Конфликтология

Учебное пособие для специалистов

Под редакцией
доктора философских наук, доктора юридических наук,
профессора, почетного работника высшего
профессионального образования РФ О. Ю. Рыбакова,
кандидата философских наук, доцента М. Ш. Гунибского

---

ebooks@prospekt.org

Информация о книге

УДК 316.6:316.48(075.8)

ББК 88.5я73

К65

Авторы:

Барышков В. П., доктор философских наук, профессор кафедры философии, культурологии и иностранных языков Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы — гл. 1, гл. 2 (совм. с О. Ю. Рыбаковым); Беляев М. А., кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры философии и социологии Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) — гл. 8, 10; Гунибский М. Ш., кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры философии и социологии Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) — введение, гл. 3, 11, терминологический конфликтологический словарь; Лаза В. Д., доктор философских наук, доцент, профессор кафедры мировой культуры Московского государственного лингвистического университета — гл. 7; Лукьященко А. В., кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры философии и социологии Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) — гл. 5, 6; Огородников Ю. А., доктор философских наук, доцент, профессор кафедры философии и социологии Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) — гл. 4; Рыбаков О. Ю., доктор философских наук, доктор юридических наук, профессор, почетный работник высшего профессионального образования РФ, заведующий кафедрой философии и социологии Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) — гл. 2 (совм. с В. П. Барышковым), заключение; Скабелина Л. А., кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры философии и социологии Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) — гл. 9.

Рецензенты:

Петрий П. В., доктор философских наук, профессор, заведующий кафедрой философии и религиоведения Военного университета МО РФ;

Тихонова С. В., доктор философских наук, профессор, профессор кафедры социальных коммуникаций Саратовского национального исследовательского государственного университета имени Н. Г. Чернышевского.

В предлагаемом учебном пособии, подготовленном в соответствии с государственными стандартами высшего образования (квалификация (степень) – «специалист»), кратко и доступно излагаются основные проблемы и понятия курса конфликтологии в соответствии с учебной программой и тематическим планом проведения учебных занятий при подготовке юристов в сфере обеспечения национальной безопасности государства. Использованы материалы из области правовых наук, показано значение законов, методологии и методики конфликтологических исследований в работе юриста.

Учебное пособие предназначено для студентов юридических факультетов и вузов, обучающихся по программе подготовки специалистов в области обеспечения национальной безопасности.

УДК 316.6:316.48(075.8)

ББК 88.5я73

© Коллектив авторов, 2021

© ООО «Проспект», 2021

ВВЕДЕНИЕ

Если в вашей жизни нет конфликтов,
проверьте, есть ли у вас пульс.

Ликсон Чарльз. «Конфликт. Семь шагов к миру»

В предлагаемом учебном пособии рассматриваются узловые проблемы, изучаемые современной конфликтологией. При этом оно подготовлено с учетом специфики юридического вуза и обучаемых в нем студентов.

Наука конфликтология, входящая в образовательную программу, за время практической деятельности последних лет значительно преумножила свой потенциал. Конфликтология определяется как система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. «Конфликтология — парадигма биологического, социокультурного и психологического знания:

1) признающая конфликт конечной причиной любого биологического, социального и психологического изменения;

2) использующая собственные методы моделирования, анализа и разрешения конфликтов;

3) разрабатывающая методы эффективного управления кон­фликтом»1.

В переводе термин «конфликт» (лат. conflictus) означает столкновение, серьезное разногласие, спор2. Возникающие в общественной жизни конфликты нежелательны, однако, к сожалению, неизбежны. Поэтому любое цивилизованное общество должно стремиться к тому, чтобы минимизировать количество конфликтных ситуаций, а также к поиску оптимальных способов их предупреждения и разрешения. Существующие противоречия в обществе и природе, борьба между отдельными индивидами и их социальными общностями были предметом размышления представителей философской мысли на протяжении многих тысячелетий.

Необходимо отметить, что изначально конфликтология как отдельное направление научного познания зародилась в недрах социологии в XX веке. Предметом ее изучения выступали различные социальные противоречия и причины, их порождающие. С накоплением информации о причинах, путях разрешения и общих закономерностях развития конфликтов практически во всех отраслях общественной жизни конфликтология выделилась в самостоятельную науку на стыке социологии и психологии, которые сейчас составляют ее базу, и методы которых она в основном использует. Постепенно внутри самой конфликтологии произошло дробление, связанное с многообразием проявлений социальных противоречий. И несмотря на то что основным предметом изучения остались конфликты субъектов социального взаимодействия (рассматриваемых, как правило, именно с точки зрения их социальных ролей), появилось направление, изучающее правовые составляющие конфликтов, а также дающее оценку конфликтам с точки зрения права3.

Правомерно и обоснованно определяет место и роль конфликтологии в системе гуманитарного знания доктор философских наук, профессор В. А. Светлов: «Конфликтология открывает новое и более глубокое понимание онтологии, гносеологии и методологии социокультурного исследования, ставит новые чрезвычайно важные проблемы и предлагает новые методы их решения. Ее выводы приобретают в настоящее время решающее значение при принятии решений во всех ситуациях, которые принято называть «сложностями» и которые характеризуются принципиальной неустойчивостью, непредсказуемостью и, как правило, катастрофическими последствиями»4.

Основная цель учебного пособия — помочь обучающимся освоить курс конфликтологии, научно осмыслить сложные и противоречивые процессы и явления современного общества, правовой действительности для того, чтобы осознанно ориентироваться в них, а также разобраться в исторически прошлых и существующих конфликтологических концепциях.

Пополнять систему теоретических и практических знаний о конфликтологии как науке, ее методологии, методах исследования, проблемах и задачах развития на современном этапе в условиях цифровизации социума.

Формировать на основе конфликтологического теоретического знания, практических навыков и умений использования различных технологий по разрешению и управлению конфликтами в профессиональной деятельности, жизнедеятельности, семейных отношениях, поликультурном, полиэтническом, поликонфессиональном общении, для эффективного социального взаимодействия.

Осваивать социальные и правовые технологии предупреждения, прогнозирования, моделирования конфликтов и их разрешения.

Достижению цели и задач подчинены содержание и структура настоящего учебного пособия, включающего введение, одиннадцать глав, заключение и терминологический конфликтологический словарь.

Содержание учебного пособия построено таким образом, чтобы способствовать комплексному и глубокому изучению дисциплины обучающимися. Так, в каждой главе содержится та информация, которая будет полезна при изучении последующих глав учебного пособия. После ознакомления с предложенным материалом обучающийся имеет возможность проверить глубину и прочность своих знаний при помощи вопросов для самопроверки, содержащихся в конце каждой темы. Каждая глава завершается списком рекомендуемой литературы, помогающей обучающимся получить дополнительную информацию по заинтересованным вопросам.

Во введении характеризуются специфика конфликтологического знания и его социальная роль.

В первой главе раскрываются объективные условия и субъективные детерминанты генезиса конфликтологии как науки, анализируются зарубежные и отечественные конфликтологические взгляды прошлого и настоящего. Рассматриваются вопросы: предмет и структура конфликтологии. Раскрываются основные направления развития современной конфликтологии и ее место в системе социально-гуманитарного знания.

Во второй главе — раскрываются сущность, содержание, структура и особенности социального конфликта. Проведен анализ конфликта как социального явления и как формы социального взаимодействия, межличностной и межгрупповой коммуникации.

В третьей главе учебного пособия анализируются фундаментальные проблемы юридического конфликта: сущность, природа, структура, динамика. На основе работ отечественных ученых дана типология конфликтов в нормативно-правовой сфере и методы их разрешения.

Четвертая глава посвящена проблеме исследования: структуры и функции организационных конфликтов. Особое место отводится анализу инновационных конфликтов. Указаны основные источники и факторы возникновения конфликтов в организациях.

В пятой главе анализируются конфликтологические концепции личности и проблемы социализации. Особое внимание при этом обращается на анализ сущности, типологию и теорию конфликтных личностей, характеристику их социализации и этапы развития, понятие социальной нормы и отклонения в поведении конфликтных личностей.

Шестая глава содержит материал, раскрывающий проблемы межличностного конфликта, их причины и классификацию.

В седьмой главе системно анализируются межгрупповые и институциональные конфликты. Представлены основные подходы типологии межгрупповых конфликтов.

Восьмая глава посвящена всестороннему анализу политико-административных конфликтов. Раскрываются вопросы структуры, типологии и технологии урегулирования этих конфликтов.

В девятой главе раскрываются вопросы, связанные с поведением личности в межличностных и межгрупповых конфликтах в профессиональной среде.

