автордың кітабы туралы пікірі мен түсініктемелері Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
👎Ұсынбаймын
👍Ұсынамын
Если честно, ничего оригинального. Выступления Владимира смотреть интересно, а вот книгу читать - не особенно. За исключением пары неизвестных мне техник (может, и авторских, но не факт) чего-то нового не нашла.
Но, кстати, не могу сказать, что написанное - бред и несуразица. Просто я так и работаю. Для меня вся книга - это пересказ очевидных вещей, которые со мной каждый день.
рассказывается про отношение к клиентам, работе в целом, цели и мотивации, стремление и тд
полезные примеры, мотивирующие цитаты и разборы разных кейсов, разные техники (продажи, сближения с клиентом, решение проблем, выходы из тупиков и тд), понятия
