Многие компании ошибочно воспринимают продажи как акт, а не как процесс. Продажа – это не только сам момент совершения сделки с покупателем. Продажа должна быть системой, которая пронизывает всю компанию как на макро-, так и на микроуровне. На макроуровне она объединяет отделы рекламы, маркетинга, PR и продаж общими идеями и четкои клиентской политикой. Микроуровень – это все, что происходит между клиентом и вашими сотрудниками: секретарями, клерками и, конечно же, продавцами.
