Новая эра продаж. Клиентософия. Книга-тренинг
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Новая эра продаж. Клиентософия. Книга-тренинг

Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Клиент не обязан отвечать на вопросы, клиент не обязан слушать твою презентацию. Расслабься и работай дальше!
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Не было и не будет идеальных правил, смело бери все, что тебе нравится, и применяй здесь и сейчас!
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Если в настоящее время у тебя нет собственных идей, ищи чужие! Находи ошибки, модифицируй.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Основная цель выявления потребности — сфокусировать клиента на нем самом и получить за это доверие и уважение клиента.
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Когда клиент говорит, заткнись и слушай, запоминай. И мысли свои тоже заткни!
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Мои клиенты часто жалуются: наши клиенты очень недовольны сервисом. Недавно мы работали с одним фитнес-клубом, руководство которого столкнулось с такой проблемой: клиенты постоянно жаловались на нехватку полотенец и парковочных мест. Собственник бизнеса искренне полагал, что причина кроется в нелояльности персонала. Но… это лишь его точка зрения, и далеко не всегда она совпадает с реальностью.
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Потребности клиентов гораздо шире, чем твой товар. Найди, какой запрос клиента может помочь реализовать твой товар.
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Итак, по психотипу клиентов (да, в общем-то, и всех людей) делят на три основных категории: 1. Шизоидный — боящийся, настороженный. 2. Невротический — любящий, теплый. 3. Нарциссический — величественный, влиятельный. В чистом виде эти психотипы встречаются редко. Просто запомни, что с каждым из них необходимо строить отношения по-разному, каждый из них требует особой работы.
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Среди твоих клиентов нет энергетических вампиров, их просто не существует. Ищи проблемы в себе.
Комментарий жазу
Екатерина
Екатеринадәйексөз келтірді2 жыл бұрын
Задумайся, а хочет ли клиент с тобой общаться? Отпусти его, если это необходимо!
Комментарий жазу