«конфликт — это такое поведение, которое влечет за собой борьбу между противными сторонами из-за дефицитных ресурсов и включает в себя попытку нейтрализовать противника, причинить ему вред или устранить его»
Острота характеризует интенсивность социальных столкновений, измеряемая затратами эмоциональной энергии и материальных ресурсов в короткий промежуток времени