Отличная книга, которую должен прочитать и применять знания как фасилитатор, так и руководители, т.к. в повседневной работе им приходится иметь дело с фасилитацией.
Не обладая знаниями, руководство совершает много ошибок и, главное, убивает мотивацию активности, творчества идей у своего персонала.
