А.Д. Белоусов

Следователь и дознаватель. Индивидуальные стили при расследовании уголовных дел

Научно-практическое пособие

---

ebooks@prospekt.org

Информация о книге

УДК 343.132

ББК 67.73

Б43

Автор:

Белоусов А. Д. — кандидат биологических наук, магистр психологии, доцент, ведущий научный сотрудник ВНИИ МВД России.

Пособие посвящено проблеме повышения профессиональной эффективности следователей и дознавателей органов внутренних дел с использованием стилевого подхода когнитивного направления психологической науки. Подготовлено на основе анализа практики расследования преступлений, экспертного мнения опытных следователей и дознавателей, диссертационных исследований по сходной тематике и специальной литературы.

Для следователей и дознавателей, научных работников, преподавателей, аспирантов и студентов юридических вузов.

УДК 343.132

ББК 67.73

© Белоусов А. Д., 2018

© ООО «Проспект», 2018

I. Введение

Современные вызовы ставят перед правоохранительными органами Российской Федерации чрезвычайно важные задачи. Значительное количество преступлений и зачастую их качественная беспрецедентность заставляет, в частности, сотрудников следственных подразделений и подразделений дознания органов внутренних дел работать с полной отдачей и вовлеченностью. Их показатели за истекший год значительно улучшились, возросло количество уголовных дел, направленных в суд, почти в два раза сократилось количество прекращенных дел1.

В то же время в выступлении Президента Российской Федерации В. В. Путина на расширенном заседании коллегии Министерства внутренних дел Российской Федерации 9 марта 2017 года говорилось о том, что половина преступлений – как и прежде – остаются нераскрытыми, имеющийся у министерства потенциал используется далеко не в полном объеме2.

Очевидно, что на конечный результат такой интеллектуально сложной деятельности как следствие и дознание значительное влияние оказывают психологические ресурсы каждого отдельного сотрудника. В данной связи президент указал также на важность кадровой политики в системе МВД, на высокие требования, которые должны предъявляться к кандидатам на ключевые должности.

Министр внутренних дел Российской Федерации В. А. Колокольцев в ходе того же заседания отметил, что несмотря на происходящее совершенствование работы с личным составом, повышение профессионального уровня сотрудников, укрепление служебной дисциплины и законности в ходе продолжающейся оптимизации организационно-штатного построения проблем и недостатков в кадровой работе по-прежнему остается немало3. В связи с этим он сообщил об используемой обновленной модели отбора на службу, которая включает проверку граждан с использованием современных психологических методов и диагностических комплексов.

На необходимость внедрения в практику психологической работы с личным составом современных психологических технологий указывают и соответствующие ведомственные нормативные акты4.

Не умаляя достоинств классических адаптированных психологических методик, достоверных и проверенных временем, следует рассмотреть их ограниченность в практической применимости, состоящей в не высокой оперативности сбора психологической информации; ее громоздкости в обработке и интерпретации; а также в недостаточной полноте и глубине изучения индивидуальности сотрудника.

Очевидно, именно это частично объясняет не достаточно высокий уровень сформированности у молодых сотрудников следственных подразделений необходимых профессионально-важных качеств. Еще не так давно исследователями отмечались случаи, когда лица, желающие стать следователями, по окончании высшего образовательного учреждения системы МВД России плохо справлялись с возложенными на них служебными обязанностями, допускали грубые ошибки как при производстве предварительного расследования, так и при документальном оформлении его результатов, не выдерживали физической и психологической нагрузки в работе5.

Так, по результатам исследования, проведенного в рамках данной темы6, импульсивный стиль принятия решений (в противоположность взвешенному подходу) среди молодых сотрудников следственных подразделений и подразделений дознания (до 5 лет стажа) встречается в 43,3 % случаях, тогда как у следователей и дознавателей со стажем от 6 до 10 лет этот показатель составляет уже 34,5 %, а более 10 лет – лишь 17,9 %.

В целом сотрудники со стажем до 5 лет чаще, чем более опытные коллеги, не полностью удовлетворены условиями службы – 73,3 % таких следователей и дознавателей.

Пристальное изучение проблемы с использованием нестандартного психологического инструментария и новых подходов приводит к выявлению неэффективных стилей мышления и деятельности. Кроме этого, становится очевидной, во-первых, возможность их коррекции в условиях осуществления служебных задач и, во-вторых, перспективность осознанного распространения в подразделении лучших индивидуальных моделей профессионально важных умений.

В частности, среди следователей и дознавателей, принявших участие в анкетировании, 17 % имеют высокую сложность мышления, 20,2 % – проактивную позицию в профессиональной сфере, 11,3 % – толерантны к новизне воспринимаемой информации в процессе деятельности, 15 % - мотивированы в профессии стремлением к достижениям, а 7 % - к карьерному росту.

Настоящие методические рекомендации имеют своей целью доступно раскрыть практическим сотрудникам подразделений следствия и дознания суть понятий стиля мышления и деятельности, закономерности их образования, функционирования и коррекции, описать в стилевых категориях соответствующие профессиональные операции, рекомендовать методики выявления и оценки стилей сотрудников, предложить психотехники коррекции неэффективных стилей в рамках самоподготовки и групповых занятий по служебной подготовке.

Для глубокого понимания стилевого подхода к описанию профессиональной деятельности целесообразно предварительно кратко обобщить психологическую характеристику деятельности следователя и дознавателя; сделать опору на слагаемых ее эффективности как конечного смысла любого прикладного исследования в данной сфере; уточнить контекст или условия данной деятельности; вскрыть ее структуру через критерии профессиограммы; а также очертить профессионально востребованные качества ее субъектов, используя традиционный личностный подход.

II. Общая психологическая характеристика деятельности следователя, дознавателя

Критерии эффективности деятельности следователя, дознавателя

Повышение эффективности деятельности следователя, дознавателя, как труда со сложной структурой, обладающего многоцелевым характером и интеллектуально-практическим содержанием, возможно при учете всего комплекса внутренних и внешних факторов. Иными словами, следственная деятельность осуществляется в контексте ее внешних условий и благодаря внутренним психическим (интеллектуальным, эмоциональным, волевым) процессам ее субъекта (следователя, дознавателя). При этом, оценку эффективности данной деятельности целесообразно подразделять на объективную и субъективную7. Если первую составляют формальные, конечные результаты работы сотрудников и всего подразделения в целом (успешность, результативность деятельности), то субъективную, очевидно, образуют индивидуально-психологические качества следователей (дознавателей), способствующие качественному и своевременному расследованию дел. Последние могут быть субъективно оценены как самими сотрудниками (саморефлектия), так и другими лицами, в частности, руководителями соответствующих подразделений.

Объективными критериями успешности данных сотрудников принято считать количество уголовных дел, направленных в суд с обвинительным заключением либо обвинительным актом; минимальное количество либо отсутствие уголовных дел, возвращенных на доследование судом или прокурором; минимальное количество приостановленных и продленных уголовных дел и ряд подобных показателей, а также отсутствие нарушений служебной дисциплины.

Субъективные критерии эффективности деятельности следователя (дознавателя) могут рассматриваться, с одной стороны, как личностные предпосылки формальных результатов, а, с другой, как самостоятельные профессионально-важные качества. Эти психологические особенности образуют комплекс наиболее желательных проявлений личности эффективного сотрудника, не исключая, в то же время, и индивидуальных различий. Данные уникальные особенности (характера, способностей, интеллекта и т. д.) в конечном счете должны приводить следователя (дознавателя) к одинаково высокой эффективности по формальным критериям.

Общие условия и структура деятельности следователя (дознавателя)

Предварительное расследование представляет собой деятельность органов дознания и предварительного следствия по собиранию, проверке и оценке доказательств о событии преступления, виновности лица, его совершившего, и др.8

Профессия следователя относится к типу профессий, предъявляющих высокие требования к личности сотрудников, которые должны обладать специальными качествами9. Деятельность, составляющая содержание данной профессии характеризуется сложностью выполнения служебных задач, часто связанных с риском и опасностью, что обусловливает высокий уровень психической напряженности труда и протекает в условиях с высоким уровнем экстремальности и конфликтности, а диапазон поведенческих актов сотрудников в значительной степени ограничен требованиями, вытекающими из предписаний нормативных документов и принципов профессиональной деятельности10. Кроме этого, характерными особенностями рассматриваемой деятельности является повышенная социальная ответственность за профессиональные ошибки при наличии ряда факторов, негативно влияющих на потребностную сферу личности: отсутствие регулярных выходных и свободного времени, относительно небольшая оплата труда и невозможность иметь дополнительные виды доходов, недопустимость решать свои личные проблемы в обход требований закона, частое ощущение враждебности со стороны окружающих, ограничение доверительных товарищеских отношений вне своего профессионального круга, большая вероятность так называемой «профессиональной деформации», отсутствие полноценного отдыха и др.11

Профессиограмма12 следователя состоит из нескольких блоков, включающих отдельные стороны его деятельности в сочетании с необходимыми психофизиологическими особенностями, способностями и качествами личности:

• поисковая деятельность (наблюдательность, любознательность, концентрация внимания, высокие ориентировочные качества и др.);
• коммуникативная деятельность (общительность, эмоциональная устойчивость, чуткость, умение слушать человека, умение говорить с ним и др.);
• удостоверительная деятельность (аккуратность, пунктуальность, четкая письменная речь и др.);
• организационная деятельность (самоорганизованность, воля, собранность, целеустремленность, настойчивость, организаторские способности в работе с людьми и др.);
• реконструктивная деятельность (память, воображение, мышление, общий и специальный интеллект, интуиция и др.);
• социальная деятельность (общие качества – патриотизм, гуманность, честность, принципиальность и др.; специальные качества – стремление к истине и торжеству справедливости, профессиональная гордость, профессиональная этика и др.)13.

