основная мотивация дополнительных продаж: извлекать больше дохода из отношений с ценными клиентами, предлагая им дополнительные услуги, которые те находят привлекательными
«Клиенты, купившие [X], также купили эти шесть товаров». Рекомендательные системы хороши тем, что они не снижают удовлетворенность пребыванием в магазине, а большинство клиентов находят их полезными.
понятие, как средний клиент, — это фикция, поэтому будет ошибкой твердить, что «50% существующих клиентов с большей вероятностью купят и другие наши продукты»
существующие клиенты на 50% охотнее, чем новые, пробуют и другие ваши продукты, вы должны сделать все для того, чтобы они узнали о вашем полном меню предложений
