Перед вами сборник способов, инструментов обеспечения продуктивной, успешной коммуникации в групповой работе, используемых модераторами и фасилитаторами. Сборник предназначен тем, кто специализируется на организации групповой коммуникации: стратегические и проектные сессии, совещания и межведомственные рабочие группы, обеспечение взаимодействия общества и власти, бизнеса и власти. Сборник будет полезен руководителям, государственным и общественным деятелям — всем, кто работает с людьми.
Работа через метафору помогает участникам лучше осознать свои надежды и опасения в обсуждаемом контексте, узнать и понять друг друга, возникает раппорт и доверие в группе, обнаруживается польза лично для каждого. Перечень инструментов, применяемых модератором
Зачем? Состав решаемых задач 1. Вовлечение участников в групповую работу позволяет включать всех участников группы и создать интерес к процессу — через безопасное выражение своего мнения, через значимые для человека образы. 2. Быстрый и концентрированный обмен различными мнениями позволяет осветить ситуацию с разных сторон без явного конфликта мнений. 3. Выход за рамки привычного мышления и стереотипов восприятия даёт возможность увидеть объект исследования/проектирования с непривычной точки зрения. 4. Удачная метафора позволяет запустить круг активного размышления через соотнесение аспектов целостной метафоры с объектами и процессами, обсуждаемыми в ходе групповой работы. 5. Метафора отчуждаема от участников, и через неё и в её языке возможно спокойнее говорить о сложных и болезненных ситуациях, в которые участники группы личностно включены. 6. Трансформация видения в метафорическом поле, после возвращения к объектам и субъектам, по поводу которых было размышление, обходит сознательные механизмы сопротивления изменениям, влияет на самоопределение и ответственное отношение участников к результатам групповой работы.
