Важно: самые эффективные вопросы начинаются на букву «к», на втором месте «что» и «где». Забудьте вопрос «почему»! «Как вы считаете?», «Какой пункт вызывает сомнение?», «Какие гарантии вы бы хотели видеть?», «Что именно вызывает сомнения?», «Каковы причины вашего недоверия?»
Скинув клиенту предложение, обязательно договариваемся, что его тогда-то обсудим
предложите что-то сделать
После консультации не ждите реакции клиента, призывайте его к действию
Знаменитое сомнение «я подумаю
Если вы хотите что-то отрицать, лучше использовать слово «напротив
Техника Марка Аврелия. Не реагируем на фразы, связанные с недоверием
Переводим внимание клиента на проблему, которую он не заметил
Да, цена имеет значение, давайте посмотрим на те выгоды, которые вы получаете
самые эффективные вопросы начинаются на букву «к