«Забудьте обо всем, чему вас учили в школе». Верно? И когда вы на работу выйдете, вам скажут то же самое. Так вот, не нужно забывать. Первым делом любой сотрудник учится обходить правила и минимизировать усилия. Конечно, знать об этом необходимо, но не нужно забывать, зачем вы пришли сюда учиться. Вы ведь хотели помогать людям. Если не знаете, как поступить, просто поступайте правильно. Так, как нужно для того, чтобы помочь. Иначе зачем это все?
