автордың кітабынан сөз тіркестері Государственный PR. Социально-политические коммуникации
Государство есть продукт и регулятор взаимодействия людей, включенных в многообразные отношения. Любая публичная деятельность граждан невозможна или затруднительна без помощи и лояльности со стороны государства, и наоборот, государство не может эффективно функционировать без поддержки граждан, а тем более в условиях противостояния с ними.
1 Ұнайды
фундамента, который существует в виде связки «миссия – видение – философия объекта».
Воспринятая позиция (воспринятый образ) – это репутация объекта. Репутация – действительная, свершившаяся (а не только планируемая) позиция, «сухой остаток» имиджа.
Коммуникационная деятельность по продвижению объекта (региона, организации, проекта, персоны) в информационном пространстве получила название позиционирования. Желаемую (сконструированную, продвигаемую, размещаемую) позицию мы предлагаем определять как имидж. Очевидно, что имидж (от англ. image – «образ, изображение, облик») – это образ. Но какой? На наш взгляд, имидж представляет собой заявленный образ или заявленную позицию, ту, которую мы сформулировали и хотим внедрить в сознание целевых групп. Это тексты, аудиопослания, видеоролики, дизайнерские разработки и т. п. – все, что еще предстоит донести до восприятия. Вот какие задачи необходимо решать в ходе реализации заявленной позиции (продвижения желаемого имиджа):
Эффективная коммуникация предполагает управление восприятием целевых групп с помощью сознательного производства (интерпретации) посланий – именно так обобщенно называются все виды видео-, аудио-, текстового контента.
Наличие коммуникационных знаний и умений способствует созданию модели открытой, «отзывчивой» бюрократии, обладающей высокой степенью адаптивности к изменяющимся условиям. Опираясь на профессиональные службы, государственная власть в более полной мере реагирует на сигналы обратной связи и обеспечивает устой
Наличие коммуникационных знаний и умений способствует созданию модели открытой, «отзывчивой» бюрократии, обладающей высокой степенью адаптивности к изменяющимся условиям. Опираясь на профессиональные службы, государственная власть в более полной мере реагирует на сигналы обратной связи и обеспечивает усто
во есть продукт и регулятор взаимодействия людей, включенных в многообразные отношения. Любая публичная деятельность граждан
во есть продукт и регулятор взаимодействия людей, включенных в многообразные отношения. Любая публичная деятельность граждан
Когда наш «дом» построен и мы добились восприятия его целевыми группами как бренда, понятие «репутационный менеджмент» не исчерпывается, но дополняется сходным – бренд-менеджмент. Это не альтернатива, но продолжение общей стратегии брендинга, поскольку созданный бренд требует коммуникационного управления, направленного на сохранение и повышение его значимости в сознании потребителей.
За пределами организации существует сопряженная действительность, которую можно разделить на несколько глобальных блоков: природа, рукотворные сооружения, люди. Разумеется, что в каждом блоке есть множество более локальных сегментов, скажем, природа делится на живую и неживую; живая природа – на флору и фауну; они, в свою очередь, на морскую и сухопутную. Среди рукотворных сооружений выделяются жилые и культовые здания, памятники выдающимся людям и событиям. Среди персоналий – исторические личности и современники, государственные и общественные деятели. Все, вместе взятое, носит реальный или символический характер.
Технологическая задача планирования бренд-коммуникаций заключается в том, чтобы в одном или нескольких глобальных направлениях или их сегментах выбрать для названия или символического идентификатора организации и ее продуктов объекты, с которыми бренд будет органично сочетаться. Операции по размещению атрибутов объекта в связанных со своей тематикой пространствах получили название идентификационного брендинга.