Каждая из данных видов деятельности состоит из более конкретных мероприятий (проведение допросов, осмотров, обысков, опознаний, следственных экспериментов, поиска улик, организация работы других специалистов, ведение документации, анализ собранных данных и т.д.) и операций (мыслительных и двигательных).

Профессионально важные качества высокоэффективных сотрудников (традиционное описание)

С учетом объективных условий проведения предварительного следствия (дознания), и соответствующих им профессионально важных качеств сотрудников названных подразделений, может быть сформулирован, так называемый, личностный профиль высокоэффективного следователя (дознавателя).

В самом общем виде он состоит из следующих групп качеств:

• волевых;
• морально-психологических;
• интеллектуальных;
• характерологических;
• психофизиологических.

Более детально, на основании опроса экспертов, в качестве которых выступали следователи следственных отделов14, можно составить проранжированный (рассортированный) перечень профессионально важных качеств следователей, необходимых для достижения наилучшего результата при проведении следственных действий (в скобках указано место в списке, составленном сотрудниками начальствующего состава того же следственного управления).

1. Вежливость, доброжелательность (5).
2. Внимательность, наблюдательность (1).
3. Справедливость, честность (6).
4. Принципиальность, целеустрем­ленность (2).
5. Компетентность, юридическая грамотность, профессионализм (3).
6. Дисциплинированность, самоорганизованность (4).
7. Коммуникативность (9).
8. Усердие, трудолюбие (7).
9. Тактичность, терпеливость (11).
10. Пунктуальность, обязательность (12).
11. Смелость, решительность (8).
12. Самокритичность (13).
13. Логичность, рассудительность, сообразительность (10).
14. Высокая скорость реакции (15).
15. Уравновешенность, выносливость (14)15.

Важно отметить, что в реальности каждое из данных качеств неизбежно имеет как индивидуальную выраженность, так и является частью особой комбинации у каждого сотрудника, что указывает на наличие неких уникальных особенностей конкретного профессионала, позволяющих достигать ему таких же высоких результатов в сравнении с другими сослуживцами.

Следовательно, формулирование профессионально важных качеств без указания на роль и вклад каждого из них в конечную эффективность соответствующей деятельности – малопродуктивно.

Например, может возникнуть абсурдный на первый взгляд вопрос: «Сколько у сотрудника должно быть решительности относительно какого количества самокритичности для достижения оптимальных показателей в расследовании преступлений?»

Кроме этого, представленные выше названия качеств имеют форму существительных16, как некие статичные характеристики, а не динамичный процесс (измеряемый, развиваемый).

Например, пунктуальность (существительное), в данной формулировке не отражает психических механизмов реализации этого качества и, следовательно, не дает возможности его корректировать (подобрать методики, организовать обучение, тренировки и т.п.). Напротив, реальную практическую пользу имело бы, в частности, такое описание данной особенности сотрудника: своевременное планирование (глагол) дел, строгое выстраивание (глагол) последовательности мероприятий, оптимальное саморегулирование (глагол) волевых процессов и т.п.

К недостаткам традиционного подхода к описанию профессионально важных качеств следует отнести и невозможность понимания с его помощью того, недостаток каких качеств может быть скомпенсирован другими, образуя неповторимый индивидуальный стиль деятельности; а также – каким образом можно выявить лучшие профессиональные стратегии одних следователей (дознавателей) и смоделировать их для изменения менее эффективных стилей других сотрудников.

III. Общие понятия о стиле в психологической науке

Определение индивидуального стиля деятельности

Человек обладает индивидуальными отличиями нервной системы уже с момента своего рождения. Наследственно предопределёнными являются его темперамент (сила, подвижность и уравновешенность нервных процессов), склонность к интроверсии-экстраверсии, межполушарной дифференциации мозга и ряд других параметров. Уже на стадии младенчества дети проявляют различные реакции на раздражители. По мере развития психики, на базе названных биологических свойств и в уникальной для каждого индивида среде формируется структура мыслительных (когнитивных) процессов (способов переработки информации – ее получения, хранения и использования), которая в свою очередь становится основой для формирования особых черт личности (характера, интеллекта, эмоций, способностей, волевых качеств и т.д.). По мере взросления и воспринимая явления окружающей жизни через индивидуальную структуру интеллекта, психика наполняется своим содержанием – суммой усвоенных знаний, личным опытом жизни, установками, ценностями, убеждениями, навыками.

В результате, образовавшееся уникальное соединение черт, способов поведения и привычек составляет неповторимый жизненный стиль человека17, который в многообразных взаимодействиях с внешним миром проявляется более узкими стилями поведения и деятельности, в частности, деятельности профессиональной.

Современные научные исследования доказывают также, что в данной индивидуальной структуре жизненного стиля базовым по отношению к стилю предметной деятельности являются, так называемые «стили оперирования с информационным полем» или когнитивные стили18.

Например, доминирующая активность левого полушария следователя предопределяет формирование такого мыслительного (когнитивного) стиля как рефлективность, который, в свою очередь проявляется в деятельности предпочтением более тщательного сбора информации перед принятием решений (в противовес импульсивному стилю).

Таким образом, индивидуальный стиль деятельности есть обусловленная типологическими особенностями устойчивая система способов, которая складывается у человека, стремящегося к наилучшему осуществлению данной деятельности. Причем, одинаково высокий результат может быть достигнут разными стилями деятельности19.

Например, сотрудник с импульсивным когнитивным стилем (№ 1) в процессе расследования может отрабатывать большое количество возникающих версий, даже если некоторые из них не заслуживали объективного внимания. Тем самым он в конечном итоге достигает успеха. Другой сотрудник с противоположным когнитивным стилем – рефлективным (№ 2) не способен к такой скорости принятия решений, но если у него выражен такой стиль, как сканирующий (противоположность фокусирующего стиля), то он, широко оценив имеющуюся в его распоряжении информацию о расследуемом уголовном деле, выделяет в ней сразу значимые детали и предпринимает выверенные действия, таким образом достигая одинаково высокого конечного результата (с сотрудником № 1).

Важно отметить, что данными способами не обязательно являются исполнительные или двигательные акты, это и мыслительные операции, эмоциональные и функциональные состояния психики, если они выступают как средство достижения цели.

Структура стилей профессиональной деятельности

Для использования в практике расследования преступлений необходимы и знания о структуре рассматриваемых стилей (с позиций современной психологии). В частности, необходимо иметь представление о том, что стиль профессиональной деятельности формируется на стыке двух условий – внутреннего и внешнего. Первое представляет собой комплекс психологических особенностей человека или, так называемую, интегральную индивидуальность20, а второе – внешние условия труда. Это означает, что сотрудник следственного подразделения может проявлять неодинаковые стилевые особенности деятельности в разных видах своей жизненной активности.

Например, присутствуя на службе, сотрудник может руководствоваться таким когнитивным стилем как внутренняя референция и, следовательно, действовать с опорой на свои внутренние психологические ресурсы, отыскивать причины своих успехов или неудач в самом себе и т.д. В то же время, в кругу семьи тот же человек может действовать на основе внешней референции, то есть сверять все свои поступки с супругой, ориентироваться на ее оценку своих достижений и т.п.

Каждая из деятельностей характеризуется различной «зоной неопределённости» или объемом той части, в которой сотрудник может варьировать свои действия для достижения заданного результата, и, таким образом, реализовывать свои стилевые особенности. Профессиональная деятельность в органах внутренних дел отличается высокой регламентированностью (единоначалие, нормативность поведения), что значительно сужает данную зону21. Следовательно, совершенствование индивидуальных особенностей деятельности (стилей) в данных условиях может реализовываться в основном за счет психологических факторов.

Также целесообразно понимать, что разные уровни «интегральной индивидуальности» в разной степени влияют на предметно-действенную сторону стиля деятельности. Так, нижележащие уровни представляют собой базовые нейродинамические свойства (сила, подвижность, уравновешенность нервных процессов и т.п.), а вышележащие – свойства личности22. Результаты немногочисленных исследований стилей правоохранительной деятельности свидетельствуют, что, в частности, у инспекторов подразделений по предупреждению правонарушений у несовершеннолетних по мере профессионального развития происходит уменьшение влияния нижележащих уровней на формирование индивидуального стиля и увеличение роли вышележащего уровня23, то есть, биологические качества уступают место личностному.

Кроме этого, к той же тенденции приводят увеличение возраста сотрудника, его опыта и развитие интеллекта24.

По результатам исследования в рамках данной темы мыслительный стиль «широкий диапазон эквивалентности», обеспечивающий, среди прочего, лучшую способность находить общие принципы в потоке информации, встречается у 28,3% сотрудников следственных подразделений и подразделений дознания моложе 30 лет; соответственно, 43,9% – у сотрудников от 31 до 40 лет и 53,8% – у следователей и дознавателей от 41 до 50 лет25.

Следующим значимым фактором для понимания сути стилей деятельности и использования этих знаний в профессиональной практике является представление о нетождественности (отличии) структурных и содержательных компонентов интеллекта.

