Какой у вас выбор ассортимента, сколько в прайсе позиций/SKU, сколько в наличии, частота поставок, гарантия, если это продажа инструмента, территория работы, скорость поставки (через сколько дней или часов привезут), отсрочки, сколько закреплённых менеджеров, в какие часы (от и до) вы на связи с заказчиком и т. д. и т. п.