Основные требования стандарта включают в себя:
— Постоянное улучшение
— Обеспечение качества продуктов и услуг
— Управление рисками
— Лидерство и участие персонала
— Управление процессами
— Постоянное обучение и развитие персонала
— Управление отношениями с заинтересованными сторонами
Система менеджмента качества (СМК) — это набор взаимосвязанных процессов и процедур, которые организация использует для обеспечения качества своих продуктов и услуг.
