автордың кітабынан сөз тіркестері  Бизнес услуг: увеличение прибыли и возможности роста

Софья Тимофеева

Вы оказываете услуги по развитию и временному пребыванию детей.

Задача владельцев бизнеса услуг — строить работу так, чтобы дать клиенту как можно больше внимания и положительных эмоций.

Он получает настоящее удовольствие от того, что его помнят, выделяют среди других. Хороший сервис позволяет ощущать себя особенным.

Человеку очень важно чувствовать, что его ждут.

Делайте контент для людей. Как можно чаще про них говорите. Публикуйте то, что интересно им

• Ведите соцсети открыто, показывайте себя / своих сотрудников. Чтобы доверять, клиентам нужны не картинки, а живые люди

Развивая аккаунты в соцсетях, стремитесь к уникальности, будьте последовательны, соблюдайте регулярность, будьте на одной волне с пользователями, стремитесь к постоянству, будьте проще

Бизнес услуг — это постоянная работа по улучшению продукта и способов его продвижения

Причина 1. Сервис в бизнесе не возникает сам по себе

Один раз получив такие эмоции от вашего сервиса, он будет стремиться снова испытать те же ощущения, а следовательно — вновь выберет вас.