В десятой главе анализируются вопросы управления социальными конфликтами. Особое место отводится исследованию способов и моделям разрешения конфликтов.

Заключительная одиннадцатая глава посвящена альтернативным формам разрешения конфликтов. В ней рассматриваются условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.

Данное учебное пособие ориентировано на студентов юридических вузов и факультетов в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлениям подготовки 40.05.01 Правовое обеспечение национальной безопасности (уровень специалитета). Каждая глава снабжена контрольными вопросами, а также перечнем рекомендуемой литературы.

Материал учебного пособия направлен на формирование у обучающихся следующих компетенций:

— способность оценивать и отбирать информацию для мониторинга, проектирования, управления, разрешения конфликтов в разных сферах жизнедеятельности для обеспечения конструктивного социального взаимодействия, как в межличностном, поликультурном, полиэтническом, поликонфессиональном общении, так и в системе массовых коммуникаций;

— способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, культурные, конфессиональные и иные различия, предупреждать и конструктивно разрешать конфликтные ситуации в процессе профессиональной деятельности;

— способность применять при решении профессиональных задач общие, частные и специальные методы, средства и приемы.

Таким образом, содержание и структура учебного пособия дают обучающимся представления об основных уровнях конфликтологического знания, отражающих соответствующие знания анализа социальных и правовых явлений и процессов в обществе. По мнению авторов, такой подход способствует более глубокому и взвешенному осмыслению проблем конфликтологии как науки, пониманию конфликта как неизбежного спутника существования человека и общества. Служит ориентиром в современных ситуациях конфликтного взаимодействия носителей различных культур, конфессий, этносов. Определяет необходимость уважительного отношения к истории, культурным традициям и обычаям своего и других народов.

Глава 1. КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУКА. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ, ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ СОВРЕМЕННОЙ КОНФЛИКТОЛОГИИ

§ 1. История возникновения и основные этапы в развитии конфликтологии.

§ 2. Научный статус и уровни конфликтологического знания.

§ 3. Основные направления в развитии социальной конфликто­логии.

§ 4. Актуальные проблемы современной конфликтологии. Роль и задачи конфликтологии в консолидации российского общества.

Контрольные вопросы и задания

Список рекомендуемой литературы

В результате изучения главы обучающийся должен:

Знать:

— сущность конфликтологии как науки и ее историю;

— объект конфликтологии и подходы к определению ее предмета;

— функции конфликтологии как науки;

Уметь:

— формулировать специфику конфликтологических закономерностей;

— разграничивать теоретическое и прикладное в системе конфликтологического знания;

— определять взаимосвязи конфликтологии с социологий, юриспруденцией, психологией;

Владеть:

— навыками соотнесения единичных суждений о конфликтной реальности и парадигм онфликтологического знания;

— принципами конфликтологического изучения общественного бытия (эмпиризм, теоретическое обоснование, свобода от ценностных суждений);

— приемами использования конфликтологических данных при решении юридических задач.

§ 1. История возникновения и основные этапы в развитии конфликтологии

Источники конфликтологии — философия, социология, психология. Первый этап развития конфликтологии — эпоха античности5. Появившиеся в это время концепции включали ряд категорий: «агон», «естественное право», «демократия», «государство», «война», «диалектика» и др. В это время в обществе ценился соревновательный дух (агон) как проявление свободной природы человека. В эпоху античности формируется образ человека-мудреца, который может избежать конфликта благодаря знанию-Софии и стремлению к добродетели — общему благу. Причина конфликта ассоциировалась с невежеством. Изучение проблематики конфликтологии включалось в состав универсальной мудрости.

Второй этап развития начальной конфликтологии — Средневековье. Это этап религиозной конфликтологии, представленной трудами христианских богословов, работами Аврелия Августина, Фомы Аквинского. Важнейшей категорией культуры в этот период была категория религиозной веры. Не разум, а верующая воля выдвигается на первый план и признается основой права и морали. Специфика понимания конфликта в христианском богословии — представление о внутриличностных предпосылках конфликта, его субъективном характере. В этот период исследовались некоторые стороны психологии конфликта.

Третий этап развития конфликтологии — философия конфликта Нового Времени. В этот период важное значение в культуре получает категория «знание», человек разумный противопоставлен стихийной природе. В философии отстаиваются ценности индивидуализма и этика эгоизма. В философии Локка, Гоббса, Спинозы формируются рационалистические концепции общественного договора, естественного права и прав человека, разделения властей, гражданского общества.

Четвертый этап развития конфликтологии — ХIХ век. В философии и в социологии этого периода действует принцип эволюционизма. Контом, Марксом, Фрейдом, Спенсером, Миллем создаются методологические основы научной конфликтологии в тесной связи с развитием экономической, политической и психологической науки, биологии, антропологии. Изучаются проблемы социальной связи и дифференциации, классовой борьбы, идеологических, классовых и культурных оснований различных конфликтов, борьбы личности и общества, взаимоотношению культурно-исторических типов, социальных и групповых конфликтов, международных конфликтов, правового государства, войны и мира.

Пятый этап развития конфликтологии — ХХ век. В середине 50-х гг. XX в. произошли серьезные изменения в концептуальном осмыслении социальных конфликтов, появились теоретические концепции конфликта (Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Боулдинг, Л. Крисберг, Р. Коллинз). К этому времени конфликтология сложилась как самостоятельная дисциплина, выделившись из двух наук: социологии и психологии. Основоположниками современной конфликтологии являются социологи — англо-германский ученый Ральф Дарендорф (1929–2009) и американец Льюис Козер (1913–2003). На ее развитие повлияли М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, Р. Л. Кричевский.

В социологии общая концепция социального конфликта стала складываться в конце XIX – начале XX в. в работах немецких ученых Макса Вебера (1864–1920) и Георга Зиммеля (1858–1918). По мысли М. Вебера, общество представляет собой совокупность групп, различающихся своим статусом. Поэтому их интересы расходятся, что и порождает социальные конфликты. Всякие надежды на возможность их устранения из жизни общества иллюзорны. Но поскольку интересы людей не только расходятся, но в какой-то мере и совпадают, создается основа для баланса сил, достижения социального консенсуса. Конфликты не могут быть вовсе устранены из социальной жизни, но это не означает, что она характеризуется постоянной нестабильностью.

Г. Зиммель в главе «Спор» из книги «Социология: исследование форм обобществления» (1908), исходил из того, что существующее в обществе множество эгоистических групп не изолированы друг от друга, а наоборот, тесно связаны тысячами незримых нитей. Пересечения групповых интересов смягчают конфликты и служат почвой для устойчивости демократических обществ. Конфликты неустранимы, они представляют необходимое универсальное свойство социальной жизни, столь же устойчивую ее форму как власть, рынок, общественный договор.

Теория конфликтного функционализма Г. Зиммеля заключается в анализе функциональной роли конфликта, когда он стремится выделить положительные последствия конфликта для сохранения социального целого и составляющих его элементов. Важнейшие функции конфликта состоят в том, чтобы в различных условиях обеспечить создание различных форм интеграции систем. Его интересует проблема, каким образом конфликт содействует сплоченности и унификации. Конфликт — предпосылка и условия сохранения целого, способ достижения своеобразного единства.

«Зиммелевский парадокс» — уступи сильному сопернику. Характеризует способность сдерживать конфликт за счет выявления сил в конфликте: «Наиболее эффективная предпосылка предотвращения конфликта — точное знание сравнительной силы обеих сторон — зачастую достижима только в ходе реального конфликта».

Эти исходные положения послужили основой для создания в середине XX в. теории конфликта в качестве самостоятельной области социологии. Задача и была решена главным образом усилиями Льюиса Козера и Ральфа Дарендорфа.

Классическим произведением современной конфликтологии стала работа Л. Козера «Функции социального конфликта» (1956). Развивая идеи Вебера и Зиммеля о всеобщности и универсальности конфликта, американский социолог дал глубокое обоснование позитивной роли конфликтного взаимодействия в жизни общества. Им был сформулирован ряд положений, ставших теоретическим фундаментом современной науки о конфликте: 1) постоянным источником социальных конфликтов является неустранимый дефицит ресурсов, власти, ценностей, престижа, всегда существующий в любом обществе; 2) хотя конфликты существуют в любом обществе, их роль в недемократическом, «закрытом», и демократическом, «открытом», обществе различна; 3) конструктивные и разрушительные результаты конфликта глубоко различаются между собой. Главная задача конфликтологии состоит в разработке рекомендаций по ограничению негативных и использованию позитивных функций конфликтов.

