Среди всех метрик наиболее значимая — NSM.
Интервью на измерение удовлетворённости продуктом стоит дополнить открытыми вопросами
Иерархия метрик — это сложная структура, которая помогает упорядочить все метрики продукта, выявить связи между ними и следить за изменениями. Во главе иерархии находится NSM