Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией

Арука Канаева
Арука Канаевадәйексөз келтірді7 ай бұрын
Обратите внимание, что целью на конфликт ни в коем случае не может являться сохранение отношений (дружбы, сделки и т. п.), так как это зависит от двух сторон. В коммуникации вы можете прилагать все усилия, чтобы сохранить отношения, но если другая сторона в этом не заинтересована или заинтересована, но только на невыгодных для вас условиях, то отношения сохранить не получится, и вашей вины в этом нет
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Если ты не хочешь быть плохим, то должен поступать так, как я хочу
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Такого руководителя могут воспринять как самодура, ведь такая ценность молодого сотрудника, как открытость и прозрачность в работе, имеет огромное значение.
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
В этом случае полезно начать с той потребности-ценности, которую разделяет ваш собеседник.
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Кроме того, использование я-эмоции создает триггер, который заставляет обратить внимание на то, как это я-ощущение воспринимается нами.
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Формулы похожи. Основное различие в том, что в ситуации, когда событие произошло только что и очевидно для собеседника, можно сократить фразу, не упоминая о факте.
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
если в итоге окажется, что заключить сделку не получится и она сорвется, то лучше, чтобы это случилось раньше, чем позже. Потому что иначе будет потрачено много сил и будет много ожиданий без результата.
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Структура формулы может изменяться в зависимости от того, что приемлемо для вас, а также от ситуации, относительно которой вы даете обратную связь.
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Таким образом, даже из одной формулы мы получили как минимум два варианта фразы, а так как связки могут быть другие, то вариантов получается намного больше.
Комментарий жазу
Ваня Таранюк
Ваня Таранюкдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Это позволит установить новые границы, если собеседник будет не против.
Комментарий жазу