Принципы Toyota в комплексе с ее производственной системой формируют своеобразный «генетический код», заложенный основателями компании. И по сей день он бережно передается от лидера к лидеру
Главная цель создания бережливых систем (которые Джон Крафчик называет «хрупкими») состоит в том, чтобы максимально быстро обнаружить проблемы и обучить людей поэтапно решать их на основе научного подхода и узнавать новое.
Менеджмент и существует для того, чтобы формулировать цели, разъяснять их суть, выбирать пути их достижения и двигаться к ним, увлекая людей за собой и помогая преодолевать препятствия на пути.
