автордың кітабынан сөз тіркестері  Гостиничные сети: операционная деятельность и управление

Юлия Полюшко

Ясность бренда и концепции: Важно иметь четко определенный бренд и концепцию гостиничной сети. Это включает определение уникальных ценностей, целевой аудитории, позиционирования на рынке и основных преимуществ сети.

Это включает управление бронированием, обслуживанием гостей, управление персоналом, финансовое планирование и другие аспекты функционирования гостиниц.

Обучение персонала: Обучите персонал гостиничной сети основам безопасности и правилам реагирования на различные ситуации, включая пожары, медицинские срочные случаи и угрозы снаружи.

— Персонализация: Гостиничные сети стараются узнать предпочтения и потребности каждого клиента, чтобы предоставить персонализированный опыт. Это может включать специальные пожелания, индивидуальные предпочтения в отношении номеров, питания или дополнительных услуг.

— Управление инвентарём: Заботьтесь о наличии и эффективном использовании инвентаря, включая номера, питание и напитки, постельное белье и прочие материалы. Внедрите систему учета и контроля запасов.

Международные стандарты и сертификации в гостиничных сетях

Механизмы контроля качества и стандарты в гостиничных сетях

Перспективы и будущее гостиничных сетей

Устойчивое развитие и экологические аспекты становятся неотъемлемой частью деятельности гостиничных сетей, поскольку они признают необходимость бережного отношения к окружающей среде и социальной ответственности

улучшать эффективность продаж. Вот несколько примеров многоканальных стратегий продаж и маркетинга, используемых в гостиничных сетях: