Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QR
goole playappstore
RuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба

лена ш.
лена ш.дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Потому не сравнивайте свое начало с чьей-то серединой, лучше следите за своими успехами и приумножайте их.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
лена ш.
лена ш.дәйексөз келтірді1 ай бұрын
На деле выходит: незнание техник продаж, психологии клиента, маркетинговых тонкостей
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Подведем итог: 1. Проверьте уровень своего сервиса по четырем параметрам: • скорость; • надежность; • простота; • готовность к неожиданным ситуациям.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Искать подход к клиенту, разруливать конфликтные ситуации, сохранять самообладание — это все проверка на прочность, которая закаляет профессионалов.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Проблема клиента — ваша проблема, ваша проблема — ваша ответственность.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
4. Готовность к неожиданным ситуациям
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Делайте то, чего от вас ждут, и еще больше. Л
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Что вы чувствуете, когда ваш собеседник обещает перезвонить, отправить письмо, договориться о чем-то, сделать что-то для вас? Вы ему верите. А не дождавшись, разочаровываетесь, считаете его ненадежным человеком
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Наверное, самое простое и одновременно сложное — давать и выполнять обещания.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
usachevs1968
usachevs1968дәйексөз келтірді1 ай бұрын
Восьмое правило Фингейла: «Работа в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на другого».
1 Ұнайды
Комментарий жазу