автордың кітабынан сөз тіркестері  НЛП: навыки эффективной презентации

Р. Дилтс

Я собираюсь поговорить о том, что…», «Я хочу, чтобы вы подумали об этом с точки зрения…», «Обратите внимание на…», «Здесь вы можете ожидать…», – как если бы они определяли все элементы, необходимые для точной интерпретации их коммуникации, прежде чем наконец выскажут одно

. Бпросит Аподумать о человеке, которого тот находит «волнующим и интересным», а затем о другом, по его мнению «скучном», и калибрует различия в физиологии А.

2. Затем Бпродолжает спрашивать Аоб этих двух людях, отзеркаливая при этом его физиологические параметры. Это проще всего сделать, «переспрашивая» после каждой реплики А(т. е. путем активного слушания).

3. Затем Бстарается сделать так, чтобы Аподумал об одном определенном человеке из тех же двух людей, ведя его к физиологическому состоянию, которое связано у Ас этим человеком и одновременно предлагая случайным образом выбрать одного либо другого и подумать о нем.

первом упражнении исследуются отношения между вербальным и невербальным согласованием. Сперва Бподстраивается к Аи вербально и невербально. Затем Бперестает подстраиваться вербально, сохраняя невербальное согласование. После этого Бподстраивается вербально, но перестает подстраиваться невербально. Наконец Бопять начинает подстраиваться вербально и невербально. Влияние этих действий на участника Абудет, вероятно, зависеть от его ведущего репрезентативного канала. Если Аориентирован вербально, на него больше подействует вербальное рассогласование, а если он ориентирован визуально или физически, он может оказаться чувствителен в невербальному согласованию и рассогласованию.

1. Бвступает в диалог с А, спрашивая его мнение по разным вопросам.

2. Когда Бговорит, он начинает осторожно подстраиваться к физиологическим парам

Каждый участник выбирает для представления идею, навык или концепцию, которые хочет донести до своих слушателей, так чтобы они их поняли, запомнили и связали с реалиями своей профессиональной деятельности (группа может выбрать одну тему на всех).

2. Каждый участник индивидуально определяет, какой тип референтного опыта (если такой есть) обычно используется, чтобы проиллюстрировать или продемонстрировать данные идею, навык или концепцию. Во-первых, выбирается тип референтного опыта: текущий, прошлый или конструируемый. Во-вторых, следует определить, на каком уровне обучения важно сделать акцент: «что», «как», «почему», «кто».

3. Каждый участник индивидуально определяет для тех же идеи, навыка или концепции еще какой-то тип референтного опыта (текущий, прошлый или конструируемый), который сделает презентацию более эффективной.

4. Один из участников проводит группу через референтный опыт и старается заякорить этот опыт, используя ключевые слова, интонацию, жесты, положение в пространстве или любую другую форму якоря.

5. Группа обсуждает воздействие и эффективность нового референтного опыта и якорей.

После обсуждения следующий участник приступает к презентации.

Упражнение 4: создание и якорение референтного опыта
Разбейтесь на группы по четыре человека. Каждый участник будет по очереди выступать в роли ведущего презентации.

Ключевым для ведущего презентации является вопрос, что собой представляет референтный опыт, который он намерен активировать: 1) прошлый опыт, т. е. примеры, которые слушатели могут вспомнить из собственной жизни; 2) текущий опыт, т. е. нечто, происходящее в данный момент; 3) сценарий, конструируемый в воображении.

Существуют различные виды референтного опыта. Описание процесса обучения игры на музыкальном инструменте – это вербальный пример. Физический пример – реальное выполнение обучающимися каких-либо действий. Можно привести и визуальный пример в форме демонстрации или иллюстрации.

Основные положения

Базовый процесс обучения включает установление связи между когнитивными картами и референтным опытом. Относительно базового процесса цель презентации состоит в том, чтобы:

1) предоставить когнитивные пакеты в вербальной или и символьной форме;

2) помочь слушателям сформировать когнитивные карты для изучаемой идеи или концепции;

3) активизировать или создать определенный референтный опыт;

4) облегчить связь между когнитивными пакетами и картами и соответствующим референтным опытом.

Компетентность является результатом приобретения референтного опыта посредством действий.

Осознанная компетентность является результатом наличия когнитивных карт и состоит в определении их соответствия

С точки зрения коммуникационной стратегии на стадии осознания некомпетентности большое значение приобретает правильная адресация. Обучающимся, неуверенным в своих способностях к обучению, требуется более явное руководство и «натаскивание», а тем, кто уверен в себе, нужна лишь минимальная помощь. Тот или иной вид эмоциональной реакции на осознание некомпетентности может быть присущ как отдельному человеку, так и группе или целой культуре. Мы можем ожидать, например, что люди, работающие на фабрике, будут чувствовать себя компетентными в области техники и сомневаться в своей компетентности в области теорий. Ожидания относительно менеджеров могут быть диаметрально противоположными. Предвидя возможный ответ на осознание некомпетентности, тренер может заранее определить вид коммуникационной стратегии и степень поддержки, которая с наибольшей вероятностью потребуется участникам или группе в целом.

воспримет учебную задачу как вызов. Если же он считает себя не очень способным, тогда он, скорее всего, воспримет задачу как осложнение или угрозу. Часто самовосприятие человека является фактором, определяющим его реакцию на некомпетентность и оценку его действий.