Например, два следователя, имеющие сходный полинезависимый когнитивный стиль, независимо от того, что имеют разную мотивацию работы в следственном подразделении (ценности), разный запас знаний о зарубежном опыте расследования преступлений (сумма знаний) и разную профессиональную самооценку (убеждения), тем не менее могут обладать равной способностью к мыслительному структурированию информации, разработке планов и алгоритмов действий.

Наглядно это может быть представлено по аналогии с принципом обработки информации компьютером (рис. 1.), где уровни от физиологического до мыслительных стратегий включительно являются лишь структурой интеллекта, отвечающих за то, как, каким именно способом человек воспринимает, отбирает, фиксирует и обрабатывает информацию, и лишь сумма накопленных человеком знаний, умений, опыта, сформированных представлений, убеждений и ценностей составляют продуктивную часть интеллекта или его содержание.

Рис. 1. Аналогия иерархических уровней обработки информации компьютером и человеком26

Из представленной схемы становится понятна определяющая роль мыслительных (когнитивных) стилей (базовых и образующих целые стратегии) в формировании стилей деятельности. Это в большей степени относится к такой интеллектуально насыщенной сфере как профессиональная деятельность следователя и дознавателя и в меньшей к стилям физической (предметной) деятельности, которые в значительной степени обуславливаются базовой физиологической частью психики. То есть, по аналогии, очевидно, что на физические характеристики работы монитора компьютера в большей степени влияет производительность его процессора, видеокарты и т. д. («железа»), а на содержание «картинки» – вид установленного программного обеспечения.

Следовательно, совершенствуя и изменяя структурные компоненты интеллекта, можно добиваться изменений и в стилях деятельности, которые бы лучше соответствовали достижению конкретным сотрудником высокой профессиональной эффективности.

Отдельные мыслительные (когнитивные) стили, лежащие в основе стилей профессиональной деятельности (перечень и описание)

Интеллектуальная деятельность человека с точки зрения ее механизмов исчерпывается четырьмя мыслительными (когнитивными) процессами: восприятием информации, ее отбором, фиксацией и обработкой. В результате, мир каждым отдельным индивидом воспринимается через уникальный только для него комплекс неосознаваемых фильтров восприятия, которые структурируют стимулы, сообщения и информацию. Именно эти особые мыслительные процессы при взаимодействии с внешними условиями и образуют особый стиль деятельности, в данном случае, стиль деятельности следователя и дознавателя.

Из немного более полутора десятков наиболее изученных мыслительных (когнитивных) стилей27 и около 50 выделенных мыслительных стратегий (метапрограмм)28, очевидно, имеет смысл учитывать в большей степени те, которые, во-первых, отвечают задачам рассматриваемой профессиональной деятельности и, во-вторых, могут быть выявлены в данных практических условиях (их названия в основном будут соответствовать сформулированным в специальной литературе).

1. «Зависимость от поля».

Полюса выраженности – поленезависимые и полезависимые (помехоустойчивые и не помехоустойчивые).

Поленезависимые лица (40% среди опрошенных следователей и дознавателей) отличаются следующими особенностями:

– высокой способностью оперировать словесной информацией;

– хорошим умением структурировать информацию, выделять в ней главное и второстепенное, раскладывать задачу на этапы и т.п.;

– качественным образно-мыслительным представлением реальности;

– умением обобщать ранее полученные знания и перенесением их в новую ситуацию;

– более гибким использованием новых и оптимальных способов запоминания и воспроизведения информации;

– преимущественной опорой на объективные и важные детали реальности и, следовательно, меньшей зависимостью от эмоциональной оценки событий;

– лучшей помехоустойчивостью, умением сосредотачиваться при отвлекающих факторах;

– более быстрой адаптацией к изменившейся обстановке и устойчивостью к высоким психоэмоциональным нагрузкам.

Полезависимые лица (60% среди опрошенных следователей и дознавателей) отличаются следующими особенностями:

– хорошими коммуникативными навыками, стремлением к деликатной и внимательной манере в общении;

– большей непосредственностью в выражении своих эмоциональных переживаний;

– склонностью к коллективным формам деятельности;

– умением узнавать тех людей, с которыми виделись лишь кратковременно.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Что Вам как профессионалу приносит больше удовлетворения»: (1 – процесс обсуждения спорного вопроса; 2 – достижение соглашения по поводу спорного вопроса);

«Вам удобнее действовать в профессии»: (1 – разложив все по полочкам; 2 – опираться на свою интуицию);

«В случае неприятностей в личной жизни или по службе Вы предпочтете»: (1 – переживать в одиночестве, 2 – пообщаться с людьми); а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

2. «Широта диапазона (эквивалентности)».

Лица с мыслительным стилем широкого диапазона (эквивалентности) (38% среди опрошенных следователей и дознавателей) отличаются следующими особенностями:

– среди большого числа деталей умеют находить общие принципы (синтез или дедуктивность) и, соответственно, они быстрее и лучше запоминают материал;

– при проявлении креативности их идеи обладают высокой оригинальностью (принципиальной новизной);

– при сравнении нескольких объектов, явлений или ситуаций ориентируются преимущественно на их сходства;

– в оценке явления склонны обращаться к его прошлому или задаваться вопросом «Почему (это произошло)?»;

– преимущественно используют внутренний словесный способ обработки информации, характерный для интровертов29.

Лица с мыслительным стилем узкого диапазона (эквивалентности) (62% среди опрошенных следователей и дознавателей) отличаются следующими особенностями:

– описывая впечатления, дают более детализированную картину, их оценки при этом более точны;

– более склонны раскладывать общую картину на множество мелких составляющих;

– при сравнении нескольких объектов, явлений или ситуаций ориентируются преимущественно на их различия (более чувствительны и точны к определению отличий);

– ориентированы на явные физические свойства объектов, не углубляясь в оценку их сути;

– при проявлении креативности генерируют большое количество идей близких по ассоциации;

– стремятся к определенности, без полутонов;

– преимущественное использование непосредственного чувственного способа обработки информации (через наблюдение), характерного для экстравертов;

– проявляют интерес к запоминанию разнообразных фактических данных, ценят эрудицию.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Сравните свое отношение к работе сейчас и год назад»;

«Чем по-вашему отличается должность руководителя органа следствия (дознания) от должности следователя (дознавателя)?»; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

3. «Степень гибкости (познавательного контроля)».

Люди, обладающие гибким познавательным контролем (34% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– одинаково успешно пользуются внутренним осмыслением ситуации и ее чувственным восприятием;

– легко переносят смену вида и способа деятельности.

Люди, обладающие ригидным (негибким) познавательным контролем (66% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– склонны воспринимать ситуацию, опираясь на собственные представления о ней;

– действуют чаще руководствуясь интуицией, а не предварительным тщательным сбором информации;

– не склонны к частой смене деятельности.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Если сотрудник плохо справляется со своими обязанностями, то (продолжите фразу) …»;

«Происходившие перемены на службе (в целом) для Вас»: (1 – облегчали работу; 2 – затрудняли работу); а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

4. «Принятие (толерантность) впечатлений, противоречащих опыту».

Люди, толерантные к непривычному опыту (11,1% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– в суждениях об окружающей реальности опираются на ее объективные характеристики, а не на собственные установки и предположения;

– их не обескураживает непредсказуемое развитие ситуации;

– открыты к расширению собственных познаний;

– склонны к творческому отношению к поставленным задачам.

Люди, не толерантные к непривычному опыту (88,9% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– в неопределенных ситуациях склонны собирать много уточняющей информации;

– предпочитают действовать, руководствуясь четкими инструкциями и задачами.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Вам удобнее работать»: (1 – с людьми с богатым воображением; 2 – с прагматично мыслящими людьми);

«Вам больше нравятся»: (1 – испытанные методы работы; 2 – использовать новые подходы); а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

5. «Широта распределения внимания на различных аспектах ситуации» (фокусирование / сканирование).

Люди, склонные фокусироваться на отдельных аспектах ситуации («фокусировщики») (76,8% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– быстрее принимают во внимание характеристики ситуации «лежащие на поверхности»;

– склонны принимать во внимание и свои эмоциональные оценки ситуации.

Люди, распределяющие внимание на многих аспектах ситуации («сканировщики») (23,2% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– взвешенно реагируют на множество аспектов ситуации, выделяя при этом ее объективные детали;

– в высказываниях и действиях опираются на предварительный сбор достаточного количества информации.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Какие последствия по-вашему может иметь увеличение штата сотрудников следственных подразделений?»;

«При допросе подозреваемых важнее беспристрастность следователя (дознавателя) или его тонкая проницательность?»; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

6. «Скорость принятия решений» (рефлективность / импульсивность).

Люди, медленно принимающие решения («рефлективные») (67% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– решения принимаются после тщательной проверки и многократного уточнения альтернативных вариантов;

– для того, чтобы убедиться в чем-то, им требуется неоднократный контроль за этим (явлением, процессом, человеком и т. п.);

– испытывают беспокойство за возможную ошибку;

– способны занимать отстраненную позицию для анализа собственных мыслительных способностей;

– избирают более продуктивные стратегии решения задач;

– обладают более зрелым уровнем речи.

Люди, принимающие решения преимущественно быстро («импульсивные») (33% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– решения принимают не в результате долгого планирования, а в процессе деятельности, методом проб и ошибок;

– ориентированы не на процесс деятельности, а на достижение быстрого успеха.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Вы скорее следователь взвешенный или оперативно мыслящий?»;

«Решения следователя по уголовным делам чаще требуют незамедлительного реагирования или предварительного тщательного обдумывания?»; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

7. «Конкретность/абстрактность в мышлении».

