Руководитель не может делать все, что ему вздумается, не может говорить все, что захочет, не может быть легкомысленным в словах и действиях. Держите себя в руках! Это ваша плата за должность.
Руководителя определяют его решения. Вы не должны ничего делать руками! Ваша задача – думать, планировать, анализировать, управлять и размышлять для того, чтобы увеличить эффективность и качество выполняемой работы в те же сроки!
Поэтому ваши сотрудники должны понимать смысл, полезность и ценность своей работы.
Ошибки следует обсуждать со всем коллективом, потому что их может допустить каждый. Если накосячил конкретный сотрудник, все, что вы можете позволить себе при остальных, – немного его пристыдить. Не более! Не стоит заострять на нем внимание или критиковать. Спокойно обсудите ошибку, ведь вы – команда, и все отвечают за всех.
Но никогда не ругайте человека прилюдно! Ваши замечания должны быть основаны на аргументах и фактах, которые нельзя опровергнуть – не менее трех аргументов по каждому сложному вопросу. И озвучивать их вы должны только тет-а-тет! Если вы пишете сотруднику пис
Нужно быть с ними на равных, но уметь указать им их место. Это важно, потому что в какой-то момент они становятся звездами и сами начинают смотреть на тебя свысока. Не упустите этот момент и расставьте точки над «i», сделав это спокойно, ровно и хладнокровно без унижений и оскорблений.
Но если мы полетим с обрыва, то все вместе, и я в том числе.
Вы должны быть абсолютно уверены в этих людях, опираться на них и знать, что они вас не подведут.
Прописывайте цели, задачи, сроки, ответственных и требуемые ресурсы. В
В своем деле они должны быть гораздо лучше вас, ведь они ежедневно выполняют множество задач, которые вам уже позволительно забыть.
Я знаю, что мои сотрудники лучше меня, поэтому полностью им доверяю. Когда перестаю доверять – увольняю. Это и есть залог сильной, крепкой команды, которая не играет вслепую.