Ральф Дарендорф в работах «Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе» (1957), «Современный социальный конфликт» (1988) рассматривает конфликт в качестве главной категории социологии и называет свою социологическую концепцию «теорией конфликта». Наличие конфликтов — естественное состояние общества. Напротив, их отсутствие является чем-то удивительным и ненормальным.

Р. Дарендорф продолжил вслед за К. Марксом использование диалектического метода при разработке теории конфликта. Он указал, что в постиндустриальном обществе основное противоречие социальной системы перемещается из сферы экономики и отношений собственности в область отношений господства-подчинения и основной конфликт касается перераспределения власти. В отличие от К. Маркса Р. Дарендорф полагает, что главным источником конфликта являются политические противоречия между социальными группами, связанные с концентрацией власти и ресурсов у одних и ее отсутствием у других. Конфликты на экономической почве между рабочими и предпринимателями сегодня лишены прежней взрывной силы и могут быть разрешены без применения революционных методов, характерных для XIX в.

Согласно Дарендорфу, общественный порядок поддерживается при помощи процессов, создающих отношения авторитета в различных союзах господства. Последние представляют собой хорошо различимую организацию ролей в системе властных отношений: роли управляющих и управляемых, которые борются и конкурируют между собой за дефицитные ресурсы — власть и авторитет, являющиеся главным источником конфликтов и общественных перемен. Современное общество выработало рациональные методы регулирования конфликтов с участием в этом процессе властных структур.

Существенный вклад в завершение формирования конфликтологии в качестве самостоятельной научной дисциплины внес еще один американский социолог — Кеннет Боулдинг (1910–1993). В своей книге «Конфликт и защита. Общая теория» (1963) он попытался, опираясь на имеющиеся достижения в исследовании конфликтов, изложить общую теорию конфликтного взаимодействия. Основой этих общих представлений о конфликтах, происходящих как в обществе, так и в природе, является описание двух их основных моделей: статической и динамической. Статическая модель рассматривает конфликт как специфическую систему, первым элементом которой являются стороны (люди, животные, объекты, теории), а вторым — отношения между этими сторонами. Конфликт определяется Боулдингом как конкурентная ситуация, в которой стороны стремятся занять позицию, несовместимую с желаниями другой стороны.

Динамическая модель строится на известной современной психологической концепции бихевиоризма, или поведенческой психологии, согласно которой человек ведет себя по принципу «стимул-реакция», постоянно реагируя на импульсы окружающей среды. Динамика конфликта и есть одно из проявлений общих поведенческих реакций человека в условиях противоборства.

Сложный характер мотивов, вызывающих конфликт, объясняется наличием в них не только явных, но и скрытых моментов. Ключ к природе любой ситуации находится в самосознании сторон, будь то отдельные личности или социальные организации.

Тем не менее, существует единый, универсальный источник конфликта — несовместимость сторон при ограниченных возможностях их удовлетворения. Сформулированный К. Боулдингом принцип «скэрсити» (от англ. — scarcity), т. е. ограниченности, дефицита, нехватки каких-либо ресурсов и благ, материальных или духовных, стал активно развиваться во многих последующих работах западных и отечественных конфликтологов.

Льюиса Крисберга (р. 1926 г.) называют среди наиболее авторитетных аналитиков социальных конфликтов. Его главная работа «Социология социального конфликта» была опубликована в 1973 г. Крисберг определял конфликт как отношения между двумя и более сторонами, которые уверены в том, что имеют несовместимые цели. Л. Крисберг рассматривал конфликт как рациональную деятельность, где конфликтующие стороны оформляют свои интересы в виде определенных целей, выбирают способы их достижения и определяют способы завершения конфликта. Он выделял структуру конфликта, анализировал динамические показатели конфликта, т. е. основные этапы развития конфликтных отношений — так называемый полный цикл конфликта.

Расширяющаяся практика улаживания конфликтов выявила большую роль в их регулировании не только социологического, но и психологического подхода. Поэтому со временем стало быстро увеличиваться число работ и по этой тематике. Наряду с социологией появилась и психология конфликта.

Исследуя причины разнообразных психических расстройств, австрийский психолог Зигмунд Фрейд (1856–1939) пришел к выводу, что их главным источником является изначально присущий человеческой психике конфликт между сознательным и бессознательным, между смутными, инстинктивными влечениями и требованиями моральных и правовых норм. Именно эта дисгармония человеческой души служит главным источником всех социальных конфликтов: внутриличностных, межличностных, межгрупповых.

Один из последователей З. Фрейда Карл Юнг (1875–1961) предложил новую классификацию характеров людей, в основе которой лежал критерий различий по способу разрешения ими внутренних конфликтов. По этой классификации все люди делятся на два основных психотипа: интровертов и экстравертов. Значительный вклад в становление конфликтологии внесли труды А. Адлера (1870–1937), К. Хорни (1885–1952) и Э. Фромма (1900–1980). Основное внимание уделялось внутриличностным и межличностным конфликтам. Более широко рассматривалось влияние социальной среды на межличностные и внутриличностные конфликты, анализировалась социальная природа конфликта в обществе.

Результаты психологического исследования поведения людей в конфликтах постепенно стали все больше применяться в практике разрешения реальных конфликтов, а также в обучении искусству справляться с конфликтами. Например, Д. Горовиц и С. Бордман создали специальную программу психологического тренинга, нацеленного на обучение конструктивному поведению в условиях конфликтной ситуации. Особое развитие получила разработка переговорных методик разрешения конфликта (Дж. Скотт, Л. Шарон и Г. Боуэр, Х. Корнелиус, Ш. Фэйр, Т. Кэлман, Т. Круш и др.). С 1970-х гг. стала интенсивно разрабатываться методика переговоров с участием квалифицированных посредников — медиаторов (разработчики В. Линкольн, Л. Томпсон, Р. Рубин, Ф. Форсайт). Это привело к появлению специалистов-практиков, способных оказать реальную помощь в успешном разрешении конфликтов путем хорошо организованного переговорного процесса6.

Подчеркнем еще раз, что главные предпосылки для возникновения конфликтологии в качестве самостоятельной дисциплины были созданы развитием философии, социологии и психологии.

В отечественной социальной мысли присутствует различное понимание особенностей и факторов конфликтогенности российского общества — у консерваторов, радикалов и либералов. Революционеры считали конфликты необходимыми для социального прогресса и поэтому разрабатывали теорию и практику социальной революции. Консерваторы и либералы решительно осуждали революционный путь социального прогресса и защищали идеалы самодержавия или правового государства. Идеалы коммунизма, абсолютизма и правового государства фундаментально отличались друг от друга, что и привело к трем русским революциям начала ХХ в.7

Российские ученые не прекращали своих исследований и в период революции: в частности, в 1917 г. выходит книга Н. И. Бухарина (1888–1938) «Классовая борьба и революция в России», в 1918 г. — труд одного из первых преподавателей социологии К. М. Тахтарева (1871–1925) «Общество и государство и законы борьбы классов», действует кафедра социологии, основанная в 1919 г. П. Сорокиным, в 1923 г. издается первый труд Г. Зиммеля на русском языке «Конфликт современной культуры», в 1924 г. выходят массовым тиражом первые публикации о проблемах социальных конфликтов в Советской России. Однако со временем становится ясно, что вопрос о политических, а затем и трудовых конфликтах для них закрыт, «исчерпан с победой революции». После острых споров, дискуссий и политической борьбы начала 1920-х годов в 1930-х утверждается бесконфликтная парадигма развития социалистического общества: между рабочим классом и крестьянством не может быть антагонистических противоречий. По этой причине в 1933 г. из Устава профсоюзов было убрано положение о праве работающих на забастовки, прекращается учет трудовых конфликтов. Вплоть до 1960 г. не появляется практически ни одного исследования, касающегося конфликтов при социализме8.

Именно перенос на российскую почву базовых концепций западной теории социального конфликта, а также приоритетных стратегий и моделей урегулирования конфликтов, в основе которых лежит прагматизм социального взаимодействия без учета национальной культуры и ментальности, стал одной из основных проблем становления и развития социологии конфликта в России9. В 1985 г. выходит книга американского социолога Дж. Тернера «Структура социологической теории», благодаря которой научный мир Советского Союза получает возможность ознакомиться с системой взглядов на конфликт современных зарубежных ученых и в которой подробно обоснованы две ведущие конфликтологические концепции: диалектическая теория конфликтов К. Маркса и теория конфликтного функционализма Г. Зиммеля.