Люди, приближающиеся к полюсу абстрактности в формулировании понятий (29% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– способны к обобщению самой разнородной информации;

– переходят на теоретический (причинный) уровень понимания происходящего, склонны создавать собственные правила, мыслят за пределами «здесь и теперь»;

– способны выходить за пределы стандартных оценок объектов и явлений;

– обладают низким уровнем догматизма и авторитарности;

– имеют высокое стремление к познанию;

– обладают большей гибкостью при адаптации в экстремальной ситуации, а также склонны к риску и креативности.

Люди, приближающиеся к полюсу конкретности (71% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– пользуются логикой понятий того же уровня («пошагово»);

– придерживаются жестких правил интерпретации (по алгоритму);

– в принятии решений ориентируются на статус и авторитет других лиц;

– действуют по ситуации, стремятся избегать неопределенности;

– стремятся минимизировать конфликт или найти взаимовыгодные точки соприкосновения.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Принадлежит ли Вам какое-то усовершенствование в работе, какое?»;

«Вам больше нравится работать в профессиональных ситуациях»: (1 – где предполагается творческий подход; 2 – где нормы регламентированы и установлены); а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

8. «Мыслительная (когнитивная) простота/сложность».

Люди, со сложной мыслительной организацией (17% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– воспринимают реальность в ее многогранности и взаимосвязанности разных сторон;

– моделируя события, используют многообразие точек зрения;

– ценят в других людях неповторимую индивидуальность, а не сумму знаний;

– обладают лучшей способностью прогнозировать поведение других людей.

Люди, с относительно простой мыслительной организацией (83% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– выносят суждения, опираясь на ограниченный набор сведений;

– действуют, руководствуясь жесткими правилами и фиксированными установками;

– в других людях больше ценят компетентность и сумму знаний, а не неповторимую индивидуальность.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Если бы Вам пришлось объяснять начинающему юристу, какие бывают следственные действия, то с чего бы Вы начали свой рассказ?»;

«Как лично Вы можете определить, что ваш коллега хорошо работает?»; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

Кроме описанных выше восьми мыслительных стилей, признанных базовыми в когнитивной науке, для анализа профессиональных стилей деятельности следователей и дознавателей могут быть полезны и ряд других стилевых психологических характеристик.

1. «Система отсчета при суждениях» (внутренняя/внешняя).

Люди, с внутренней системой отсчета (референцией) (11,1% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– в оценках других людей, ситуаций, опыта, причин или идей исходят преимущественно из своей собственной системы отсчета, имеют «собственного внутреннего контролера»;

– склонны считать, что способны управлять событиями;

– чаще склонны мотивировать себя собственными суждениями и целями;

– более успешны в творческой деятельности.

Люди, с внешней системой отсчета (референцией) (88,9% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– в оценках людей, ситуаций, опыта, причин или идей опираются преимущественно на стороннее авторитетное мнение;

– они склонны считать, что от них мало зависят какие-либо внешние события или обстоятельства их собственной жизни;

– их чаще мотивируют оценки и вознаграждения от других людей;

– являются хорошими исполнители в строго регламентированной деятельности.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Почему по-вашему нужно качественно проводить расследование?»;

«На что Вы опираетесь, оценивая, что Вы выполнили работу хорошо?»; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

2. «Тип мотивирующей направленности» (приближение/избегание).

Люди, мотивирующиеся приближением к желаемому (24,2% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– они знают свои цели и результаты их достижения, мыслят в категориях будущего времени;

– продвигаются к целям несмотря на препятствия и риски;

– лучше преодолевают стрессовые и психотравмирующие ситуации;

– лучше справляются с задачами, требующими творческого подхода.

Люди, мотивирующиеся избеганием нежелательного (75,8% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– перед принятием решений тщательно взвешивают возможные риски, при этом руководствуются прошлым временем и отрицательным опытом в нем;

– их активность стимулируется избеганием отрицательных последствий, устранением имеющихся проблем;

– лучше справляются с работой, регулируемой жесткими правилами и ограничениями, более дисциплинированы.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Что бы Вы еще хотели от своей работы?»;

«Почему по-вашему нужно качественно проводить расследование?»; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

3. «Предпочтение при адаптации» (возможности / процедура).

Люди, ориентирующиеся в деятельности на возможности (19% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– хорошо разрабатывают инструкции, строят планы, генерируют идеи, но не любят их реализовывать сами;

– не склонны подчиняться и стремятся иметь выбор в способах работы;

– нуждаются в творческих задачах, ценят новизну.

Люди, ориентирующиеся в деятельности на процедуру (81% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– хорошо выполняют четкие предписания, следуют установленному алгоритму;

– больше интересуются не целью, а ходом выполнения работы;

– их важный мотив – завершение поставленной задачи.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Почему Вы выбрали свое нынешнее место работы?»;

«Вы увереннее себя чувствуете в ситуациях» (1 – нерегламентированных и дающих свободу творчества; 2 – регламентированных и установленных); а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

4. «Тип профессиональной (социальной) активности» (активность / пассивность).

Люди, имеющие активную профессиональную позицию (21% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– проявляют инициативу, не дожидаясь когда начнут действовать другие или когда получат распоряжение руководства;

– имеют четкие цели и решительны в их достижении;

– принимают на себя ответственность за свою работу и, в целом, жизнь.

Люди, имеющие пассивную профессиональную позицию (79% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– тщательно и долго взвешивают все возможные риски, выжидают удобного случая;

– консервативны;

– лишены чувства соперничества.

Данный стиль может быть определен такими вопросами анкеты как:

«Что бы Вы еще хотели от своей работы?»;

«Вам больше нравится работать в профессиональных ситуациях» (1 – где предполагается творческий подход); 2 – где нормы регламентированы и установлены; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

5. «Ценностное предпочтение в деятельности» (власть / союз / достижения / безопасность).

Люди, главной ценностью в своей деятельности считающие власть (7% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– решительно берутся за новые проекты, вдохновляют на это коллег;

– генерируют много оригинальных идей;

– способны сосредотачиваться на поставленной задаче, откладывая на задний план все другие аспекты жизни, включая межличностные отношения;

– в трудовых отношениях ценят прежде всего их полезность для дела и прекращают их ввиду бесперспективности;

– им присуще соперничество, их мотивирует победа, достижение высоты (в рейтинге, статусе, карьере).

Люди, главной ценностью в своей деятельности считающие человеческие взаимоотношения (30% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– предпочитают работу в команде, где можно пользоваться взаимной поддержкой;

– хорошие исполнители распоряжений и команд руководства, старающиеся поддержать о себе хорошее мнение;

– при назначении на руководящую должность предпочитают демократичный стиль, не любят портить отношений с подчиненными даже если они неэффективны.

Люди, главной ценностью в своей деятельности считающие достижение лучших результатов в поставленных ими самими задачах (15% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– стремятся к постоянному развитию, ориентируясь при этом на собственные стандарты и поставленные цели;

– не командные «игроки», не любят разделять достигнутый успех с другими сотрудниками;

– приступая к деятельности, выбирают оригинальный способ работы, любят новизну, претендуют на уникальность полученных результатов.

Люди, главной ценностью в своей деятельности считающие стабильность, защищенность от внешних рисков, отсутствие порицания со стороны руководства (48% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– стараются точно и ответственно исполнять свои обязанности во избежание нареканий и взысканий;

– ценят свою работу за стабильность, не стремясь к более интересной или высокооплачиваемой работе;

– между надежностью и риском выбирают надежность.

Данные стили могут быть определен таким вопросом анкеты как:

«Распределите по степени значимости для Вас как следователя (дознавателя) следующие интересы на службе (цифрой 1 – самое значимое)»:

– общение с людьми;

– управление коллективом;

– приобретение новых знаний и умений;

– надежность и стабильность; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

6. «Предпочитаемые стимулы для принятия решений» (визуальные / чувственные / аудиально-смысловые).

Люди, чей внутренний способ обработки информации является визуальным, и которые, соответственно, с большим доверием относятся к информации, полученной в результате наблюдения (30% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– легче справляются с задачей, если им показать, как ее надо выполнять;

– хорошо планируют выполнение работы, исполнение которой можно представить в виде образов сцен реальности (предметно-двигательные работы);

– им легче удается мысленно реконструировать событие по отдельным фрагментам информации о нем.

Люди, чей внутренний способ обработки информации является эмоционально-чувственным, и которые, соответственно, с большим доверием относятся к собственным впечатлениям от событий и поступков (25% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– осваивают новое, опираясь на свое чувствование ситуации;

– легче справляются с задачами, имеющими эмоциональное наполнение (межличностные контакты, искусство и т.п.);

– считают своей сильной стороной интуитивное постижение ситуации.

Люди, чей внутренний способ обработки информации является аудиально-смысловым, и которые, соответственно, с большим доверием относятся к услышанной информации (45% среди опрошенных следователей и дознавателей), отличаются следующими особенностями:

– легче справляются с задачей, если им рассказать, как ее надо выполнять или дать прочитать инструкцию;

– хорошо справляются с умственной работой, требующей оперирования значительным объемом точной информации;

– хорошо выявляют логические связи в массиве разнообразной информации.

Данный стиль может быть определен таким вопросом анкеты как:

«Как лично Вы можете определить, что ваш коллега хорошо работает?»; а также другими высказываниями и особенностями деятельности.

