Клиент не обязан отвечать на вопросы, клиент не обязан слушать твою презентацию. Расслабься и работай дальше!
Не было и не будет идеальных правил, смело бери все, что тебе нравится, и применяй здесь и сейчас!
Если в настоящее время у тебя нет собственных идей, ищи чужие! Находи ошибки, модифицируй.