Основная идея состоит в том, что эффективное планирование является синтезом различных процессов или фаз. Мечтатель необходим для создания новых идей или целей. Реалист необходим, чтобы придать идеям конкретную форму. Критик необходим для фильтрации и очистки идей.
Визуальный человек скажет: «Люди учатся лучше всего, глядя на демонстрации. Люди обучаются посредством наблюдения. Не можете ли вы побольше показывать?» С другой стороны, кинестетический человек скажет: «Меня запутывают демонстрации. Люди обучаются посредством действий. Не можем ли мы делать побольше упражнений?» И, конечно, аудиальный человек скажет: «Люди учатся лучше всего, когда слушают и обсуждают. Я всегда использую это в своей практике. Не могли бы вы побольше рассказывать о своих мыслях и опыте?» Люди имеют различные стратегии. Поэтому наилучшим решением будет немного поговорить, немного показать и провести несколько упражнений, чтобы удовлетворить потребности каждого человека в аудитории.
Но встает задача объединить различные способы мышления путем макроуровневой стратегии, которая позволяет управлять различиями, направляя людей к общей цели.
Существуют различные виды референтного опыта. Описание процесса обучения игры на музыкальном инструменте – это вербальный пример. Физический пример – реальное выполнение обучающимися каких-либо действий. Можно привести и визуальный пример в форме демонстрации или иллюстрации. В процессе обучения нервная система устанавливает связи между различными видами карт и между картами и поведением. Опыт как бы суммируется внутри индивида и обрастает взаимосвязями. Обучающийся может иметь референтный опыт, связанный с самим понятием «цикл обучения», но не с его использованием или значением.
Это подводит нас к выделению трех базовых элементов, которые в первую очередь должны найти отражение в коммуникационной стратегии. Во-первых, какой тип когнитивной карты следует выбрать и как помочь людям сформировать у себя эти карты. Во-вторых, какой тип референтного опыта будет наиболее уместным и эффективным для этих когнитивных карт. В-третьих, как создать связь между тем и другим. Последний акт обучения – опыт так называемого «ага», или осознание того, что «данная карта соответствует этому опыту». Независимо от того, о каком типе обучения идет речь, определяющими будут три фактора, а именно наличие неких когнитивных моделей, некоего опыта и связей между ними. Разнообразие и устойчивость этих связей часто являются определяющими для квалифицированных действий.
Выполнение этих задач подразумевает помощь обучающимся в расширении карт восприятия на скрытый материал путем стимуляции ассоциаций между когнитивным материалом и реалиями их повседневной или профессиональной деятельности. Таким образом, обучающиеся постоянно включены в циклическое движение от мысли к действию, от карты к территории. Эффективность презентации зависит от того, способен ли ведущий использовать речь и другие когнитивные процессы, чтобы: а) стимулировать процесс обучения; б) представлять идеи и концепции; в) помогать обучающимся выполнять задания более эффективно.
Итак, другой аспект процесса обучения – приведение действий в соответствие с когнитивными картами и моделями. Эффективная деятельность зависит от возможности связать модель с поведением или личным опытом. Таким образом, ключевым событием в обучении является соотнесение некой когнитивной карты с неким референтным опытом. Это особенно важно, когда требуется помочь обучающимся перенести результаты обучения из контекста презентации в их профессиональную деятельность.
Однако, вероятно, всем нам хорошо знакома проблема чисто теоретического знания, не подкрепленного практическим опытом. Речь идет о ситуации, когда мы «знаем» что-то, но неспособны действовать в соответствии с этим знанием или применить его на практике.
Использование различных каналов коммуникации и репрезентации приводит к активизации различных стилей мышления. Например, визуальный канал может стимулировать образное мышление, в то время как вербальный – логическое или критическое. Акцент на физическом канале ориентирует человека на действия.