Представленные виды мыслительных стилей отобраны в результате анализа всего многообразия данных стратегий, изученных и описанных дифференциальной и когнитивной психологией, а также таким прикладным направлением как нейролингвистическое программирование. Их оптимальная представленность здесь может быть рекомендована для исследования профессиональной деятельности следователей и дознавателей, так как последняя может быть «разложена» на отдельные «кирпичики» мыслительных стилей и стратегий, и для каждого отдельного сотрудника может быть описан индивидуальный комплекс данных особенностей.

Примером объединения множества частных характеристик в обобщенные стилевые типы может послужить универсальная классификация стилей деятельности, определяющая с помощью опросника «Learning Styles Questionnaire» (LSQ) таких индивидов, как Деятели, Рефлектирующие, Теоретики и Прагматики30. Конкретно, эти стили характеризуются следующим образом.

Деятели быстро и полностью включаются в любую деятельность («легки на подъем»). Они открыты, доброжелательны и полны энтузиазма. Любят пробовать все «здесь и сейчас» своими руками и охотно участвуют в экспериментах. Часто им проще что-либо сделать, чем просчитывать последствия. Их дни заполнены действиями, и. освоив что-нибудь, они сразу же переходят к следующему, так как все уже испробованное им быстро надоедает. Умеют общаться, легко взаимодействуют с другими людьми. Деятели обучаются через конкретную деятельность методом проб и ошибок. Учащиеся-Деятели нетерпеливы и желают все сделать сами, не ожидая указаний. Это подталкивает их к спонтанным ответам и ведет к быстрому переключению на что-нибудь новое. Медленная, методическая работа быстро им надоедает, и они часто выходят в лидеры, чтобы двигаться вперед. Их лозунг: «Я хочу сделать это».

Рефлексирующие живут по принципу «ожидай и смотри». Обычно стремятся держаться в стороне от активности, чтобы иметь возможность тщательно обдумать ситуацию и рассмотреть ее с разных точек зрения. Для своих размышлений они используют данные, которые собирают самостоятельно и получают от других людей. Скрупулезный подбор и анализ опытных данных имеет для них основное значение, поэтому они часто откладывают принятие окончательного решения до последнего момента. Прежде чем начать действовать они предпочитают рассмотреть все нюансы и подтексты. Учащиеся-Рефлексирующие не дают первый ответ, который приходит в голову, они ищут больше информации и пытаются размышлять. Рефлексирующие часто не понимают, что нужно делать, и поэтому советуются с другими людьми, пытаясь узнать их мнение. Их лозунг: «Я хочу подумать об этом».

Теоретики на основе наблюдений и рефлексии (анализа) опыта формируют (синтезируют) порой весьма сложные, но корректные, с точки зрения логики, теории. Они стараются все разрозненные факты и наблюдения классифицировать и вписать в рациональную схему. Сильны в области построения фундаментальных предположений, теорий, моделей и системного мышления. Теоретики обучаются через абстрактную концептуализацию. Они пытаются сформировать всеохватывающую логическую систему. В решении проблем они продвигаются шаг за шагом, выдвигая предположения и создавая правила из частных случаев. Конкретные примеры они воспринимают как слишком ограниченные для понимания целого. Их усилия направлены на получение целостной картины явления, ситуации. При этом они пытаются отделить чувства и личные мнения, часто небрежно относясь к чувствам других людей. Их лозунг: «Я хочу понять это».

Прагматики ищут возможности практического применения идей, теорий и методов. Быстро и уверенно работают над идеями, которые их привлекли. Им нравится, когда им показывают, как что-то нужно делать, и они сразу пытаются использовать новые знания на практике. Не терпят долгих размышлений и бесконечных дискуссий, проявляют себя как практичные люди, которые любят принимать конкретные решения. Важным для них является поиск наиболее эффективного пути осуществления того, что они узнали. Прагматики энергичны, нетерпеливы и выбирают наиболее короткие пути решения проблем. Новые проблемы они рассматривают как новые возможности для движения вперед. Их лозунг: «Я хочу найти наилучший путь»31.

Налицо, характеристики, содержащие в себе критерии выше представленных мыслительных (когнитивных) стилей и стратегий. Следовательно, практически более целесообразно оценивать индивидуальные профессиональные стили следователей и дознавателей в более частных характеристиках, не ограничиваясь узким набором обобщенных характеристик.

Общие принципы формирования и изменения стилей деятельности

Практическая значимость изучения стилей деятельности состоит прежде всего в возможности их изменений с целью достижения наилучшего соответствия индивидуальных свойств сотрудника всему комплексу условий расследования преступлений.

На основании выше изложенной общей информации о стилях деятельности и выводов, касающихся профессиональной практики следствия и дознания, становится возможным понимание механизмов формирования и трансформации рассматриваемых стилей.

В самом общем виде механизмами становления индивидуального стиля деятельности являются адаптация, компенсация и коррекция.

На первом этапе (в начале накопления специальных знаний, приобретения профессионального опыта) способы деятельности возникают спонтанно в результате приспособления имеющихся у человека качеств (прежде всего, свойств нервной системы) к внешним условиям и должностным задачам. Таким образом, суть процесса адаптации заключается в наиболее полном применении полезных для данной деятельности приемов и особенностей реагирования.

Например, молодой следователь, имеющий мыслительную (когнитивную) стратегию чувствующего типа в категории «Предпочитаемые стимулы для принятия решений» будет изначально легко справляться со своей работой, в которой требуется установление межличностных контактов.

Далее, сотрудник с рефлективным мыслительным (когнитивным) стилем в категории «Скорость принятия решений» может столкнуться с затруднением по несоблюдению установленных сроков работы по уголовным делам. Но благодаря механизму компенсации он способен используя другой свой стиль – поленезависимость, так структурировать свой мыслительный процесс, выделить в ней главное и второстепенное, разложить задачу на этапы и т.д., что сроки сдачи материалов будут соблюдены, причем, без ущерба качеству расследования.

Но и в условиях сложившегося стиля деятельности человек способен (сам или с посторонней помощью) периодически выявлять его несовершенство и благодаря механизму коррекции вносить в него изменения.

Так, в вышеописанных примерах следователь, адаптировавший свой чувствующий мыслительный стиль к задачам профессионального общения, может осознать излишнее сочувствие ко всем фигурантам предварительного расследования, что снижает эффективность работы по уголовным делам. Или, сотрудник, компенсирующий свою медлительность хорошей организацией работы, может со временем понять, что его полинезависимость в некоторых случаях не позволяет мысленно увидеть всю картину расследуемого преступления, не упуская мелких деталей. В обоих случаях возможно и целесообразно скорректировать данные особенности.

Но не всегда недостающие стилевые особенности компенсируются приемлемыми для профессиональных принципов стратегиями мышления и действий.

В частности, сотрудник, осуществляющий расследование уголовных дел, по мере приобретения служебного опыта может научиться справляться со своими задачами используя стилевые механизмы автоматизма, поверхностности, небрежности, округления, искажения, опущения и т. п. В итоге, формируется негативный комплекс личностных черт, иногда называемый профессиональной деформацией.

В данной связи следует обратить внимание на существование двух путей формирования индивидуального стиля деятельности – стихийный и целенаправленный. Первый заключается в выборе индивидом той или иной подходящей стратегии из имеющихся у него при отсутствии осознания и рационального объяснения своего выбора. Второй, целенаправленный путь, также существует в трех формах: подражание, анализ своих сильных и слабых сторон, наставления педагога или опытного профессионала.

Таким образом, представляя личность как комплекс мыслительных стилей и стратегий, можно, грамотно выявляя неэффективные из них для данных условий, способствовать личностному росту сотрудника.

Преимущества стилевого подхода к изучению и совершенствованию деятельности

1. Ограниченность тестовых методик. В отечественной психологии устоялось использование разнообразных тестов для исследования интеллекта, личностного и характерологического статуса человека, в том числе и в связи с его профессиональной деятельностью (планируемой и имеющейся). Использование данных методик требует высокой квалификации специалистов и позволяет в большинстве случаев выявить некий срез психологических особенностей индивида, другими словами, то, каким является человек, но не то, как он функционирует. В то же время, распознание признаков отдельных стилей деятельности и мышления как у других, так и рефлексия их у себя, относительно просты.

2. Лучшая прогностическая ценность. Представление о личности человека, как совокупности процессов, а не качеств, очевидно, надежнее для объяснения убеждений и поступков субъекта с учетом контекста его деятельности, так как знание типичных приемов мышления и поведения сотрудника гораздо ценнее для прогнозирования его действий в изменчивых условиях профессиональной деятельности.

3. Использование лучших сторон каждого стиля мышления. Немаловажным аспектом является проблема адаптации неизменно уникальных индивидуумов к заданным условиям труда для достижения одинаково высокой эффективности. Если типологический подход в психодиагностике направлен на отбор лучших профессионально-важных качеств (которые объективно никогда не могут быть одинаково высоко представлены у одного человека), таких как интеллектуальная продуктивность, эмоциональная устойчивость, достаточные волевые качества и способность к саморегуляции, «правильный» темперамент, природные задатки и многое другое, то стилевое рассмотрение мышления и деятельности направлено на выявление сильных сторон в любом стиле человека, а также на возможность их компенсации и коррекции.

В частности, если для оценки названых личностных особенностей используется прогрессивная шкала (от худшего к лучшему), то каждый из стилей мышления описывается в бинарной шкале (или-или), причем, как следует из выше приведенных описаний конкретных стилей, профессионально полезные качества присущи каждому из их полюсов.

