Оглавление

Теория менеджмента и сетевого планирования в строительной индустрии

Аннотация. Управление строительным процессом — задача сложная и многогранная. Начинающие управляющие всегда сталкиваются с незнанием, как оперировать традиционным инструментарием управления, и, банально, ищут ответ на вопрос: «С чего начать?». Подробное и исчерпывающее освещение этих и многих других аскетов читатель найдет в данной книге, посвященной обзору теоретических основ управления в строительной индустрии. В частности, в книге раскрываются наиболее значимые аспекты теории менеджмента, рассмотренные через призму богатого опыта автора в управлении инвестиционно-строительными проектами. Представленные в книге систематизированные методические рекомендации по проектному управлению в строительстве позволят по-новому взглянуть на привычные операции не только «новеньким» в индустрии, но и «бывалым» строителям. А рассмотрение инвестиционных и строительных аспектов в неразрывной связи расширит горизонты представлений о менеджменте в строительной индустрии.

Об авторе

Харит Олег Михайлович — кандидат технических наук, руководитель крупного строительно-научного холдинга с управленческим опытом более 20 лет. Автор более 40 статей в российских и международных научных и обще-популярных изданиях. Имеет два высших образования (техническое и юридическое). Член организаций: Московская Ассоциация Предпринимателей, Национальная Палата Инженеров, Российское общество инженеров строительства, Международная ассоциация инженеров. Почетный член жюри общероссийских конкурсов: «Лидер промышленности РФ», «Лидер высоких технологий», «Московский предприниматель», «Лучшие ESG проекты России». Победитель общероссийских конкурсов в сфере строительства, имеет почетные отраслевые награды. Автор патента на уникальную технологию в области строительства, отмеченную дипломами Госстроя России и обеспечившую создание новой индустрии, способствующей снижению затрат при реставрации объектов с одновременным ростом прочности реставрируемых зданий и сооружений вне зависимости от природно-климатических условий. Общественный деятель, внесший значительный вклад в строительную отрасль России, успешно развивая энергоэффективные технологии и многопрофильное строительство, удовлетворяя частные запросы на реализацию сложных и критически значимых проектов социальной инфраструктуры.

Предисловие

Отрасль строительства является фундаментом развития экономики, внося весомый вклад в формирование инфраструктуры, решение жилищного вопроса и создание условий функционирования других ячеек предпринимательства. Удовлетворяя запрос на возведение жилых или коммерческих зданий и сооружений, специальных объектов и т. д., отрасль создает пространство для развертывания сложных экономических процессов. Влияние отрасли строительства настолько велико, что попросту не может быть охарактеризовано соизмеримо своим масштабам. Именно многогранность строительства и его сегментов определяет сложность управления и необходимость знакомства как с общими основами, так и частными практиками управления в строительстве. Подобные знания будут полезны как начинающим предпринимателям в области строительства, так и опытным руководителям, стремящимся повысить качество и слаженность своего бизнеса с перспективой достижения поставленных целей деятельности. Опираясь на книгу, читатель сможет переосмыслить сформированные представления о характере и задачах управления в строительстве, расставить нужные акценты и применить предоставленные советы в личной управленческо-развивающей практике.

Данная книга посвящена не просто описанию теории менеджмента в строительстве — задача, поставленная автором книги, более глобальна и связана с отведением фокуса на проектное управление в структуре менеджмента в строительстве, с первоначальным исследованием теории и постепенным гармоничным переходом к практическим аспектам организации проектного управления. Проектное управление — это глобальный тренд в сфере строительства, организация которого требует наличия опыта управления проектами и знания ключевых особенностей проектов в строительной отрасли, в частности, понимания специфики бизнес-процессов в структуре инвестиционно-строительных проектов.

Причем проектное управление в книге будет рассматриваться как в качестве неразрывного процесса в системе развития строительного бизнеса, так и в виде области реализации поставленных задач функционирования: возведения заданных объектов или реализации проектов отделки и т. д. с особым вниманием к тем деталям, которые генерируют стабильные денежные отчисления. Через призму личного профессионального опыта и знаний автор раскроет всю подноготную менеджмента в строительстве, выделит ключевые принципы, особенности и возможности развития управленческой практики, предоставит некоторые персональные рекомендации по развитию строительных организаций с упором на совершенствование собственной проектной деятельности и точки улучшения показателей эффективности инвестиционно-строительного проекта.