С 1991 г. — переломного для страны — начинается пристальное изучение социальных конфликтов. Изучение конфликтов стало принимать практическую направленность. Начались поиски эффективных методик, с помощью которых можно было бы предупреждать возникновение нежелательных конфликтов, снижать их остроту, приводить конфликтующие стороны к согласию. Исследования велись по нескольким направлениям:

— исследование социального конфликта в рамках общей конфликтологии: разработка общей теории конфликтологии, создание единой концептуальной схемы описания существующих видов конфликтов, в том числе и социальных, построение единой универсальной типологии конфликтов. Представители данного направления пытались осуществить интеграцию научных знаний о конфликте, накопленных географией, искусствоведением, филологией, математикой, педагогикой, правоведением, психологией, социобиологией, социологией, философией, экономикой, физико-математическими, техническими военными, историческими, медицинскими, политическими науками;

— определение социального конфликта как социологической категории, изучение источников его возникновения, поиск основ классификации. Разрабатывались теоретические основы социологии конфликта в рамках социологии, обосновывались основные принципы ее методологии и методов социологического исследования;

— исследование проблем разрешения и управления социальными конфликтами, поиск конструктивных технологий урегулирования, методов разрешения путем переговоров и посредничества;

— рассмотрение наиболее актуальных проблем в социологии конфликта: межнациональных, этнических конфликтов, их преду­преждения и регулирования; трудовых и экономических конфликтов; социально-политических конфликтов; конфликтов в педагогическом процессе; конфликтов в молодежной среде; конфликтов в сфере межличностных взаимодействий и отношений.

В российской социологии конфликта ведущим стал поиск обоснованных и эффективных практических технологий. Характерно, что большая часть (около 70%) защищаемых диссертаций решают проблемы управленческого характера, регулирования и разрешения возникающих коллизий в различных сферах социального взаимодействия.

§ 2. Научный статус и уровни конфликтологического знания

Существуют две парадигмы социальности — конфликтная и бесконфликтная. О формировании конфликтной парадигмы мы сказали выше. Бесконфликтную установку в сфере социальной рефлексии — «тишь, гладь, да общая благодать» — культивировала советская идеологическая доктрина и догматическая псевдомарксистская теоретическая парадигма. Социализм, с этой точки зрения, выступал в теории высшей формой социальной целостности, не только исключающей антагонизм в противоречиях, но и лишенной конфликтности. Производственный конфликт, представленный в кинематографе (фильм «Премия» по сценарию А. Гельмана, 1974), был верхом свободомыслия в культурной сфере. И разрешался он очевидным посрамлением стратегии формально-бюрократического сглаживания (замалчивания) производственно-экономических противоречий. На самом деле, такая стратегия замалчивания была преобладающей консервативно-охранительной установкой и в понимании, и в «партийно-политической практике государственного и общественного руководства» (управления), в советском обществе в целом, — «не буди лихо, пока оно тихо». Тезисы о «единстве советского народа» и «бесклассовом обществе» в действительности — только два примера подавления конфликтов под видом их непризнания или разрешения.

В реальности конфликты существовали, но замалчивались. Это не значит, что реальность следует понимать как исключительно конфликтную. Конфликт и компромисс, вражда и союз, раздор и согласие, ненависть и любовь составляют общественную жизнь в их взаимодействии.

Предмет конфликтологии — конфликт как целостное и многомерное явление. Термин конфликт происходит от латинского «conflictus» (столкновение). Исходно конфликт воспринимается как расхождение интересов, взглядов, целей, позиций в процессе социального взаимодействия, которое ведет к взаимному соперничеству, столкновению и противоборству. Среди наиболее известных можно выделить определение конфликта Л. Козера: «конфликт — это такое поведение, которое влечет за собой борьбу между противными сторонами из-за дефицитных ресурсов и включает в себя попытку нейтрализовать противника, причинить ему вред или устранить его». Р. Дарендорф рассматривает конфликт как «любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные («латентные») или субъективные («явные») противоположности. Дефиниция, предложенная Л. Крисбергом: конфликт — это «обоюдно осознанные действия, воззрения или намерения определенных субъектов, направленные друг против друга, проявляющиеся в процессе их взаимодействия». Одно из определений конфликта отечественным теоретиком звучит так — осознанное сторонами противостояние, выражающееся в определенном поведении10.

Первое, что надо подчеркнуть, конфликт универсален; второе, конфликт обладает конструктивным и деструктивным потенциалом; третье, в целях предотвращения хаоса конфликт нуждается в управлении и регулировании. Конфликтология есть наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, о принципах, способах и приемах их конструктивного их регулирования;

— охватывает знания о системе и процессах конфликтного взаимодействия, институтах, средствах и гуманитарных технологиях урегулирования конфликтов;

— формирует знания об оптимальном поведении во время конфликта, навыки предупреждения, управления и разрешения конфликтов.

Социологическая наука стала основным компонентом знаний о социальном конфликте, центральным элементом теории социальных конфликтов, существенной методологической основой формирования структурно-функциональных моделей социального конфликта. Эти модели составили базовую теоретическую конструкцию современной социологии конфликта.

Поскольку конфликты всегда связаны со столкновением интересов и взглядов людей, постольку в их зарождении, развитии и разрешении огромную роль играет психологический фактор. Если социология конфликта ориентирована на рассмотрение социальных конфликтов в контексте теоретического анализа общественных отношений, то психология конфликта концентрируется на анализе межличностных и внутриличностных противоречий и на вопросах прикладного характера, связанных с нахождением психологических средств, способствующих разрешению конфликтов. В отличие от социологов психологи, объясняя природу конфликтного поведения, ставили его в зависимость от психологических факторов. Выделяются, таким образом, два психологических аспекта в конфликтологии. Первый аспект — психологические факторы, присущие всякой спорной ситуации. Второй аспект — особая разновидность конфликтов — внутриличностные и межличностные.

Согласно Л. Козеру, социологический анализ (в отличие от социально-психологического) должен быть направлен не на внутренние проблемы индивида — члена многих групп, но прежде всего на значение групповых и ролевых конфликтов для структуры в целом.

Со стороны Р. Дарендорфа рассмотрение социального конфликта в качестве проекции психологических расстройств вызывает резкую критику: «…попытки психологического преодоления социальных конфликтов, как правило, оборачиваются своей противоположностью, то есть способствуют обострению конфликтов». Для психологической парадигмы характерно определение особенностей психотипа человека как причины возникновения конфликтов, выстраивание авторских типологий и градаций конфликтогенных типов личностей. В практическом отношении, для рационального поведения в условиях актуального конфликта, как он полагает, все это мало что дает. Дарендорф считает, что источники социальных конфликтов кроются в социальной стратификации и социальной структуре, генерирующих и сохраняющих социальные и политические разногласия. Поводами для социальных конфликтов являются гражданский статус и жизненные шансы11.

В зависимости от того, какая роль отводится конфликту в жизни общества, социологические теории, как полагают эксперты, можно разделить на два типа: 1) теории, признающие конфликт исходным моментом по отношению к обществу — теории «исходного конфликта» (М. Вебер, Р. Дарендорф и др.); 2) теории, признающие конфликт производным моментом по отношению к обществу — теории «производного конфликта» (Э. Дюркгейм, Т. Парсонс и др.). Эти парадигмы базируются на двух крайних подходах в теории общества — «общество конфликта» и «общество порядка».

Теории «производного конфликта» признают общество стабильной системой, которая развивается по направлению к интеграции. Элементы этой системы выполняют определенные функции и действуют в направлении целостного согласия. Теории «исходного конфликта» считают общество изменяющейся системой, которая невозможна без конфликтов, насилия и дезинтеграции. Общество пронизано конфликтами. Каждый элемент социальной системы, в соответствии с данной теорией, направлен на рассогласование, что порождает социальные изменения и принуждение (насилие) одних членов общества другими12.

Вместе с тем проводится различие между конфликтом, кризисом и кризисной ситуацией. На разных уровнях мы постоянно сталкиваемся с теми или иными вариантами кризисных ситуаций, способных потенциально разрушить систему. Конфликт является разновидностью кризисных ситуаций. Кризис — иное, это уже разрушающаяся система. Конфликт, в отличие от кризиса, конфликтология считает нормой. Ошибкой является лишь разрешение конфликта неправильными способами, а в принципе конфликты способствуют увеличению жизнестойкости системы, поскольку вскрывают ее «болевые точки». Отсюда и повышенное внимание к разумному разрешению конфликтов, а не их игнорирование.

