Работа через метафору помогает участникам лучше осознать свои надежды и опасения в обсуждаемом контексте, узнать и понять друг друга, возникает раппорт и доверие в группе, обнаруживается польза лично для каждого. Перечень инструментов, применяемых модератором
Зачем? Состав решаемых задач 1. Вовлечение участников в групповую работу позволяет включать всех участников группы и создать интерес к процессу — через безопасное выражение своего мнения, через значимые для человека образы. 2. Быстрый и концентрированный обмен различными мнениями позволяет осветить ситуацию с разных сторон без явного конфликта мнений. 3. Выход за рамки привычного мышления и стереотипов восприятия даёт возможность увидеть объект исследования/проектирования с непривычной точки зрения. 4. Удачная метафора позволяет запустить круг активного размышления через соотнесение аспектов целостной метафоры с объектами и процессами, обсуждаемыми в ходе групповой работы. 5. Метафора отчуждаема от участников, и через неё и в её языке возможно спокойнее говорить о сложных и болезненных ситуациях, в которые участники группы личностно включены. 6. Трансформация видения в метафорическом поле, после возвращения к объектам и субъектам, по поводу которых было размышление, обходит сознательные механизмы сопротивления изменениям, влияет на самоопределение и ответственное отношение участников к результатам групповой работы.
Модель Остервальдера. Работа с шаблоном, ответы на вопросы: 1. Целевая аудитория (Кто клиент?). 2. Ценностное предложение (Какую боль идея будет решать?). 3. Поиск пути к клиенту (Как клиенты узнают, что есть решение, которое избавит их от проблемы? Как это решение доставляется? Как происходят транзакции?). 4. Отношения с клиентами (Как создаётся и поддерживается связь с клиентами?). 5. Доходы (поток доходов, за счёт каких статей складывается выгода). 6. Ключевые виды деятельности (Какой продукт?). 7. Ключевые виды ресурсов, которые необходимы для осуществления деятельности. 8. Партнёры (Какие взаимоотношения? Каким образом закрывается дефицит производства?). 9. Издержки (какие расходы и издержки тратятся на обеспечение производства?). 2 шаг — сравнение полей «издержки» и «доходы». Данное сравнение позволяет понять рентабельность модели.
Миссия/объявленные действия Миссия Миссия — это предназначение группы, это место группы в том будущем, которое она может себе представить. Миссия сфокусирована на ключевых контрагентах группы и выражает то, что хочет группа для своих контрагентов и почему. Для каждого ключевого контрагента группа может сформулировать свою отдельную миссию. Миссия мотивирует на изменения состояния группы. Вложенность. Миссию можно представить как матрёшку: есть миссия группы, в ней содержится миссия одного или нескольких проектов, а также миссии каждого из участников группы. Миссию можно сформулировать как девиз, направленный на формирование имиджа в публичном пространстве. Формулировка миссии несёт положительную эмоциональную окраску, она мотивирует участников группы на участие в реализации инициативы, а контрагентов мотивирует на продуктивное взаимодействие с группой. Методика работы: «чистый лист», 1–2 тезиса-миссии, сборка или рейтингование. В «топ» выносится 1, максимум 2 формулировки, которые необходимо собрать в единую формулировку. Можно описать миссию развёрнуто, с акцентами на ключевых контрагентов. Объявленные действие Расхожие словосочетания «хочу сделать», «могу сделать» не означают, что это будет сделано. Только объявленное действие каждого конкретного участника группы даёт возможность достичь желаемого, поскольку появляется личная ответственность за сказанное перед всей группой. Идеально, когда каждый участник, приняв участие в выработке коллективной миссии, публично сформулировав личную миссию, осознанно заявляет своё намерение сделать что-то конкретное, выполнить задачу и понимает, что это приблизит группу к достижению конкретной цели, повысит эффективность группы. Объявленное действие формулируется каждым в формате «Я, имя, сделаю то-то и то-то, тогда-то. Это поможет нашей группе в том-то».
Схема жизненного цикла проектной группы Авторы базовых концептов: Н. Верховский, А. Е. Волков, Б. М. Островский Первоначально схема выглядела так:
Это схема, по которой работают практически все интегрированные программы Сколково. Анализ ситуации — понимаем, где мы находимся сейчас, откуда начинаем движение. Проблематизация — фиксируем, чем нас не устраивает текущее положение дел, почему мы не можем не двигаться. Целеполагание — решение, куда мы должны сдвинуться все вместе. Модель — идеальное решение, которое должно нас сдвинуть. Организационный проект — приземление модели в ситуацию, переход от идеального решения к тому решению, которое может быть реализовано. В первоначальной схеме нет места человеческому материалу. А это — один из предметов работы модератора. Поэтому схема была дополнена.
Модератор должен подтолкнуть команду/группу из всего этого шаблона вывести ценностное предложение, с которым можно уже идти на рынок и использовать внутри команды для последующей работы. Рекомендуется использовать связку: «Наш продукт помогает ___, который хочет __, тем, что (решает) __ и/или (помогает достичь) __ с помощью __ и/или __».
Метод форсайта (прогнозирования будущего) известен более пятидесяти лет и используется для того, чтобы строить стратегии развития как стран, так и отдельных отраслей экономики. В России около десяти лет практикуется методика Rapid Foresight — одна из разновидностей комплекса подходов прогнозирования будущего, и именно ей и посвящен данный трек. Методика представляет собой инструментарий «быстрого» прогнозирования будущего с использованием методов экспертной оценки, позволяет работать с группой экспертов и выводить эту группу на разработку новых идей о перспективах компании, отрасли, региона или страны