4. Меньшая перспективность исследования содержания интеллектуальной сферы по сравнению со знанием о структуре ее индивидуальной организации. При изучении кандидата на службу, равно как и для понимания и прогнозирования поступков действующего сотрудника надежнее знать не то, что он думает, знает и умеет (что относительно непостоянно), а почему он так мыслит, почему у него лучше получается одно и хуже другое (что значительно стабильнее32). Именно эти структурные личностные первопричины и составляют суть стилей мыслительной деятельности.

5. Возможность коррекции стилей деятельности. Для того, чтобы изменить какое-либо качество личности (в частности, для большей эффективности в профессиональной сфере), например усилить концентрацию внимания, необходимо вскрыть динамику психических процессов, отвечающих в итоге за это качество. Именно стили и стратегии мыслительной деятельности (за исключением врожденных особенностей нервной системы) и составляют суть данных процессов.

Кроме этого, знания о базовых когнитивных стилях позволяют разбить конкретную деятельность на отдельные «кирпичики» (паттерны) и методами психологического моделирования распространить в трудовом коллективе наиболее эффективные их последовательности.

Общие методы и принципы диагностики стилевых особенностей мышления и деятельности.

Как было выше отмечено, распознание отдельных стилей и их комплексов (в самом общем виде) у себя, у других лиц и даже установление типичных стилей для эффективной части сотрудников конкретной профессии сравнительно просто и не требует специальной сертификации. Здесь применимы методы наблюдения и специально подобранные вопросы.

Данное утверждение справедливо для ситуаций, когда требуется в короткие сроки или заочно собрать сведения о незнакомом человеке (например, для установления с ним доверительных отношений или для построения версии о способности подозреваемого совершить данное преступление конкретным способом). При необходимости же более детального изучения мыслительных и предметно-действенных стилей деятельности кандидата или сотрудника могут быть использованы более сложные методики (опросники и тестовые задания), прошедшие процедуру валидизации33, но данный психодиагностический инструментарий34 не отвечает задачам данного практикоориентированного материала.

В рамках подготовки данных методических рекомендаций осуществлялось заочное изучение стилевых особенностей следователей и дознавателей (анкетирование). С целью повышения информативности анкеты, предварительно на небольшой группе сотрудников была исследована связь между результатами тестовых заданий и их ответами на поставленные вопросы, что позволило исключить незначимые (нерелевантные) для конкретных мыслительных стилей вопросы.

При формулировании данных вопросов, так же, как и при осуществлении непосредственного наблюдения за внешними признаками проявления стилей деятельности, главным правилом является отстраненность от содержания мыслительной деятельности человека (смысла речи, приобретенных им навыков, продуктивности интеллекта и т. п.) и сосредоточение на стоящих за ними особенностях обработки информации (см. выше)35.

Задаваемые вопросы должны быть открытого типа (предполагающие развернутый, а не односложный ответ).

Например, это вопросы:

Что вам нужно от работы?

Почему вы выбрали свою нынешнюю работу?

Сравните свою нынешнюю и прошлую работу (должность)?

Как вы узнаете, что работа вам удалась (что вы справились с работой)?

Как вы узнаете, что ваш коллега хорошо работает?

Желательно распознавать мыслительные стили в опросе о той же деятельности, которая представляет интерес для анализа, так как в другой деятельности человек может использовать другие стратегии.

Тема вопросов должна быть по возможности эмоционально значима для сотрудника, только при этом условии его ответы будут спонтанными и ценными для исследования.

При интерпретации результатов следует отстраниться от своих эмоциональных и интуитивных суждений (это собственные стили обработки информации) об услышанном и увиденном, а полагаться только на объективные критерии.

Учитывая, что человек в состоянии осознавать только 7 плюс/минус 2 единицы информации36, при наблюдении следует постепенно отслеживать только часть поступающей информации, постепенно переводя освоенное в автоматический режим (подобно навыку вождения автомобиля).

IV. Стилевой подход в описании профессиональной деятельности следователя и дознавателя

Требования, предъявляемые профессиональной деятельностью к мыслительным стилям следователей и дознавателей (перечень видов деятельности и необходимых стилей)

Выше была изложена самая общая структура профессиограммы следователя и дознавателя, а также их профессионально важные качества. Детализация этих качеств в конкретных интеллектуальных операциях и действиях помогает распознать лежащую в их основе структуру мыслительных стилей и когнитивные стратегии. Как уже было отмечено ранее, содержательная сторона интеллекта (знания, ценности, убеждения и т.п.) не являются целью данного материала.

Анализ основных требований, которые предъявляет профессиональная деятельность к интеллекту следователя и дознавателя37, позволяет подобрать наиболее подходящее сочетание обеспечивающих ее стилей обработки информации38, как в общем плане, так и по отдельным блокам данной деятельности.

Общие профессиональные требования к интеллекту следователя и дознавателя:

1. Продуктивная интеллектуальная деятельность в сложных для ее реализации условиях (большой объем информации в единицу времени, без достаточного отдыха, в условиях отвлекающих помех и т.п.).

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– приближение, как тип мотивирующей направленности (движение «К»);

– проактивность.

2. Частые переключения между разноплановыми задачами.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– гибкий познавательный контроль.

3. Длительное и стойкое удерживание поставленной цели.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– приближение, как тип мотивирующей направленности (движение «К»);

– предпочтение процедуре при адаптации.

4. Неукоснительное исполнение запланированных мероприятий.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– рефлективность;

– предпочтение процедуре при адаптации.

5. Взвешивание вариантов перед принятием ответственных решений.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– рефлективность;

– избегающий тип мотивирующей направленности;

– пассивный тип социальной активности.

6. Принятие самостоятельных (независимых) решений.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– гибкий познавательный контроль;

– толерантность к непривычному опыту;

– абстрактность в мышлении;

– внутренняя система отсчета при суждениях;

– приближение, как тип мотивирующей направленности (движение «К»);

– активный тип социальной активности.

7. Использование нестандартных подходов к ситуации.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– толерантность к непривычному опыту;

– абстрактность в мышлении;

– приближение, как тип мотивирующей направленности (движение «К»);

– активный тип социальной активности;

– предпочтение возможностям при адаптации.

8. Контролирование своих эмоциональных реакций при принятии решений.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– рефлективность;

– поленезависимость.

9. Удерживание в памяти большого объема необходимой информации.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– широкий диапазон эквивалентности.

Требования, накладываемые поисковой профессиональной деятельностью:

1. Нахождение криминалистически важной информации при осмотре места происшествия и в других условиях.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– узкий диапазон эквивалентности;

– гибкий познавательный контроль;

– толерантность к непривычному опыту;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– рефлективность;

– абстрактность в мышлении;

– мыслительная (когнитивная) сложность;

– предпочитаемый визуальный способ восприятия информации.

2. Мысленное реконструирование картины совершения преступления.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– широкий диапазон эквивалентности;

– гибкий познавательный контроль;

– толерантность к непривычному опыту;

– абстрактность в мышлении;

– мыслительная (когнитивная) сложность;

– внутренняя система отсчета при суждениях;

– аудиально-смысловой способ обработки информации.

Требования, накладываемые коммуникативной профессиональной деятельностью:

1. Создание у собеседников настроя на конструктивное общение.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– полезависимость;

– конкретность мышления;

– мыслительная (когнитивная) сложность;

– ценностное предпочтение в деятельности – «союз»;

– предпочитаемые чувственные стимулы для принятия решений;

– рефлективность.

2. Мысленное переключение на позиции другой стороны общения.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– гибкий познавательный контроль;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– абстрактность в мышлении;

– мыслительная (когнитивная) сложность.

3. Оперативное и адекватное реагирование на изменения в ситуации общения.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– гибкий познавательный контроль;

– толерантность к непривычному опыту;

– импульсивность;

– абстрактность в мышлении.

4. Объективная оценка комплекса информации, поступающей от собеседников (распознание неискренности, сопоставление фактов и проч.).

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– узкий диапазон эквивалентности;

– гибкий познавательный контроль;

– толерантность к непривычному опыту;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– предпочитаемый визуальный и аудиальный способы восприятия информации.

Требования, накладываемые удостоверительной профессиональной деятельностью:

1. Оперативное перекодирование всего комплекса поступающей информации по уголовному делу в адекватную письменную форму.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– широкий диапазон эквивалентности;

– гибкий познавательный контроль;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– абстрактность в мышлении;

– мыслительная (когнитивная) сложность.

2. Скрупулезная фиксация всех деталей, имеющих значение для расследования.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– узкий диапазон эквивалентности;

– рефлективность;

– предпочтение процедуры при адаптации;

– избегание, как тип мотивирующей направленности (движение «От»).

Требования, накладываемые организационной профессиональной деятельностью:

1. Расстановка приоритетов выполнения повседневных задач. Составление планов мероприятий на день, неделю и долгосрочных.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– гибкий познавательный контроль;

– толерантность к непривычному опыту;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– абстрактность в мышлении;

– мыслительная (когнитивная) сложность;

– предпочтение возможности при адаптации;

– проактивность.

2. Взвешенная постановка задач и формулирование запросов другим должностным лицам и сторонам в уголовном процессе.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– полинезависимость;

– гибкий познавательный контроль;

– толерантность к непривычному опыту;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– рефлективность;

– абстрактность в мышлении;

– мыслительная (когнитивная) сложность;

– предпочтение возможности при адаптации;

– проактивность;

– ценностное предпочтение в деятельности – «власть».