Терминологические матрицы рассматриваемых моделей общества таковы: в теориях порядка, функциональности, равновесности общества («производного конфликта») ключевыми выступают понятия «стабильность», «интеграция», «функциональная координация», «консенсус»; в теориях конфликтности, насильственности общества («исходного конфликта»): доминирующими являются «изменение», «дезинтеграция», «насилие».

Значение философии для конфликтологии обычно видится в историческом плане как начальный (первый) этап становления теории конфликта. Общефилософские основания современной теории конфликта не просматриваются либо просматриваются с трудом. Однако как иногда настаивают, основная функция конфликтологии, — мировоззренческая, которая противостоит попыткам «психологизировать» конфликтологию, либо оставить от конфликтологии только медиативные технологии13. С этой позиции конфликтология как наука и конфликтологическое образование осуществляют формирование представлений человека о мире и социуме, раздираемом экономическими, социальными, политическими, идеологическими противоречиями. Таким образом, на первый план выходит философия как область мировоззрения, имеющая в своем арсенале теорию логического и диалектического противоречий.

В философии исследуются собственно соотношение противоречия и конфликта и такие всеобщие характеристики конфликта как универсальность, имманентность, перманентность. Конфликт есть стадия развития противоречия. В основе объяснения сущности конфликта лежат диалектические принципы единства и борьбы противоположностей, отрицания отрицания, перехода количественных изменений в качественные. Конфликт является результатом действия объективных противоречий, присущих на определенном этапе развития любому социуму. Конфликт — прямое столкновение противоположностей. Вопрос в том, что понимается под противоположностями. Противоречие можно понимать не только как противостояние противоположных элементов, сторон и сил, а как развитие отношения между их единством и их борьбой как противоположными тенденциями целого. Конфликт, столкновение, с этой точки зрения, есть нарушенная внутренняя сбалансированность раздвоенности и единства целого. Единство и борьба — вот противоположные тенденции, или интенции, единства.

Противоречие, таким образом, можно понимать не только как противостояние противоположных элементов, но и как развитие отношения между их единством и их борьбой как противоположными сторонами целого. Таким образом, конфликт есть нарушенная внутренняя сбалансированность целого в его раздвоенности и единстве. Противоположностями могут быть не только сами структурные элементы и стороны, но и отношения между единством и борьбой этих элементов и сторон. Единство и борьба — также противоположные тенденции, векторы целого.

Тогда, например, получается, что единство общества и его раздираемость враждующими сторонами есть не абсолютные, самодовлеющие характеристики общества, но диспозитивные, соотнесенные, и лишь в этой соотнесенности существующие, состояния целого. В этом отношении конфликт имеет универсальный, имманентный и кардинальный характер.

Универсальность конфликта. Если признавать универсальный характер конфликта, а не только бытийствование конфликта в обществе, то надо принять наличие конфликтности и в природе. В этом случае вступаем в область старой дискуссии о доминировании в мире либо конфликта (борьбы), либо сотрудничества, солидарности и взаимопомощи. Так вот, согласно нашей позиции, в данном случае следует использовать не союз «либо-либо», а союз «и», «как то, так и другое», то есть, по формально-логической терминологии, не дизъюнкцию, а конъюнкцию.

Имманентность конфликта. Сторонами конфликта при соперничестве за обладание некоторым ресурсом (материальная вещь, влияние, чье-то расположение и т. п.) могут быть индивиды или социальные группы — элементы социальной системы: семьи, фирмы, страны, международные сообщества и т. п. Первая теоретическая позиция в истолковании природы конфликта состоит в том, что возникающие конфликты носят спорадический — от случая к случаю, нерегулярный — характер, то есть, существование системы с необходимостью не предполагает конфликт ее элементов. Скажем, те или иные страны могут вступать в войны друг с другом, с успехом заключать между собой мир и становиться надежными союзниками.

Другая теоретическая позиция предлагает в корне отличное видение конфликта — как с необходимостью имеющего место внутри системы. Система предполагает самой своей структурой непрерывный конфликт между определенными своими подсистемами. Притом преимущественно дело идет о структурных уровнях, находящихся в отношениях иерархии господства и подчинения. Вариации такого понимания конфликта находим уже в платоновском «Горгии». Затем — в учении Руссо о неравенстве, далее — у Маркса, Ницше, Валлерстайна, Гальтунга, геополитиков типа Маккиндера.

Кардинальность конфликта. Следующая проблема касается оценки конфликта с точки зрения его конструктивного и/или деструктивного влияния на общественные процессы. Первая позиция состоит в том, что конфликтность полезна для стабилизации системы и для стимулирования прогрессивного развития. Но только при условии, что действуют некоторые общие правила, упорядочивающие поведения («честная конкуренция», «легитимные конфликты»). Суть противоположной точка зрения в том, что наиболее существенны «нелегитимные» конфликты («войны»), которые не могут быть поставлены «на службу» системе, не укрепляют, а разрушают ее. Эти конфликты также способствуют развитию, но не данной системы, а за ее счет — в результате ее упразднения и замены на новую. В истории философской мысли признание главенствующей роли таких конфликтов обнаруживают у Гераклита, софистов, Платона. Неотвратимость падения любых порядков в диалектическом процессе отрицания утверждал Гегель, а неизбежность насилия — Маркс или Кожев14.

Форма борьбы — соперничество, война, противоборство. Противоборство предполагает уже технику, тактику и стратегию (стратагемность). В таком значении конфликтология это наука о природе столкновений, о технике и тактике победы в конфликте одной из сторон невоенными (небоевыми) средствами. Это наука о теории и практических технологиях управления конфликтными ситуациями. Люди могут использовать определенный институт для решения своих проблем. В условиях разделения на управляющих и управляемых первые могут навязывать вторым те способы институциализации, которые представляются для элит наиболее приемлемыми. Поэтому для определения механизмов, позволяющих вырабатывать «правила игры» с учетом требований всех участников, на основе достаточно широкого общественного согласия, необходимо обратиться к принципам политического устройства общества. Так, в творчестве Р. Дарендорфа проявляется интерес к проблемам демократии и гражданского общества, и он выступает уже как представитель политической науки.

Конфликтология — это теория менеджмента конфликтов. Конфликтолог — это менеджер (управляющий) по конфликтам в различных сферах и уровнях реальности, специализирующийся по отдельным видам конфликтов. Конфликтолог — специалист по разрешению (улаживанию) разногласий между людьми, группами, организациями, государствами. Эти специалисты проводят анализ, консультирование, арбитраж, медиацию.

В отличие от психолога, конфликтолог занимается изменением объективной реальности, а не внутреннего мира человека. Для психолога изменение внешней ситуации является побочным эффектом того, что изменились отношения людей. То есть люди нашли общий язык, договорились, и поэтому у них может измениться фактическая ситуация. Конфликтолог же в первую очередь ориентирован именно на изменение внешней ситуации, а изменение взаимоотношений людей — это следствие15.

Конфликтология дифференцируется на общетеоретическую (философскую), специальную теорию и прикладную (экспериментальную). Основными теоретическими подходами в конфликтологии являются структурализм и функционализм. Во втором подходе рассматривается функциональная роль конфликта как механизма тех или иных социальных преобразований.

Современная конфликтология не разрабатывает свой собственный инструментарий, а широко использует методы и методики, разработанные в других отраслях знаний. Используемые в конфликтологии методы делятся на теоретические и эмпирические. К теоретическим объяснительным методам относятся структурно-функциональный; процессуально-динамический; метод типологизации. К эмпирическим методам конфликтологии относятся следующие методы: наблюдение, социометрия, изучение документов, опрос, метод экспертной оценки, анкетирование, интервью, эксперимент. Рассмотрим некоторые из них16.

1. Наблюдение — прямая и непосредственная регистрация событий и условий, в которых они имеют место. Применяются для изучения конфликтов различного уровня — от внутриличностного до межгосударственного. Метод сбора первичной информации об изучаемом объекте путем целенаправленного, организованного, непосредственного восприятия и фиксирования конфликтных событий наблюдение обладает рядом достоинств. В ходе наблюдения конфликт воспринимается непосредственно. Это может быть обеспеченно участием в конфликте (включенное наблюдение) и восприятием конфликта со стороны (свидетель, второстепенный участник, посредник).

Наблюдение позволяет оценить действие многих факторов в конфликте, их «весомость» и эффективность воздействия. При наблюдении сохраняется естественность условий, в которых протекает конфликт. Есть возможность изучения конфликта в динамике.

