Переговоры, попытки вступить в которые неоднократно предпринимала Юлия и которые упорно игнорировала Аделина, представляют собой очень эффективный метод разрешения конфликта. В результате переговоров можно было бы найти адекватные, взвешенные, взаимовыгодные решения, которые помогли бы предотвратить конфликт ещё на предконфликтной стадии
Под конец Юлии как бы был объявлен своеобразный бойкот. Такую ситуацию в рабочем пространстве невозможно создать без негласной поддержки вышестоящего лица.
конфликтогеном может являться любой предмет, идея, элемент поведения, установка, слова, действия, способные привести к возникновению конфликтной ситуации и перерастанию ее в конфликт
разнообразно и количество методов управления конфликтами
Классификация конфликтных личностей
кульминация
•завершение конфликта
•постконфликтная ситуация.
Основными стадиями конфликта являются следующие:
•предконфликтная ситуация
•инцидент
•эскалация
В процессе развития конфликта обычно выделяют пять стадий
каждый конфликт имеет хорошо определяемые признаки, типы, структуру и причины
противостояние, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями
