Управление эмоциональным состоянием означает:
принцип «сконцентрируйся на интересах, а не на позициях».
От педагога, который не обладает авторитетом, обучающиеся не способны принять информацию. Внутреннее сопротивлении, формируемое подсознанием, блокирует возможности к пониманию, запоминанию информации.
мне стало известно о ссоре (разногласиях, споре), который возник между тобой и… Я предлагаю встретиться всем вместе и обсудить возникшую ситуацию. Я могу помочь вам попытаться понять почему это произошло и найти общее решение. В данном случае я не преследую цель найти правого и виноватого, дать оценку вашему поведению. Мне бы хотелось помочь вам разобраться и принять то решение, которое устроило бы вас обоих, причем решение вы будете принимать самостоятельно. Наша встреча будет проходить конфиденциально, о ее содержании никто не узнает
К десятому классу 45—50% школьников имеют различные формы неврозов, отклонения со стороны нервной системы. У подростков преобладают высокий уровень тревожности, снижение оптимистического восприятия будущего, переживания душевного дискомфорта, агрессивность, конфликтность поведения. У большей части старшеклассников (около 65%) доминирует низкий уровень настроения, у трети — средний, высокий — менее, чем у 10%
Позитивный эмоциональный настрой, эмоциональная устойчивость и контроль эмоциональных состояний, высокоразвитые эмпатийные качества — важные составляющие личности профессионального медиатора
если мы не знаем своей цели, то цели других поглощают нас
учителя схожа — он должен контролировать весь процесс обучения и взаимодействия учащихся, общаясь с детьми на паритетных началах, не оказывая на них давления, не используя свою силу и авторитет для авторитарного разрешения каких-либо споров. Однако, полностью контролируя не только процесс передачи детям информации, обратной связи от них, но и дисциплины, их взаимодействия друг с другом. С другой стороны, медиатор четко представляет себе цели своей работы, он знает, куда ему нужно привести стороны.
медиатор, не стоит «над» участниками процедуры примирения, не выполняет роль арбитра, а представляет собой равноценный субъект процесса медиации
словесная агрессия может быть результатом нарушения физической, психической, сексуальной неприкосновенности
