Информационный сборник с образцами заявлений и претензий составлен в рамках проекта «ПроПраво» при поддержке Фонда президентских грантов. Сборник содержит типовые ситуации, с которыми сталкиваются потребители при получении услуг в жилищно-коммунальной сфере.