3. Последовательное контролирование и требование исполнения поручений

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– конкретность мышления;

– избегание, как тип мотивирующей направленности (движение «От»);

– предпочтение процедуры при адаптации;

– проактивность;

– внешняя система отсчета при суждениях;

– ценностное предпочтение в деятельности – «власть».

Требования, накладываемые социальной профессиональной деятельностью:

1. Углубленное осмысление сути и причин совершенных преступлений. Мысленное взвешивание последствий профилактических мероприятий.

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– широкий диапазон эквивалентности;

– толерантность к непривычному опыту;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– абстрактность в мышлении;

– мыслительная (когнитивная) сложность;

– проактивность.

2. Объективная отстраненная позиция для оценки собственных действий и учет восприятия их другими участниками уголовного процесса

Необходимыми мыслительными стилями для обеспечения этого требования являются:

– поленезависимость;

– гибкий познавательный контроль;

– рефлективность;

– широкое распределение внимания («сканировщики»);

– ценностное предпочтение в деятельности – «союз».

Данное описание видов деятельности следователя, дознавателя через мыслительные (когнитивные) стили представляет собой творческий подход в исследовании и может иметь субъективные отличия. Руководствуясь знанием признаков данных стилей, сотрудник может самостоятельно проанализировать свою деятельность и уточнить слагаемые ее операций.

Внимательное рассмотрение вышеприведенного описания позволяет заметить, что разнообразнее обусловлены мыслительными стилями более сложные профессиональные операции и, в меньшей степени те, которые базируются на типологических свойствах нервной системы. Следовательно, при отборе кандидатов на службу таким способностям, как частые переключения между разноплановыми задачами, длительное и стойкое удерживание поставленной цели, контролирование своих эмоциональных реакций при принятии решений и т. п., нужно уделять первостепенное внимание, так как психофизиологические особенности сотрудника в его дальнейшей службе лишь незначительно подвержены коррекции.

Индивидуальные особенности стилей деятельности следователей и дознавателей

В процессе исследования запросов следственной практики на конкретные мыслительные (когнитивные) стили можно заметить, что некоторые из стилей идеального по всем требованиям следователя или дознавателя, представляют собой противоположные (и взаимоисключающие) полюса их бинарной шкалы.

Например, это полинезависимость при деятельности, связанной со структурированием информации, и полизависимость при осуществлении чуткого общения с допрашиваемыми; рефлективность при взвешивании вариантов перед принятием решений и импульсивность при оперативном и адекватном реагировании на изменения в ситуации; широкий диапазон эквивалентности при перекодировании всего комплекса поступающей информации по уголовному делу в адекватную письменную форму и узкий – при скрупулезной фиксации всех деталей, имеющих значение для расследования и т.д.

Это обстоятельство еще раз заставляет убедиться, что не существует сотрудника, идеального по всем запросам практики (выше это подтверждается и взаимоисключающими качествами профессиограммы следователя и дознавателя. Например, это следующие качества личности: решительность и терпеливость, усердие и высокая скорость реакции, принципиальность и дисциплинированность и т.п.). Следовательно, достижение одинаково высокой служебной эффективности разными по структуре интеллекта сотрудниками позволяет говорить об их уникальных индивидуальных стилях деятельности.

На данное обстоятельство указывает и научно установленная «сцепленность» отдельных мыслительных (когнитивных) стилей во взаимосвязанные комплексы. Например, полинезависимость у одного человека проявляется одновременно с рефлективностью, и, наоборот, полизависимость – с импульсивностью39 и т.д. Следовательно, сотруднику, сильной стороной которого является умение работать с информацией в отвлекающих обстоятельствах, необходимо дополнительно развивать у себя скорость принятия решений и способность устанавливать контакт с допрашиваемыми.

Но данная нацеленность на всестороннее развитие не всегда востребована практикой расследования преступлений. В результате, формируется, своего рода, однобокость стилей деятельности, что находит свое подтверждение в выделении некоторыми исследователями следующих профессионально-типологических типов следователей40.

«Сыщик».

Предпочтение непосредственной работы по сбору доказательств вместо осуществления оформительской деятельности. Анализу отдельных деталей уделяется большее внимание, чем синтезу всего комплекса информации. Очевидно преобладание импульсивного стиля над рефлективным. Недостаток фактической информации часто заполняется субъективными выводами.

«Оформитель».

Склонность к кропотливой работе по приобщению всех документов к материалам уголовного дела. Предпочтение привычным и хорошо зарекомендовавшим себя профессиональным приемам вместо освоения и применения новых. За задокументированными фактами часто не принимаются во внимание личности людей. Ориентирован в первую очередь на недопущение нарушений порядка и сроков проведения расследования.

«Прагматик».

Их активность мотивирована степенью перспективности дела и в меньшей степени поиском объективной истины и ответственностью за судьбы людей. Эмоционально отстранен при взаимодействии с участниками процесса. Проявляет относительно большую рефлективность в планировании своих профессиональных действий.

«Теоретик».

Особое значение придается расширению и укреплению собственной теоретической базы, безупречности профессиональных знаний. Данная теоретическая подготовка зачастую не подкреплена непосредственным практическим опытом и способствует частым сомнениям в правильности предпринимаемых действий.

«Чиновник».

На первое место в мотивации деятельности этих сотрудников выводится карьерный рост, власть и статус. Непосредственная профессиональная деятельность по расследованию преступлений является для них лишь средством, показатели в которой могут приблизить или отдалить их более актуальную цель. В своей работе они активны, инициативны, но недостаточно чутки к интересам всех людей, с которыми они контактируют в процессе расследования. При этом они хорошие организаторы, способные добиться от коллег требуемого результата. Стратегией их активности является также недопущение промахов в службе или недостаточной ее эффективности, ориентируются на вероятный контроль своей работы со стороны руководства или инспекции.

«Художник».

К расследованию уголовных дел относятся как к возможности реализации своего творческого потенциала. Стремятся к работе с резонансными делами, требующими нестандартного мышления. В большей мере ориентируются на новизну решаемых задач и условий службы. Рутинная и кропотливая работа по сбору доказательств и документальному оформлению их угнетает. Стремятся к индивидуализму в работе вместо коллективной деятельности. Предпочитаемая активность только в условиях свободы, нетерпимость к внешнему контролю.

«Обвинитель».

Преобладающая мотивация прихода на службу и в процессе следственной деятельности – восстановление справедливости. У них преобладает недоверие к участникам уголовного процесса, видение в них неискренности и злого умысла, желания ввести следователя в заблуждение. Они считают себя проницательными в отношении мыслей допрашиваемых лиц, твердо убеждены в их личностных качествах и намерениях. Новая информация ими принимается с трудом и не влияет на ранее занятую позицию.

Как было рассмотрено выше, к стилям деятельности в контексте данного материала отнесены как отдельные мыслительные (когнитивные) стили, так и целые мыслительные стратегии. Другими словами, стиль деятельности, это не только сумма базовых интеллектуальных стилей, но и их последовательность во времени при исполнении той или иной профессиональной задачи.

Иллюстрирующим примером может служить выявленная стратегия осуществления наблюдения сотрудником при таком следственном действии как осмотр.

«До начала осмотра важно получить общее представление о случившемся. Хотя первоначальная информация нередко весьма противоречива и впоследствии может не подтвердиться, это, тем не менее, дает возможность следователю наметить план осмотра, приступить к построению мысленной модели случившегося»41. И далее, «Анализ успешных осмотров свидетельствует, что на первоначальной стадии у следователей, производивших этих осмотры, преобладало симультанное (цельное) восприятие предметов и явлений. Сукцессивные тенденции (последовательное описание «всех» предметов, попадающих в поле зрения, по часовой стрелке или против нее без попытки вычленения следов события преступления) лишали следователя творческого подхода и не создавали предпосылок для выявления наиболее важных носителей криминалистически значимой информации»42.

При ответах на вопросы анкеты в рамках данной темы следователи и дознаватели давали следующие описания своих особых методов действий и мышления при расследовании уголовных дел:

«Составление плана расследования; при напряженных ситуациях пытаюсь отвлечься на короткое время от ситуации».

«Изучить материал, оценить ситуацию, выяснить обстоятельства у участников».

«В первую очередь незамедлительное проведение следственных действий, настойчивое доведение расследования до итога, исключение оставления без рассмотрения, устранение противоречий по уголовному делу»43.

Очевидно, что приведенные стратегии могут иметь множество вариантов, в зависимости не только личного опыта и знаний сотрудника (содержания интеллекта), но и от комплекса его индивидуальных мыслительных (когнитивных) стилей. Например, очевидно, что мыслительные операции будут отличаться у визуалов и кинестетов, полизависимых и поленезависимых, рефлективных и импульсивных и т.п.

Таким образом, задача по совершенствованию профессиональной деятельности следователей и дознавателей состоит: 1 – в выявлении особенностей их индивидуальных стилей; 2 – установлении наиболее эффективных и неэффективных стратегий для конкретных профессиональных операций (интеллектуальных и предметно-действенных); 3 – компенсации неэффективных стилей за счет развития других из них у конкретного сотрудника, или моделировании (копировании) стилей одних сотрудников другими членами коллектива.

V. Психологические методы работы с индивидуальными стилями деятельности

Коррекция индивидуальных стилей деятельности

В соответствии с ранее описанным планом целенаправленного совершенствования профессиональной деятельности следователей и дознавателей через формирование их индивидуального стиля могут быть рекомендованы конкретные приемы и принципы коррекции.