Профессиональными наблюдателями являются журналисты, комментаторы, врачи, учителя, представители многих других специальностей. Наблюдение обычно производятся в естественных условиях, чем и отличается этот метод от других. Достоинства метода наблюдения состоят не только в его относительной простоте, но и в том, что он дает возможность исследователю вникнуть в детали конфликта, «прочувствовать» его многообразие. Недостаток его также очевиден: личность исследователя неизбежно сказывается на качестве наблюдения, да и в отличие от качественного количественный характер выводов может быть поставлен под сомнение. Многие исследователи (В. А. Ядов, Ф. И. Шереги, М. К. Горшков и др.) рекомендуют применять его лишь в сочетании с другими методами. К недостаткам также можно отнести трудоемкость оформления итогов наблюдения.

2. Социометрия — социально-психологический тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе в конфликтологии применяется для выявления напряженных взаимоотношений в малой группе. Социометрия основывается на определении каждым членом группы своего отношения к окружающим по предложенным критериям. Разработаны различные модификации социометрии.

3. Изучение документов — исследование информации для ретроспективного анализа конфликтов, зафиксированной в рукописном или печатном тексте (трудовые договора, договора между организациями, должностные инструкции, конкретные приказы и распоряжения, объяснительные записки, доклады и т. п. в зависимости от ситуации), на компьютерной дискете, кинопленке и др. Обычно при исследовании документов встречаются трудности, связанные с большим количеством и разнообразием источников. Поэтому применяется своеобразная методика их изучения, называемая контент — анализом (количественный анализ). При применении этой методики удается найти и посчитать признаки документа, отражающие его сущностное содержание. Его суть укладывается в довольно простую схему: «Кто сказал, что, кому, как, с какой целью и с каким результатом?» При применении этой методики удается найти и подсчитать признаки документа (например, число упоминаний слова «борьба»), отражающие его сущностное содержание. Заметим, что контент-анализ — это методика с широким спектром применения. Однако он, возможно, более, чем любой другой метод, требует тщательной операционализации всех переменных и постоянного мониторинга процесса наблюдения. Благодаря ему можно получить высокоинформативные результаты, но которые должны интерпретироваться лишь в контексте всех материалов, а не только контент-анализа

Можно предположить, что влияние различных (шумовых, световых и др.) раздражителей на агрессивность поведения не обязательно исследовать методом эксперимента. Психофизиологи дают множество сведений об этом как в своих статьях и книгах, так и в официальных отчетах. Исследователь также может узнать о конфликтующих странах, институтах, группах и отдельных людях в многочисленных источниках, которые социологи называют документами, психологи — архивными данными или документальной информацией, экономисты — статистикой и т. д.

Анализ документов дает первоначальную информацию. Российский исследователь конфликтов в сфере девиантного поведения Я. И. Гилинский тщательно изучал необходимую ему статистику. Он пришел к выводу, что статистические данные, характеризующие состояние и динамику организованной и экономической преступности, весьма неполны. Это объясняется, во-первых, пробелами в уголовном законодательстве, не позволяющими учитывать непосредственно деятельность преступных организаций, во-вторых, очень глубокой латентностью совершаемых ими преступлений. Лишь дополнительные специальные исследования позволяют представить развитие организованной экономической преступности в стране и ее регионах (в частности, в Санкт-Петербурге). Между тем при всей ограниченности информации об организованной преступности все же нельзя пренебрегать какими-либо источниками, включая официальные статистические данные. В результате анализа он смог констатировать: существующие показатели организованной и экономической преступности в современной российской уголовной статистике лишь в очень слабой степени, весьма косвенно отражают криминальную ситуацию; тренд большинства показателей характеризует не столько реальную динамику преступлений, сколько активность (пассивность) правоохранительных органов, их политику и практику; некоторые показатели (групповая преступность, преступления, совершенные с применением огнестрельного оружия) свидетельствуют о расширении масштабов организованной преступности.

4. Опрос — в настоящее время наиболее распространен в изучении конфликтов и включает разнообразные шкалы диагностики наличия конфликта и степени его выраженности, тестовые процедуры, выявляющие избираемые стратегии поведения в конфликтах. Тестовые процедуры позволяют выявить избираемые испытуемым стратегии поведения в конфликтах. В современной практике применяется широкий спектр опросных методов для выявления взаимодействия конфликтующих сторон. Конфликтологи по интересующим их проблемам часто используют ответы людей. Эти данные можно получить как от стороны, участвующей в конфликте, так и от его очевидцев. Важную вербальную информацию могут дать и специалисты в этой области (эксперты).

5. Эксперимент. Экспериментальное изучение конфликта основывается на моделировании конфликтных ситуаций, преимущественно в лабораторных условиях, и фиксировании реакции человека на эти ситуации. Среди разработанных экспериментальных игровых процедур — матричные игры, переговорные игры (в которых участники общаются друг с другом, пытаясь достичь одностороннего или взаимного выигрыша), коалиционные игры, локомоционные игры (с движением сторон в направлении поставленной задачи или выбранной участниками цели) и социальные игры — ловушки, а также и более сложные конфликтные ситуации, моделирующие столкновения. Однако подобные исследования конфликтов связаны с трудностями организационного характера, некоторые из них неприемлемые с нравственной точки зрения. Кроме того, сложные формы человеческого поведения в действительности оказываются гораздо богаче; взаимосвязи, выявленные в игровой ситуации, могут не проявиться в реальных конфликтах.

§ 3. Основные направления в развитии социальной конфликтологии

Проблема войны (как формы конфликта) и мира могут рассматриваться в агонистической модели жизни17. Значение этой модели выявляется при рассмотрении толерантности как способа поддержания мира (толерантность и агональность).

На этапе развития теории толерантности выделяются два основных направления в определении содержания этого понятия18. Во-первых, толерантность рассматривается как принцип диалога, отношения между определенными социальными группами или общественными объединениями, такими как, к примеру, церковные общины протестантов. Во-вторых, толерантность интерпретируется как право отдельного человека не изменять своим ценностям, «своему характеру», если это не нарушает свободу других и правила поведения в обществе, то есть толерантность видится условием развития индивидуальности. Такая интерпретация проблемы толерантности подверглась существенной критике в ХХ веке. Утверждалось, что сама толерантность не может выступать в качестве общечеловеческой ценности, поскольку в современном обществе, где сосуществуют бок о бок, а то и перемежаются, культуры из различных исторических эпох, не реально рассчитывать на объединение людей во имя уважения человека вообще.

«Актуализация проблемы толерантности признается подтверждением того факта, что современное общество не в состоянии соблюдать мир и следовать принципу миролюбия. Поэтому в эпоху постмодерна толерантность становится базовой ценностью, однако не потому, что она предпочтительнее стремления к миру, а потому, что из двух зол — толерантность или война — лучше выбрать меньшее». Толерантность востребована тогда, когда налицо ситуация конфликта. Степень интенсивности конфликта или возможность насилия актуализируют ценность толерантности19.

Известное высказывание Клаузевица «война есть продолжение политики другими средствами» дополняется сегодня характерным публицистическим выражением «политика есть продолжение войны». Как подчеркивает С. С. Неретина, война не продолжение политики, она и есть политика20.

Думается, эти высказывания можно объединить. Политика есть война, она — продолжение социальной войны (войны всех против всех — Гоббс). «Горячая» война есть продолжение политики и опосредованное выражение социальной войны. Мир (мироздание), в таком случае, есть война (Гераклит); а вечный мир есть вечное возвращение к миру.

Типичная фраза в СМИ, относящаяся к осознанию войны, может звучать (и реально звучит) так: «По прошествии 70 лет Великая Отечественная война остается по-прежнему острой и даже болезненной темой для российского общества. По многим вопросам ведутся горячие споры, далекие от профессиональных исторических дискуссий». Подобная характеристика не может, на наш взгляд, относиться к войне. Она относится к образу войны, существующему в социальном сознании.

Следует отличать сознание, которое является элементом исторической войны, войны как фрагмента реальности (сознание войны), от рефлексивного осознания войны как исторического события. Сознание войны включалось в «тело» войны. Как любое сознание является «участником» события, так и сознание на войне имманентно обусловлено происходящим здесь и сейчас. Оно ситуативно, связано с опытом и чувствами. Другое дело, историческое осознание войны, формирующееся у потомков. Одно дело свидетельство непосредственных участников события, совсем другое — интерпретация «наблюдателей из будущего», у которых складывается не только определенный образ, но и аналитическая модель войны. Так, ученые создают репрезентации исторических событий, выходя за границы ситуативного, или локального, опыта, чтобы представить свойства исторического мира, которые были недоступны участником событий, их восприятию.

