Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией

Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 ай бұрын
слова, при этом фразу нужно сформулировать максимально точно, иначе с вами не согласятся и скажут, что такого не было.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Арука Канаева
Арука Канаевадәйексөз келтірді8 ай бұрын
Обратите внимание, что целью на конфликт ни в коем случае не может являться сохранение отношений (дружбы, сделки и т. п.), так как это зависит от двух сторон. В коммуникации вы можете прилагать все усилия, чтобы сохранить отношения, но если другая сторона в этом не заинтересована или заинтересована, но только на невыгодных для вас условиях, то отношения сохранить не получится, и вашей вины в этом нет
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Тема переговоров — вопрос, по которому вам может требоваться больше контекста, а цель на конфликт мы находим, когда понимаем, что не так в ситуации, какие конкретно наши границы нарушаются и какие последствия будут для нас, если не решить конфликт.
Комментарий жазу
Для выбора наиболее эффективного решения необходимо провести анализ конфликта (рис. 2.3).
Комментарий жазу
Кстати, в эту игру можно играть с друзьями. Один загадывает роль, остальные ее отгадывают. Потом вместе проверяют, заменяя декодированием фразу и решая совместно, действительно ли смысл фразы не меняется от замены.
Комментарий жазу
Лучший способ научиться декодировать — это научиться кодировать
Комментарий жазу
Не могут быть декодированными и сложные неформальные социальные роли, например «некомандный игрок» или «инфантильный», поскольку для того, чтобы общество поняло и приняло новую неформальную социальную роль, это слово должно быть в обиходе в этой социальной группе
Комментарий жазу
писок наиболее популярных неформальных социальных ролей, используемых в конфликтах, приведен в прил. 1 с кратким описанием каждой из них и примером.
Комментарий жазу
Мы сравниваем с декодированием: «Я незаменимый» и «Ты от меня зависишь» — и видим, что различий в смысле нет, следовательно, мы сделали декодирование верно
Комментарий жазу
чаще всего манипулятор стремится изменить социальную роль другого человека, а не свою.
Комментарий жазу