Принятие того, что угодить всем невозможно, делает вас свободным, — утверждает Сэм Т. — Если вы расходуете умственные и эмоциональные усилия на беспокойство, всем ли вы по душе, то тратите энергию впустую».
На собеседованиях мы внимательно прислушиваемся к тому, как часто соискатель говорит «мы» вместо «я». Это стало для нас некой лакмусовой бумажкой. Почему? Потому что большинство людей эгоистичны (иногда по уважительным причинам), и те, кто говорят «мы», являются ценными исключениями из правил в любой ситуации.
«Я просто установил правило: тот, кто обращается ко мне с проблемой, должен предложить и вариант решения. Это резко сократило количество жалоб, потому что немногие люди умеют находить решения».
Сколько раз с вами такое случалось? Вы буквально влюбляетесь в какой-то товар в магазине. Может быть, это пара туфель, о которой вы мечтали с детства. Может быть, это часы, которые вы искали всю свою жизнь
