автордың кітабынан сөз тіркестері  Управление изменениями без потрясений и конфликтов

Ицхак Адизес

Значит, вы хотите сказать, что хорошее управление — это демократия в принятии решений и диктатура в их реализации?

Ценность удовлетворения потребности выше себестоимости его обеспечения.

Возможность заработать прибыль.

Обратите внимание на выбор слов: возможность заработать прибыль. Это значит, что вы должны сфокусироваться на возможности и что, если вы используете ее должным образом, вы получите прибыль. Если вернуться к использованной ранее аналогии, то прибыль будет соответствовать яблочку мишени, а возможность — мушке прицела. Вы должны сконцентрироваться на возможности, и если вы сделаете это эффективно, то заработаете прибыль. А что

Невозможно постоянно следить за всеми сотрудниками.

Значит, вы хотите сказать, что хорошее управление — это демократия в принятии решений и диктатура в их реализации?

При исполнении роли I задача менеджеров, лидеров или родителей состоит в том, чтобы, как сказал президент Ogden Ральф Эблон, «создать среду, в которой наиболее желательный результат оказывается наиболее вероятным».

Когда P чувствуют, что теряют контроль, они становятся маленькими диктаторами и заявляют: «Хватит. Я достаточно наслушался слов. Мы знаем, что будем делать, и мы это сделаем. Точка».

A обычно безмолвно застывают. Они становятся очень спокойными. Их челюсти сжимаются. Они смотрят не на вас, а сквозь вас. Они игнорируют вас и идут своим путем. Есть пословица, хорошо описывающая такое поведение: «Собаки лают, а караван идет».

А как выглядит защитное поведение I?

I обычно говорят: «О, так вы имеете в виду это? Нет проблем. Не беспокойтесь». Они гнутся в ту сторону, куда их клонит ветер, особенно если этот ветер сильный.

Наиболее опасным бывает защитное поведение E. Если E чувствуют, что теряют контроль, то они…

…Бросаются в атаку. Я это знаю. Они норовят схватить вас за горло. Они рвут вас на куски и уничтожают ваше самоуважение, публично унижая вас.

схемы, описывающей влияние стилей принятия решений на коммуникацию.

Люди покупают не продукт. Они покупают удовлетворение потребности, и решение Р — это такое решение, которое удовлетворяет немедленные потребности клиента.

Организация должна принимать проактивные решения