Характеристике аналитических моделей в конструктивистской парадигме посвятил ряд работ современный британский исследователь Ром Харре. Согласно ему, в микросоциологии возможны несколько различных моделей жизни — игровая модель, драматургическая модель, агонистическая модель. Список, по его замечанию, не исчерпывающий; могут быть и другие модели21. Мы используем одну из перечисленных — агонистическую — модель. Когда говорят: «на театре военных действий», очевидно, имеют в виду драматургическую модель (как поставленную пьесу); когда речь ведут о «штабных играх», подразумевают игровую модель (как игру); говоря о страстях на войне — «агон войны», указывают на агонистическую модель (как борьбу)».

Источником в агонистической конструкции выступает понятие «агон» и производные от него «агональность», «агонизм». Агональность есть агрессивность, наступательность, напористость. Диапазон значений агона включает широкую интерпретацию как «самоутверждение бытия в собственном существовании, через противостояние и противоборство» и узкое понимание как эмоциональное состояние исступления, страстности.

Эти значения требуют рассматривать их соотношение. Оно также имеет две формы: позитивную и негативную. В позитивном варианте страстность признается и включается в агональность как бытийную форму действования. В негативном варианте страстность признается как сторона агональности, но подавляется, или в значительной степени ограничивается. Примечательна исходная двойственность в интерпретации агонистической модели: жесткая форма агональности и мягкая форма. В жестком варианте агональность есть борьба до уничтожения противника — «не на жизнь, а насмерть» (межвидовая борьба). В мягкой форме агональность есть соревновательность, состязательность (внутривидовая борьба). На основе проведенных различений можно заключить, что агональность-непримиримость есть война на уничтожение; агональность-соревновательность есть мир в форме конфликтного консенсуса.

Под влиянием Ф. Ницше понятие «агонизм» использовал современный французский исследователь М. Фуко. Словом «агон» у него обозначались отношения, которые являются одновременно взаимным побуждением и борьбой, т. е. не столько прямой конфронтацией, парализующей обе стороны, сколько перманентной провокацией22. В современных концепциях демократического плюрализма агонизм представлен в традиции философии «жизни», и не только ницшевского, но и веберовского типа.

Жизнь, понимаемая из нее самой, пишет М. Вебер, «знает только несовместимость наиболее принципиальных, вообще возможных жизненных позиций и непримиримость борьбы между ними, а, следовательно, необходимость между ними выбирать». Как подчеркивают исследователи, Вебер говорит здесь об иррациональности ценностного выбора23.

Рассмотрим «агон войны» (конфликта) как феномен. Один из исследователей отмечает характерные черты мироощущения воина-казака в ходе боестолкновения: «Степной бой — это скорее нечто ощущаемое и означиваемое в момент «когда», причем, момент этот наступает в определенном месте. Пространство и время сливаются, и бой превращается в сакральное действие: здесь и молитва воина, и зов самого Бога. Воин сакрально одержим, в нем максимально проявляется витальная сила того социального объединения, с которым он себя идентифицирует. Такой бой не требует от воина лобового столкновения, противника переигрывают в стычках, обманах, засадах. Нет необходимости вести смертный бой в пространстве, не имеющем границ, когда сам степной поиск-поход является поиском добычи»24.

Имеются культурно-исторические особенности в агональном отношении к смерти, которая является постоянным спутником воина. Европейский рыцарь ее презирал, но был бессилен перед ней, самурай вырабатывал правила общежития с ней и добровольно двигался к ней, даже если в этом не было необходимости. Степной воин (казак) всегда ощущал присутствие смерти, но использовал это присутствие как элемент агонистики. Он чуял «дыхание смерти» и стремился обмануть ее, избежать. Особая доблесть состояла в том, чтобы всю войну носить смерть «за плечами» и выйти победителем. «Со смертью спорят, ее одолевают духовным противостоянием и даже в случае гибели остаются непобежденными».

Рассмотрим «агон мира» как феномен. Насколько возможны согласие и компромисс в конкурентной среде, в борьбе за доминирование в современном мире? Иногда полагают, что основой такой возможности выступает толерантность. Понятие толерантности весьма широко используется разными науками — биологией, медициной, математикой, политологией. В самом универсальном значении толерантность есть терпимость к иного рода взглядам, нравам, привычкам. Наряду с терпимостью толерантность понимается как устойчивость — способность организма переносить неблагоприятное влияние того или иного фактора среды25. В частности, в психологии решались такие конкретные задачи, как изучение устойчивости к манипуляциям и противостоянию влияния, устойчивость в деструктивных и подавляющих ситуациях, стресс-толерантность. В отечественной науке общефилософские и социкультурные вопросы толерантности рассмотрены Р. Р. Валитовой, В. А. Лекторским, И. Б. Гасановым, М. П. Капустиной, Н. Н. Федотовой, Л. В. Скворцовой, В. В. Шалиным и др.

При попытке осуществить исследование толерантности приходится сталкиваться с серьезными методологическими проблемами. Первая состоит в том, что само понятие «толерантность» понимается чрезвычайно широко, а порой — противоречиво. Складывается впечатление, что качество толерантности, как референт соответствующего понятия, является необходимым условием осуществления практически всех видов и способов человеческой деятельности. С другой стороны, встречаются утверждения о содержательной пустоте рассматриваемого термина. Некоторые исследователи полагают, что понятие «толерантность» было образовано в конкретно-исторической обстановке, когда «ангажированные интеллектуалы» сконструировали дискурс, который, при умелом использовании, создавал впечатление якобы имеющегося единства разных слоев общества. Использование данного термина в современной российской действительности носит откровенно манипулятивный характер26.

О том, что толерантность — условное понятие, говорит и один из отечественных специалистов-конфликтологов: «Что касается толерантности, к которой нас всех призывают, то здесь есть неплохой контраргумент. Если на тебя напала злая собака, надо говорить ласково: хорошая собачка, милый песик… И повторять это до тех пор, пока тебе под руку не попадется тяжелый булыжник»27.

В социально-философском плане толерантность соотносится с парадигмами войны и конфликта, привлекающими внимание исследователей как базовые основания для истолкования движущих факторов социального взаимодействия. В противоположность этому толерантность может быть истолкована как фактор сохранения социальной стабильности. Толерантность, таким образом, выступает альтернативой конфликту. Вместе с тем, терпимость тесно связана с конфликтом. Подмечено, что толерантность необходима в тех ситуациях, которые характеризуются угрозой социальной идентичности, столкновением несовместимых интересов, потребностей, ценностей, что как раз подчеркивает конфликтность взаимоотношений.

Восприятие и интерпретация антагонизма с другим человеком затрагивают фундаментальную потребность в социальной идентичности: отрефлексированная информация вызывает отторжение, противостояние, противоборство, направленное в первую очередь на сохранение прежней идентичности. Происходит отрицание, отвержение как самой этой возможности, так и включения воспринятой информации от другого человека в поле феноменального опыта и в содержание Я-концепции. В этом случае человек начинает испытывать когнитивный диссонанс: рост напряжения при осознавании несовместимости двух разнонаправленных тенденций. Разнонаправленные тенденции проявляются, во-первых, в негативной оценке, а также эмоциях и чувствах к другому человеку в ситуации «здесь и сейчас» и, во-вторых, в негативных эмоциях по отношению к себе и отрицательной самооценке. Противоречие актуализирует потребность в избавлении от негативных эмоций и оценок, что и «запускает» «толерантную деятельность». Потенциально конфликтное общение реализует атрибутивное свойство субъекта: уникальность и активность.

Целесообразно провести также различение между интолерантностью и ксенофобией. Д. А. Леонтьев отмечает, «что главное для содержательной характеристики толерантного отношения — не то, что оно связано с любовью, дружбой, уважением и принятием, а то, что оно исключает ненависть, вражду, презрение и отвержение»28. По существу речь идет об исключении ксенофобии — ненависти к чужому.

В предание вошла чопорность англичан. Было бы странно ожидать от них «братания» и непосредственности в общении. С другой стороны, такая модель поведения может восприниматься как высокомерие и вызывать желание нарушить границы их автономии.

