автордың кітабынан сөз тіркестері  HR без стереотипов

Галина Подовжняя

Знание — это информация, которая есть у кандидата в голове. Навык — это применение знаний на практике на автоматическом уровне. А то, как именно кандидат применяет свои знания и экспертизу на практике, — это компетенции.

Давайте будем среди тех, кто просто «берет и делает». Ведь другого пути в лигу первых нет!

неопытные руководители вдруг начинают извиняться перед сотрудником и фонтанировать сочувствием и сопереживанием. Это вызовет как минимум недоумение со стороны увольняемого: «Если вам так тяжело и неприятно меня увольнять, зачем же вы это делаете?»

Если вы повышаете заработную плату сотрудников, то год от года стоимость их отпускных дней растет. И отпускной день, вовремя отгулянный пять лет назад, спустя эти пять лет будет стоить вам гораздо дороже. Помните, что накопление сотрудником неотгулянных дней отпуска — это на самом деле вполне легальный способ получить приличную сумму денег в момент увольнения. Д

три нижеперечисленные практики мы прекращаем делать, чтобы улучшить нашу результативность.

Находясь на более зрелом этапе своего развития, команда коллективно переосмысливает свое предназначение, распределение ролей внутри команды, основные бизнес-процессы, в которых она задействована, нормы, по которым строится коммуникация, и думает, что можно делать по-другому и более эффективно.

Фасилитатор (лучше, конечно, привлечь внешнего консультанта) встречается с заказчиками, то есть с вами и с HR-ом, и задает ряд вопросов. Например:

Дальше команда уходит на часовой перерыв, а вот руководитель получает распечатанную версию отчета и внимательно ее читает. Затем команда и руководитель собираются вместе, и начинается самая трудная, а очень часто и драматичная часть сессии. HR в это время тихо сидит в углу, наблюдает за происходящим и не мешает диалогу между командой и руководителем. Задача руководителя — поделиться своими первыми эмоциями от прочитанного, прокомментировать самые яркие и эмоционально важные для него моменты, ответить на заданные вопросы. У него нет задачи публично согласиться со всем, что он прочел, но есть задача подумать над отчетом и открыто поговорить с командой. Где-то сказать: «Слушайте, я так делал потому-то и потому-то, не знал, что это вас обижает, я прекращаю эту практику», а где-то у него есть полное право заявить: «Ребята, я поступаю так-то и так-то, потому что мне как руководителю важно то-то».

платы, гостиничный номер в командировке или руководитель отдела маркетинга. Обычно своим недовольством она делится с коллегами на офисной кухне или во время обеда, но тут случилось невиданное. На своей странице «ВКонтакте» Алена написала длинный язвительный пост о качестве ремонта вашего офиса, к которому вы привлекали дизайнерское бюро и вложили немало средств. Уволить Алену за это нельзя, но в то же время вы задаетесь вопросом, стоит ли оставлять ли ее в команде. Вы вроде бы много делаете для сотрудников, но Алена систематично подтачивает все ваши усилия своей токсичностью.

вот Алена из маркетинга — отличная иллюстрация к статье на тему «Что такое токсичный сотрудник». Она недовольна всем, будь то конфеты в детском подарке на Новый год, размер ежегодного увеличения ее заработной платы