автордың кітабын онлайн тегін оқу Диверсанты в бизнесе: разведка и исцеление. Практическое руководство по выявлению, предотвращению и восстановлению от вредоносных явлений и действий внутри компании
Ольга Восторгова
Диверсанты в бизнесе: разведка и исцеление
Практическое руководство по выявлению, предотвращению и восстановлению от вредоносных явлений и действий внутри компании
Шрифты предоставлены компанией «ПараТайп»
Дизайнер обложки Мария Фролова
© Ольга Восторгова, 2025
© Мария Фролова, дизайн обложки, 2025
Ты знаешь, что такое достигать невозможного. Договариваться с будущим. Создавать индустрии, а не просто продукты. Выдерживать темп, когда у других сгорают крылья. И всё же, есть что-то, что не поддаётся логике.
Лидеры, изменившие мир, всегда делали одно: в какой-то момент они заглядывали внутрь себя. Пока остальные масштабировали, они замолкали. Пока другие добивались, они смотрели в тень. Потому что знали: самые сильные рычаги — не снаружи. Самая большая сила — в том, что ты не контролируешь. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ.
ISBN 978-5-0067-8609-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Оглавление
ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ
СИЛЬНЫМ МИРА СЕГО (строго конфиденциально)
Вы знаете, что такое достигать невозможного. Договариваться с будущим, создавать целые индустрии, а не просто товар или услугу. Выдерживать темп там, где от напряжения рвется сталь. И всё же есть нечто, не поддающееся логике ни одной системы.
Лидеры, изменившие мир, всегда делали одно и то же: в решающий момент они обращались внутрь себя, погружались в молчание. Пока одни пытались оторваться от конкурентов, захватить долю рынка, истощая себя и команду в бесконечных войнах и борьбе, эти лидеры смотрели в собственную тень. Они знали: самые мощные рычаги влияния, самая большая сила скрыта в том, что нельзя контролировать напрямую.
В глубине каждого лидера есть «слепое» пятно — точка, из которой начинается ВСЕ. Не стратегия, не амбиции, не мотивация, а внутренний код. Он говорит тихо, когда все вокруг кричат. Он указывает путь, когда привычные методы перестают работать.
Эта книга не о бизнесе и не об «успешном успехе» на базе «ошибки выжившего». Она о тех инструментах, которые не просто двигают компанию, отрасль, рынок. Книга о том, что дает бесконечный источник и наполняет энергией все, на что вы направляете свое внимание, силы, время и ресурсы. Она о вас. О том, кто находится за пределами ролей, статусов и историй успеха. Без давления и громких лозунгов. Только вы и откровенный разговор о точке внутри вас, том «слепом» пятне, с которого начинается ВСЕ.
Эта книга предназначена для тех, кто ежедневно несёт ответственность за результат, кто основал или управляет бизнесом и живёт его вызовами и проблемами.
Вы привыкли к постоянной ответственности. Встречи, совещания, кадровые вопросы, производство, финансы, продажи… Но иногда возникает ощущение, что выстроенные стратегии и детально продуманные планы не работают, результаты не оправдывают ожиданий.
Статистика ведущих мировых агентств и исследовательских компаний неутешительна: только треть глобальных инициатив по трансформации бизнеса достигает поставленных целей. Большинство компаний теряют миллионы долларов на незавершённых проектах и не получают ожидаемой отдачи от вложений в цифровизацию, роботизацию и оптимизацию процессов.
Причина скрыта глубже, чем это представляется на мотивационных тренингах или в аудиториях бизнес-школ. Корень проблемы лежит в иррациональном поведении сотрудников, их страхах, бессознательных установках и скрытых формах саботажа. Традиционные методы не способны преодолеть этот барьер.
Эта книга — моя попытка ответить на данный парадокс, исходя из личного опыта, анализа многочисленных исследований и практического применения методов нейрокоучинга. Объединив накопленные знания и опыт, я пришла к пониманию процессов, происходящих не только в бизнесе, но и в обществе в целом. Результатом этой работы стало масштабное и разностороннее исследование, легшее в основу книги.
В этом пути меня поддерживали и вдохновляли Дмитрий Коршевнюк, профессор, доктор медицинских наук, исследователь в области управления стрессом, психологии лидерства и организационного поведения, автор научных работ и патентов, а также Чулпан Даниева, кандидат экономических наук, эксперт в области управления персоналом, автор книг и обучающих пособий.
