Изобилие банальностей и манипуляций с цифрами. Рассуждения такого рода: чтобы влиять на этот супер важный показатель что-нибудь сделайте, ну не знаю, например, запустите сарафанное радио или ещё что-то. Но главное — влияйте на этот супер показатель. Спасибо, кэп. Ценность не в том, на что влиять, а в том, как влиять. Но об этом ничего нет, кроме общих слов. Очевидно, что книга нужна только для продажи услуг консалтинговой компании автора.
