Как продавать, не навязывая, при холодном обзвоне

«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать своё «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли. Для этого их нужно хорошенько изучить и научиться предугадывать. Кроме этого, надо иметь в арсенале достаточно речевых модулей, чтобы в критические моменты переключить внимание собеседника и таким образом направить разговор в нужное вам русло.