автордың кітабынан сөз тіркестері  Ценностное управление для бизнеса

Константин Харский

Прибыль – это не цель деятельности компании.
Прибыль – это неизбежное следствие правильно работающей компании.

Ценностное управление это способ:
а) понять, следование каким приоритетам даст желаемый результат;
б) выстроить приоритеты в иерархию;
в) каскадировать приоритеты компании в приоритеты департаментов, отделов, рабочих групп, отдельных сотрудников;
г) научить коллектив компании руководствоваться новыми приоритетами, для этого внедрить новые стандарты деятельности и связать следование приоритетам и вознаграждение каждого сотрудника в единый процесс.

хочешь живи в раю, хочешь — в аду, мол, это твое личное дело. Выбирай! А выбирает человек, как вы знаете, при помощи собственной системы ценностей, которую по умолчанию он не вправе называть своей. Только после тщательного анализа и отбора, только после перестройки системы ценностей с самых основ в соответствии с самостоятельно выбранными идеалами система ценностей становится собственностью человека. Результатом его работы.

Итак, список ценностей, которые, по нашему мнению, должны быть значимы сильнее, чем «просто любопытно»:

1) Сохранение здоровья;

2) Учеба;

3) Соблюдение правил;

4) Деньги

Сначала мы делаем вид, что стали другими, но в душе понимаем, что перемен не было. Так человек, решивший сбросить вес, садится на диету. Что такое диета? Это не та перемена, которая нужна на самом деле. Диета — это не изменение приоритетов, а изменение поведения. Это попытка обмануть — смотрите, я стал другим. Ничего подобно — ты прежний.

Есть еще несколько областей человеческой жизни, изменения в которых не должны, по нашему мнению, осуществляться под влиянием привлекательных ценностей. Перечислим некоторые, но вы и сами сможете составить этот список, зная, что эти изменения (и их последствия) длятся годами, и их нельзя просто взять и отменить:

1) Женитьба;

2) Рождение ребенка;

3) Покупка дома, машины других дорогостоящих вещей, особенно в кредит;

4) Приобретение домашних животных

Определите цель, достижение которой было бы полезно для вас, и создайте ценность, способную приблизить момент достижения цели, и затем сделайте эту ценность значимой. Как изменить уровень значимости ценности, мы уже знаем; это «ценностное связывание»

На свете просто нет ничего, что было бы никому никогда и ни при каких обстоятельствах не важно.

Но если все так очевидно, почему компании по-прежнему ставят прибыть своим главным приоритетом?

Хочешь получать прибыль, сконцентрируйся на ожиданиях и потребностях клиента. Если ты сделал благо для клиента, он оплатит твои усилия, и тогда прибыль будет неизбежным побочным результатом.