КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
Книга «Машина, которая изменила мир» была основана на исследованиях производственной системы Toyota и позволила популяризировать концепцию бережливого производства почти во всех сферах жизни общества.
Производственную систему Toyota можно представить в виде строения с двумя колоннами («точно вовремя» и дзидока), стоящими на фундаменте стабильных и выравненных между собой процессов. В центре этот системы располагаются люди, занимающиеся непрерывным совершенствованием.
Во многом методы TPS напоминают классические способы организации производства, однако Toyota перевернула традиционный промышленный инжиниринг с ног на голову. Компания предоставила участникам команд, находящимся на передовой, право самостоятельно использовать инструменты для улучшения процессов.
Когда мы воспринимаем организацию как машину, механистический подход к бережливости превращается в набор инструментов для исключения потерь, как и предписывается классическим промышленным инжинирингом.
Когда организация рассматривается как живая система, органический подход к бережливости концентрируется на людях, находящихся на всех ее уровнях, бросающих вызов системе и занимающихся непрерывным совершенствованием.
Пол Адлер предложил концепцию поощряющей бюрократии для описания набора механистических и органических элементов, в которых структура, политика и менеджмент поддерживают людей и дают им возможность улучшать свои рабочие процессы.
Практики Toyota не будут эффективны в случае простого копирования, поскольку они были разработаны для решения конкретных проблем Toyota в определенные моменты времени. Гораздо полезнее учиться на принципах компании и использовать их как источник идей или вдохновения в стремлении к вашему собственному развитию.
Цифровая эра может вывести бережливые системы на совершенно иной уровень, а новые технологии способны усовершенствовать заботу о сотрудниках и процессы.