Здесь следует обратить внимание на различение двух типов межличностного и социального поведения. Один из них, нормативный, связан с полаганием неких принципов как условия общения, другой, реляционный, — предполагает экспансию в поведении до тех пор, «пока не остановят». Иногда второй тип поведения превращается в комичные наскоки на визави с на принятые нормы или их носителей с тем, чтобы профанировать задаваемые им нормы общения. Комичность обусловлена в данном случае как раз отсутствием глубинных мотивов «задиристого» поведения. На этом пути могут возникать конфликты, обусловленные комплексом собственной неполноценности. Но лежит ли в основе подобных конфликтов ненависть и вражда? Думается, зачастую такой конфликтный исход порожден недоразумением в оценке психических установок, выступает как реактивный ответ на инаковый (но не вредный) способ действия.

Как правило, конфликты в этом случае порождены не ксенофобией, а желанием утвердиться за счет несопоставимой и непонятной системы норм повседневного поведения другого. Уровень недостаточной социальной развитости и коммуникативной мобильности составляют основу такого общения. Стереотипом советского общества, например, остались пренебрежительные выражения: «шляпа», «очкарик», при обращении кпредставителям интеллигенции.

Таким образом, толерантность и ксенофобия определяются как социальные явления, которые порождены не столько стереотипами поведения, сколько убеждением в наличии или отсутствии вредоносности носителей стереотипов. Если вредоносность не констатируется, не осознается вполне определенно, то конфликт не следует определять как проявление ксенофобии, а лишь — интолерантности. Интолерантность означает неприятие именно как отказ в реальном самостоятельном существовании. Интолерантная закрытость к иному, вызванная психологической потребностью консервации наличного состояния, приводит к стагнации как личности, так и социальной группы29.

Иногда утверждается, что проблема толерантности встает только как роблема отношения к чужому, к иному. Думается, что она возникает, когда чужой понимается не как иной, а как чуждый. Отсутствие ненависти к чуждому как эмоционального состояния — так следует понимать толерантность. Когда советский писатель и публицист И. Эренбург призывал во время войны — «убей немца», речь шла именно о культивировании толерантности к чуждому, вредоносному. Просто убей, без всяких стенаний и ненависти. На то это и было состояние войны, вполне оправдывающее подобный призыв. Толерантность есть способность без ненависти относиться к чуждому, в современной транскрипции — «ничего личного». Имеется в виду вполне утилитарный, прагматичный подход в сознании и действии в отношении чуждого, враждебного. В данном случае мы рассматриваем толерантность в ее значении устойчивости — способности организма переносить неблагоприятное влияние того или иного фактора среды.

В настоящее время уже сформировалась концепция самообороны, как описание принципов и способов противодействия чуждому, вредоносному, враждебному. Макиавелли подчеркивал: «Только те способы защиты хороши, основательны и надежны, которые зависят от тебя самого и от твоей доблести»30. Важно, чтобы подобное противодействие осуществлялось, что называется с холодной головой, и не было вызвано исключительно и главным образом эмоциональными мотивами, к которым в большинстве случаев сводиться понимание ксенофобии и толерантности. Такое знание скорее выступает как информация.

Проблему различения знания и информации, в рассматриваемом значении, рельефно представляет А. В. Назарчук. Он отмечает, что «Знания приобретают качество информации только в том случае, если они помогают системе меняться и адаптироваться к изменениям в ее окружении. Информация не может быть истинной или неистинной, она скорее трактуется как ресурс с точки зрения обладания31. Информация несет знание о состояниях системы, о происходящих и потенциальных изменениях в системе. Н. Луман определяет информацию как «изменения, порождающие изменения»: т. е. информацией является то новое в системе, что вызывает ее изменения. Таким образом, функциональный смысл информации заключался в том, чтобы направлять общественное развитие и обеспечивать жизнедеятельность общества как коммуникационной системы32. Концепции самообороны выступают именно информацией, а не знанием.

Толерантность как устойчивое свойство присуще зрелой личности, которую, помимо многих важных качеств, характеризует высокий уровень рефлексии и развитая способность к самоопределению. Толерантность обеспечивает успех адаптации к социальному окружению благодаря тому, что общающийся человек убежден: другие, как и он(а), могут иметь свою позицию, обладают способностью видеть факты по-своему, учитывая разные обстоятельства33.

Еще из девятнадцатого столетия нам досталась традиция противопоставления дарвиновского подхода к борьбе за существование как механизму эволюции и идеи сотрудничества и взаимопомощи людей, которая была выдвинута П. Кропоткиным как альтернативная. Сегодня эта традиция приобрела облик противопоставления технологии и гуманизма. Некоторые педагоги-теоретики полагают, что политтехнология вместо политики, тренировка в технологии общения вместо взращивания гуманистически ориентированных межличностных отношений — симптомы болезни общества, игнорирующего человеческие ценности. Корни зла, которым является тоталитаризм, видятся этими авторами в человеческой природе в сумме с современной технологией, позволяющей управлять этой природой34.

В настоящее время формируется идеология перехода от парадигмы конфликта к парадигме толерантности. С точки зрения А. Г. Асмолова, именно толерантность, понимаемая как устойчивость к конфликтам, обеспечивает фундаментальную основу разнообразных форм продуктивного взаимодействия между людьми35. Этот же аспект находит реализацию в рассмотрении соотношения толерантности и войны. Теория войны предполагает сегодня достижение соответствующих целей не только и не столько за счет применения военной силы, сколько иными — скрытыми — воздействиями в рамках стратегии непрямых действий. Появились скрытые формы противоборства с применением информационных и иных скрытых технологий.

Важной особенностью информационной борьбы, например, является то, что как сам факт ее, так и последствия ее ведения не всегда являются очевидными для того, против кого она ведется. Область науки, в которой изучают этот фактор, условно обозначается как «военно-коммуникативная». Это прикладной аспект коммуникативных исследований, имеющих сегодня достаточно широкое распространение в мире. Именно в этой связи толерантность может оцениваться в качестве манипулятивного ресурса, то есть с точки зрения средства скрытого воздействия.

Несмотря на достаточно острую дискуссию относительно объективного или заказного характера появления проблемы толерантности в научном обороте, она заняла одно из центральных мест в различных дисциплинах социально-гуманитарного цикла. Кроме того, это одна из ведущих областей практических и прикладных разработок.

Отсюда возникает вопрос: возможно ли воплотить в жизнь идею, которая по своей природе с трудом поддается интерпретации? Как мы стремились показать, некоторым потенциалом осуществимости этот концепт обладает, по крайней мере, в связи проблемой безопасности. Тема толерантного сознания и поведения возникает в условиях угрозы безопасности, которая создается в результате или при возможности радикальных, экстремистских, террористических действий. Безопасность общества (национальная безопасность) — это состояние защищенности от внутренних и внешних угроз. А под угрозу в настоящее время поставлена целостность государства, судьба регионов и этносов.

Толерантность в современных условиях может быть альтернативой войне как паллиатив, полумера. Томас Гоббс писал, что первоначальное состояние людей, которое существовало до возникновения государства, было состоянием ожесточенной войны всех против всех. Но люди, кроме животных страстей, обладают также чувством самосохранения, которое заставляет их вступить в соглашение друг с другом с целью обеспечения безопасности. Толерантность в данной модели может пониматься как принцип такого соглашения. Таким образом, существенно, что толерантность выступает, во-первых, фактором безо­пасности, и, во-вторых, альтернативой конфликту (войне) хотя бы по принципу «худой мир лучше доброй ссоры». Этим и определяется ее значение.

Толерантность есть уважение к различным культурам, признание прав и основных свобод человека, допустимость применения невоенных средств, обеспечивающих национальную безопасность России36. В «Декларации принципов толерантности» понятие «толерантность» определяется как добродетель, которая делает возможным достижение мира и способствует замене культуры войны культурой мира. А культура мира включает в себя ценности, подходы, поведенческие нормы, основанные на ненасилии и уважении к фундаментальным правам и свободам человека. В современном мире «на передний план выходит политика прав, а не политика пользы».

Толерантность условно разделяется на политическую, этическую, этническую, религиозную, научную, бытовую, педагогическую, административную, медицинскую и др. Существенное значение имеет толерантность в компьютеризированной среде. Важно воспитать будущего специалиста, способного посмотреть на событие с другой точки зрения, понять позицию не только другого человека, но и «другого существа». Все чаще нашими «партнерами» в сетевом общении оказываются программные агенты. Мы должны быть готовы взаимодействовать с ним, их понимать, объясняться с ними37.

Понимание толерантности можно прояснить, исходя из религиозного контекста. И. Г. Арцебашев предлагает разделить дефиниции религиозной толерантности на три основных подхода. Представители первого подхода рассматривают данное понятие исключительно в аксиологическом измерении, как ценность. В частности — как уважительное восприятие чужой религиозной самобытности, обычаев и образа жизни; как нравственный принци

...