В процессе коучинга вопросы пробуждают внимание, вынуждают сосредоточиться, чтобы дать точный ответ, устанавливают обратную связь. Инструкциями ничего подобного не добьешься.
Если добавить к вопросу слова «что еще?», скорее всего, подопечный дополнит свой ответ. Той же цели служит пауза, которая заодно позволяет и коучу подумать. Вопрос «Знай вы ответ, что бы вы предложили?» не так уж глуп, потому что подопечный выходит из тупика незнания и пытается что-то предложить. «Каковы будут последствия для вас или для других?» «На какие критерии вы опираетесь?» «Что для вас в этом самое трудное? Самое интересное?» «Что бы вы посоветовали в такой же ситуации другу?» «Я не знаю, что делать дальше. Какие шаги намечаете вы?» «Какая польза (какой ущерб) будут от такого действия или слова?» «Если бы кто-то сказал вам это или так поступил бы с вами, что бы вы подумали (почувствовали?)»
Осознанность помогает нам принять вещи такими, каковы они есть, а самоосознанность распознает те внутренние факторы, которые искажают наше восприятие реальности.
Одна команда на моей памяти «удочерила» маленькую девочку из страны третьего мира, и все члены группы в складчину платили за ее обучение. Они уверяли, что ребенок дает им больше, нежели они ему.
Знание и опыт в бизнесе — эквивалент техники и физической формы в спорте. Ни то ни другое не гарантирует первого места, а многие успешные люди обходятся без них.
(The Inner Game of Golf). Слово «внутренний» обозначает состояние самого игрока, или, согласно формулировке автора, «противника в голове, который гораздо опаснее соперника по ту сторону».
