Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией

Арука Канаева
Арука Канаевадәйексөз келтірді10 ай бұрын
Обратите внимание, что целью на конфликт ни в коем случае не может являться сохранение отношений (дружбы, сделки и т. п.), так как это зависит от двух сторон. В коммуникации вы можете прилагать все усилия, чтобы сохранить отношения, но если другая сторона в этом не заинтересована или заинтересована, но только на невыгодных для вас условиях, то отношения сохранить не получится, и вашей вины в этом нет
2 Ұнайды
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді3 ай бұрын
слова, при этом фразу нужно сформулировать максимально точно, иначе с вами не согласятся и скажут, что такого не было.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
Таблица 5.3 Типы связок в формулах
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
«Мне было неприятно (я-эмоция), когда ты взял мою кружку, не спросив разрешения (факт), так как для меня важно, чтобы меня спрашивали перед тем, как взять мои вещи (потребность), поэтому я бы хотел тебя попросить на будущее (просьба) сначала спрашивать разрешение на то, чтобы взять какую-либо мою вещь».
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
Эта довольно популярная формула используется, например, в ненасильственном общении32.
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
Таблица 5.1 Компоненты «я-сообщений»
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
Таблица 5.2 Виды управленческих воздействий
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
— Нет, проект приоритетный, но задачи сложные, и мы раз за разом ошибаемся в оценке их длительности.
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
Например, из разговора с коллегой: — Настя, когда я вижу, что мы несколько недель подряд не укладываемся в согласованные планы, у меня возникает ощущение, что проект не приоритетный у вашего отдела…
Комментарий жазу
Сергей
Сергейдәйексөз келтірді3 күн бұрын
Пример: — Когда вы сказали: «На самом деле ничего сложного, такой проект каждый в нашем отделе сделать может!» — у меня возникло неприятное ощущение, что мою работу обесценили. — Ой, да никто твою работу не обесценивал! — Я рад, если такого намерения не было, потому что для меня ваши слова прозвучали так, словно ничего значимого в моей работе не было и сделать ее мог любой.
Комментарий жазу