© Оформление. ООО «Издательство Эксмо», 2023

В своей книге директор по маркетингу и коммуникациям Mastercard Раджа Раджаманнар рассказывает о том, как продвигать бренд и улучшать показатели в любых условиях. Кардинальные изменения, пришедшие в современный мир, сделали существующие маркетинговые теории бесполезными. Книга Раджаманнара предназначена для будущего. Она меняет все представления о маркетинге, предлагая вместо устаревших стратегий новые, действенные методы.

Сегодня, по мнению автора, в мире наступил кризис маркетинга. Крупные компании действуют в соответствии с популярной маркетинговой моделью: они разделяют маркетинг на четыре части – цену, дистрибуцию, продукт и рекламу, а затем назначают ответственных за каждую часть. Многие не желают тратиться на рекламу, экономят на маркетологах, а иногда и вовсе избавляются от маркетинговых отделов. Они просто не верят в то, что маркетинг может привести к высоким показателям, хотя и понимают, как важно продвижение бренда.

Многие руководители крупных компаний считают маркетинг ненужной роскошью либо просто не видят в нем смысла. Правильный маркетинг – необычайно мощный инструмент, но сегодня он находится в глубоком кризисе.

Вину за это автор возлагает на три фактора. Во-первых, это изменение рынка под воздействием автоматизации, развития анализа данных и смены потреб