В книге будут раскрыты не только теоретические, но и прикладные аспекты, связанные с финансированием инвестиционно-строительных проектов, организацией управления в разрезе специфических для менеджмента в строительстве и самых значимых ресурсов, управлением инновациями и внедрением технологий в инвестиционно-строительные проекты. Итогом книги станут составленные и систематизированные методические рекомендации по проектному управлению в строительстве, опираясь на которые управленческий персонал или предприниматели (руководители инвестиционно-строительных проектов) получат возможность должным образом не только отслеживать эффективность собственных проектов, но и управлять ею с учетом заданных ориентиров и показателей.

Книга является наглядным отражением многолетнего управленческого опыта автора в сфере строительства, определяя перспективные пути трансформации уже действующего строительного бизнеса или организации механизмов его работы с «нуля». Именно поэтому представленные в книге ценные знания будут востребованы как среди узкого круга профессиональных представителей, так и среди читателей, задумывающихся об учреждении собственной строительной фирмы, нуждающихся в систематизации и актуализации теоретических знаний.

Маркетинг и управление имиджем

Рекламно-маркетинговые и имиджевые задачи в структуре управления строительством являются важным инструментом привлечения потенциальных клиентов и инвесторов с перспективой предварительного сбора финансовых ресурсов на этапе существующего концепта, а не реализации готового продукта. Подобный подход позволяет привлекать должное финансирование к строительным проектам, при этом, воспроизводить сложные архитектурные решения и уникальные идеи с высоким уровнем капитальных затрат. Маркетинг и управление имиджем как связанные между собой процессы предполагают ориентацию на систему стратегически значимых функций, среди которых:

— проведение маркетинговых исследований, трендовых анализов рынка, выявление передовых тенденций;

— уточнение предпочтений потребителей — конечных покупателей объектов строительства (или заказчиков);

— работа по усилению бренда — создание уникального и запоминающегося бренда для строительной компании;

— определение позиций в структуре рынка и выход в новые сегменты объектов строительства;

— продвижение на основе сочетания традиционных и цифровых методов;

— управление репутацией, обратная связь и проникновение в медиа пространство для привлечения внимания;

— и другие более частные функции.

Задачи и функции в области маркетинга и развития имиджа в деятельности строительной компании направлены на формирование доверительных отношений с клиентами, их привлечение и сегментирование с учетом работы на наиболее перспективную и устойчивую группу. От степени успешности реализации маркетинговых стратегий и эффективности управления имиджем напрямую зависит положение компании в структуре рынка, её восприятие клиентами и конкурентами. В отрасли строительства именно маркетинг и имидж занимают системное значение, поскольку позволяют привлечь клиентов к качественному объекту, подтверждением чему будет репутация компании-застройщика на рынке.

Направления управленческой деятельности в строительстве

Управленческая деятельность ввиду своей многогранности может быть рассмотрена через призму совокупных наиболее значительных для строительства направлений, каждое из которых будет отражать относительно независимую и в то же время взаимосвязанную с остальными подсистему управления строительством.

Под направлениями управленческой деятельности стоит понимать предметную совокупность областей, в которых руководители и менеджеры принимают стратегические решения и осуществляют управление, чтобы достичь поставленных целей функционирования организации и реализации конкретного строительного проекта. Эти направления обычно выделяются для более эффективного анализа и планирования управленческой деятельности и при этом раскрываются в структуре ранее предложенных стратегии, тактики и оперативного управления. В частности, можно выделить такие составляющие направлений управленческой деятельности в строительстве, как: управление человеческими ресурсами, финансами, техническими аспектами строительства, маркетингом и имиджем, текущими операциями, рисками, инновациями и проектами и т. п. Сфокусируемся более подробно на некоторых из них.

Человеческие ресурсы в структуре менеджмента: управление человеческими ресурсами

Система управления человеческими ресурсами в строительстве связана с формированием высокоэффективной и укомплектованной команды сотрудников, которые будут наделены соответствующими полномочиями в рамках строительного проекта. В системе управления человеческими ресурсами выделяются такие функции, как:

— подбор и найм персонала;

— адаптация новых сотрудников;

— внутрифирменное обучение;

— обеспечение карьерного роста;

— работа над безопасностью деятельности;

— формирование должностных инструкций и целевых показателей деятельности;

— разработка планов;

— оценка производительности;

— управление производительностью;

— управление мотивацией;

— управление конфликтами;

— реализация кадровой политики;

— вовлечение в бизнес-процессы;

— работа над коммуникацией в проекте;

— аутсорсинг.

Перечисленная система функций позволяет в комплексе аккумулировать потенциал человеческих ресурсов организации, сформировать условия повышения производительности, снижения рисков и в конечном счете достижения общего успеха строительного проекта.