Джерри Мюллер

Тирания показателей

Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Рейтинг: 8

Научные данные

Практические советы

Конкретные примеры

Профессор Джерри Мюллер считает, что современное общество одержимо отслеживанием количественных показателей. Эту одержимость объясняют необходимостью совершенствовать процессы и предавать огласке итоги работы. Мюллер демонстрирует, как некорректное использование данных может ввести в заблуждение в таких областях, как образование, здравоохранение, охрана правопорядка, оборона, бизнес, финансы и благотворительность. Автор убедительно доказывает, что оценка количественных параметров не может заменить личный опыт и здравый смысл. Советы автора будут полезны руководителям организаций и разработчикам государственных программ.

Основные идеи

♦ “Одержимость цифрами” – это уверенность в том, что отслеживание количественных данных заменяет собой личные знания и опыт.

♦ Увлеч