Моя экспертиза в области стратегического консалтинга, операционной эффективности, цифровой трансформации и бизнес-образования обеспечила богатую основу для исследования и возможность участия в профильных комитетах Государственной Думы и Мосгордумы РФ, где именно обозначенные в книге проблемы оказываются первопричинами многих сложностей. Надеюсь, мне удалось сформулировать подходы и инструменты, позволяющие преодолеть сопротивление изменениям в бизнес-среде.
Книга адресована лидерам мнений, владельцам бизнеса и экспертам, стремящимся получать реальные результаты от принятых решений, а не иллюзию изменений. Она поможет разобраться в глубинных причинах сопротивления сотрудников при реализации стратегических замыслов.
Но эта книга — не только о бизнесе. Она о том, что делает каждое мгновение жизни подлинным и живым. О внутреннем мире каждого из нас, вне зависимости от ролей, титулов и историй успеха. Без давления, без лозунгов, только честный разговор с самим собой.
Вы можете пролистать её. А можете прочитать и вспомнить, почему вы сделали тот или иной выбор, что было тем самым незримым «слепым пятном», и вновь обрести смелость доверия к себе настоящему.
Именно поэтому книга, которую вы держите в руках не для всех. Она может повергнуть в шок, оттолкнуть своей прямолинейностью и откровенностью выводов. Главное, что она основана на реальных исследованиях и фактах, которые часто оказываются шокирующими.
НЕСКУЧНАЯ СТАТИСТИКА
Gallup
По данным ежегодных отчетов Gallup за 2022 и 2023 год более половины работников испытывают ежедневный стресс, связанный с неудовлетворением на рабочем месте, и мотивируют это тем, что не понимают смысла требований и поставленных перед ними задач и потерей мотивации. В результате этого из года в год фиксируется снижение производительности в мировой экономике.
Недовольные сотрудники ежегодно обходятся американским компаниям примерно в $1,9 трлн. Переводим на работающее население планеты и получаем общий ущерб мировой экономике — около $8,8 трлн.
ВОЗ
Исследования ВОЗ свидетельствуют, что ежегодно из-за депрессии и тревожных расстройств персонала бизнес ежегодно теряет 12 млрд рабочих дней, т.е. $1 трлн в год для мировой экономики. И эта тенденция с каждым годом набирает обороты. Если в 2019 г. тревожными расстройствами страдало 301 млн человек, включая 58 млн детей и подростков, то уже в 2020 г. их число выросло на 26—28%, охватив почти 5% жителей планеты.
И все это в условиях процессов цифровизации. В то время, когда от людей требуется способность быстро осваивать новые технологии, оперативно решать проблемы любой сложности, эффективно участвовать в реализации бизнес-стратегии компании, происходит обратный процесс: потеря производительности и когнитивных способностей.
Навыки владения цифровыми инструментами в любой профессии будущего составляют не менее 30% (по данным Mkinsey). При этом наблюдается устойчивое отсутствие понимания жизненной важности для обучения у поколения 40+ и уже подтверждена устойчивая тенденция роста безработицы этой категории населения (данные Росстата 2020—2023).
Возможно, старение, в силу ускорившихся процессов, стало так сильно молодеть? И половина трудоспособного населения планеты не боится оказаться на обочине жизни за 20—30 лет до пенсии? Такая «смелость» граничит с деменцией. Но оставим пока эти выводы и обратимся к более молодому поколению.
Серия интервью, проведенных компанией McKinsey, указывает на существенные различия между поколениями. Идущие на смену работоспособному поколению нынешние старшие школьники, студенты и молодые специалисты — представители, показывают вдвое меньший уровень эмоционального интеллекта и способности к социальной адаптации. Представители поколения Z в 1,6—1,8 раза чаще страдают от поведенческих расстройств, но не обращаются за квалифицированной помощью. Зумеры тесно связаны с гаджетами, обладают клиповым мышлением и многозадачностью, активной позицией, амбициозностью, они не торопятся заводить семью.
«Поколение Z — это — наше следующее поколение лидеров бизнеса, политиков и общественных активистов» — напоминает McKinsey и настойчиво рекомендует бизнесу обратить внимание на особенности и сложности данного поколения.
Но статистика — вещь упрямая. Намеренно изучив данные возрастных категорий от 25 до 65 лет, обнаружили сходство поведения зумеров, милениалов и поколением X. Смотрите:
Данные образовательных платформ GetCourse и Нетология
Почти две трети россиян старше 18 лет, проживающих в крупных городах, занимались или занимаются дополнительным образованием — от повышения квалификации и получения новой профессии до занятий с репетитором и тренингов личностног
