Про байки
Звонит в соцзащиту мужчина из Оболенска. Интересуется пакетом документов для региональной социальной доплаты к пенсии. Объясняю.
На следующий день дежурю в МФЦ (это другое место и адрес). Приходит мужчина подавать документы, и я понимаю, что вчера разговаривала именно с ним. Оболенский. Обсуждаем это и попутно оформляем заявление. Нам не хватает некоторых деталей, но вопрос решается.
В пятнадцать часов моя смена в МФЦ заканчивается, и я возвращаюсь в соцзащиту. Телефонный звонок. Мужчина говорит, что сегодня оформлял электронное заявление и нашел то, что нужно. Уточняю:
— Вы из Оболенска? Это я принимала документы в МФЦ…
Интересно, мужчина ведь понял, что я не единственный работник в соцзащите? Нас мно-о-ого!!!
О замечательных людях
Кричит бабулька в МФЦ:
— Потеряла! Что делать? Как домой доберусь?!
После проведения беседы выясняется — утеряна соцкарта (скидки в автобусах, скидки в магазинах). Хм, по моей части. Чтобы перевыпустить карту, нужен паспорт. У бабули в руках ничего такого нет. Аккуратно пытаюсь узнать про документ.
— Где тут у вас туалет? — неожиданно интересуется бабушка. — Есть у меня паспорт — на груди! Надо достать.
А еще нужно заплатить госпошлину в девяносто рублей. Бабуля особенная. Понимаю, что объяснить не смогу. Бабушка ждет. Очередь парализована… у меня наличных нет. Надо что-то делать.
Встаю: «Люди, давайте скинемся бабушке на госпошлину». Одна женщина кладет на стол сторублевую купюру. Как выяснилось, это педагог, который взяла под опеку пятнадцатилетнюю ученицу. Мамочка должна быть оформлена в детдоме. Но это совсем другая история…
Люди, вы самые замечательные!
Про защиту
Соцзащита. Звонок. Мужской голос:
— Здравствуйте! Я целый день не могу дозвониться до медсанчасти номер 8!!!
— Хм… Но Вы звоните в соцзащиту…
— Да! Но вы же должны нас это… защищать!
⠀
Защищаем… диктую другой телефон, найденный в Интернете…
Про будущее
Женщина кладет на стол удостоверение многодетной семьи со словами:
— Его надо срочно продлить! Посмотрите! Оно действительно до 28 декабря 2020 года!
— И зачем его продлевать? — не понимаю я.
— Ну так просрочено же!
Пауза. Смотрим друг другу в глаза. Многодетная мать неуверенно:
— Эээ, а какой сейчас год?..
На дворе 2019-ый…
Об удаче
— Я не пожелаю Вам здоровья, — сказала мне бабушка, которой я помогала оформить соцкарту во время дежурства в МФЦ. — Еще Уинстон Черчиль говорил: «Не желайте никому здоровья и богатства — на «Титанике» оно было у многих. Так чего же Вам пожелать? ⠀
Я немножко растерялась и ответила, что у меня все есть.
И тогда Валентина Серафимовна сказала:
— Значит, я пожелаю Вам удачи — как и советовал Черчиль. Она никогда не будет лишней и выручит Вас во всех случаях.
Я смотрела на бабушку, которая постоянно улыбалась и была всем благодарна. Я смотрела на человека, который в семьдесят шесть лет не побоялся поменять свою жизнь — Валентина Серафимовна переехала жить к дочери из Ростовской области.
И от всего она получает удовольствие: не замечает духоты, длинной очереди, плохой погоды. А видит добрых людей, вкусный беляш (даже за добавкой сходила), возможность ездить на серпуховских автобусах — это так удобно, получать компенсацию за ЖКХ — хоть какое-то подспорье.
И я поняла — чего я хочу. И поможет мне в этом удача,
