Впечатления и отзывы о книге автора Анета Коробкина Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Хорошая книга. В ней написано о позитивной коммуникации с клиентами. Читается быстро. Рассказывается о, казалось бы, очевидных вещах, но часто о них в реальности забывается. Есть шаги как развивать необходимые качества.