Прежде всего, необходимо осознание принципиальной возможности таких изменений. Так, очевидно, что мыслительные (когнитивные) стили, а также целые интеллектуальные стратегии, в значительной степени представляют собой сформировавшиеся привычки обработки информации, и, следовательно, могут быть расширены либо полностью заменены другими.

Следующим принципиальным условием работы с собственными стилями является активная позиция сотрудника, его сознательная готовность меняться. Только так задействуются личностные механизмы саморегуляции и становится возможным увидеть достоинства и недостатки своих индивидуальных особенностей.

Необходима также твердая установка на то, что для любого неэффективного стиля деятельности в конечном итоге может быть подобрана методика трансформации, а значит, волевые усилия сотрудника должны быть направлены на целеустремленную работу, даже если используемые подходы поначалу не дают результата.

Такие ограничивающие убеждения сотрудника, приступающего к самокоррекции, как «это невозможно в принципе»; «это невозможно для меня»; «это возможно, но в других условиях» и т. п. должны быть заменены на следующие: «если не получается один способ, то получится другой»; «это в принципе возможно, просто я пока не нашел свой способ»; «упорные попытки видоизменить применяемые методы в конечном счете приведут к успеху» и т.п.

Как было указано ранее, изменены могут быть как мыслительные (когнитивные) стили, так и последовательность интеллектуальных операций (мыслительные стратегии)44. Соответственно, для каждой из этих двух задач имеются существенные отличия в рекомендуемых методиках.

1. Изменение (коррекция) профессионально-важных стилей мышления.

В зависимости от степени целенаправленности и скорости планируемых изменений возможны два пути –постепенный и краткосрочный.

Постепенный путь.

В случае если сотрудник осознал (самостоятельно или с посторонней помощью), что причиной его недостаточной эффективности в профессиональных задачах является неподходящий мыслительный (когнитивный) стиль, он может приступить к постепенным изменениям.

Например, за таким затруднением, как «наличие большого количества ошибок» следователя или дознавателя может стоять импульсивный когнитивный стиль. Зная признаки противоположного рефлективного стиля, сотрудник способен поступательно и целенаправленно включать в свою деятельность соответствующие элементы:

– завести дневник и регулярно фиксировать в нем основные события дня, свои размышления и выводы;

– в конце дня проводить мысленный «повторный просмотр» происшедших с ним за день событий, пытаясь извлечь из них уроки для себя;

– не избегать работы, требующей тщательного сбора информации из раз­личных источников;

– прежде чем приступить к какой-либо деятельности, выявлять ее возмож­ные альтернативы и последствия;

– определяясь с альтернативными вариантами действий, составлять для них перечень возможных причин «за» и «против» и т. д.

Напротив, если имеет место затруднение сотрудника «несоблюдение сроков работы» с материалами уголовных дел, то одной из причин может являться его рефлективный мыслительный стиль. Постепенные мероприятия по развитию импульсивных стилевых особенностей, которые могут быть рекомендованы, следующие:

– преднамеренно делать свой день фрагментарным, и часто пе­реключаться на новый вид деятельности;

– практиковаться в завязывании разговоров с незна­комыми людьми и предварительно не планировать смысл своих фраз;

– пытаться размышлять вслух по ходу дела или обсуждения и высказывать идеи сразу, не обдумывая и т.д.

Если сотрудник испытывает «затруднения с обобщением результатов» своей деятельности, либо не сразу находит суть отдельных явлений в процессе расследования уголовных дел, то, очевидно, в его мыслительных стилях недостает абстрактной составляющей, и можно рекомендовать следующие мероприятия по самостоятельному развитию:

– практиковаться в структурировании своей жизнедеятельности, добиваясь того, чтобы она развивались в соответствии с намеченными планами (при этом, разделы этой структуры должны быть достаточно общими и объединенными по четкому логическому принципу);

– каждый день минимум по полчаса читать какие-нибудь сложные тексты, например, философские трактаты, теорию относительности или лингви­стические исследования, а затем стараться своими словами кратко сформулировать прочитанное;

– практиковаться в сравнительном анализе информации (например, выявлять различия взгля­дов различных политических течений на определенные проблемы) и т.д.

В случае затруднений, возникающих у следователя или дознавателя с умением «фиксироваться на частных деталях расследуемого дела» следует предположить недостаточность конкретности его мыслительного стиля и добиваться развития этого такими упражнениями, как:

– завести тетрадь или файл для фиксации в нем отдельных приемов и техник интересующей деятельности, придать этому занятию черты коллекционирования;

– стараться по памяти воспроизводить детали обстановки, на которую смотрели в течение заданного времени;

– в режиме реального времени в течение нескольких минут мысленно или вслух называть детали, которые в данный момент наблюдаются, слышатся, осязаются (несколько раз в данном порядке) и т. д.

Кроме подобных самостоятельных тренировок сотрудник может выбрать своего коллегу, у которого данное качество развито в достаточной мере, и моделировать его манеру работы (скорость движений, осанку, темп, манеру речи и т. п.). Таким образом стремиться к «вживанию» в образ человека, успешного в данном навыке. Необходимо учитывать силу воображения, которая способна приводить к серьезным изменениям в направлении развития желательных качеств. Даже простое представление себя уже изменившимся ведет к успеху.

Краткосрочный путь.

Условно-рефлекторные связи, образующие некую привычку и отвечающие за привычный стиль мышления могут быть изменены и в более коротки сроки, для этого требуется специальными психотехниками расширить диапазон данных связей или создать новые, отвечающие за альтернативный стиль обработки информации.

Техника изменения стиля мышления (метапрограммы)45.

Шаги данной психотехники могут быть пройдены самостоятельно, но для лучшего эффекта должны озвучиваться другим участником процедуры (помощником).

Предварительно необходимо проанализировать ситуации, в которых сотрудник использовал не достаточно эффективный стиль деятельности и выявить, стоящие за этим мыслительные (когнитивные) стили из ранее приведенного перечня.

Шаг 1. Вспомните одну из ситуаций, в которой вы не справились должным образом с текущей профессиональной задачей (например, вы были нерасторопны там, где требовалась скорость принятия решений и действий). Мысленно погрузитесь в обстановку ситуации, реально имевшей место в прошлом, представьте и опишите (вслух, если с помощником) наблюдаемое в тот момент (в деталях), вспомните, что вы могли слышать тогда (услышьте про себя), почувствуйте, какие были телесные ощущения (ваше положение тела, давление веса, касание одежды, предметов, тепло или холод и т.п.), попробуйте войти в то же эмоциональное состояние. Помощник может заметить особенности осанки, жестов, дыхания в данный момент.

Выйдете из этих воспоминаний в настоящее время и обратите внимание на детали реальной обстановки.

Шаг 2. Вспомните ситуации, в которых Вы успешно применяли противоположный стиль мышления (например, вы хорошо справились с делом благодаря скорости принятия решения и действий), выберите одну из них (в действительности имевшую место в прошлом). По плану, сходному с первым шагом, разносторонне прочувствуйте данную ситуацию. Отметьте сами (или воспользуйтесь наблюдениями помощника) отличия от первой ситуации в положении вашего тела, взгляде, движениях, запомните их. На эмоциональном пике данных воспоминаний поставьте кинестетический «якорь» на своем теле (надавите пальцами руки на любую точку тела, например, на тыльной стороне запястья) и назовите (вслух) это состояние любым подходящим словом, например «спринтер» или «ловко».

Выйдете из этих воспоминаний в настоящее время и обратите внимание на детали реальной обстановки.

Обсудите замеченные внешние отличия с помощником, в дальнейшем они будут дополнительными «якорями» состояний.

Можно повторить данные поочередные вхождения в две ситуации (чередуя их с «выходом в реальность»), отмечая дополнительные отличия.

Шаг 3. Снова вспомните первую (проблемную) ситуацию, но «включив» все три «якоря»: принять характерные для второй (ресурсной) ситуации особенности осанки, взгляда, дыхания; прикоснуться к «якорю» на теле и произнести ранее выбранное название ситуации. При этом следует обратить внимание на изменения, происходящие в восприятии воображаемой ситуации.

Выйдете из этих воспоминаний в настоящее время и обратите внимание на детали реальной обстановки.

Шаг 4. Представить ситуацию, в которой в будущем потребуется данный новый мыслительный стиль (вообразить конкретную ситуацию), войти в нее по схожему алгоритму и снова включить все три «якоря», отметить позитивные ощущения. Повторить этот шаг на нескольких воображаемых ситуациях.

В дальнейшем, если возникнет необходимость, при осуществлении реальных трудовых задач, повторять включение «якорей», пока не отпадет потребность в них.

2. Изменение (коррекция) неэффективных мыслительных стратегий.

Результаты изучения практики расследования преступлений позволяют выявлять профессиональные стратегии талантливых следователей.

Например, в самом общем виде, они могут быть описаны следующим образом:

– целенаправленный сбор криминалистически значимой информации;

– быстрый перевод (кодирование) этой информации в знаковую систему криминалистических понятий;

– переработка полученной информации в закодированном виде;

– разработка гипотез;

– проверка выдвинутых гипотез;

– формирование версии и разработка на ее основе плана расследования;

– выявление заведомо ложных показаний;

– самопроверка и диагностика ошибок, состоящая в периодическом сопоставлении выдвинутой версии с реальными обстоятельствами и т. д.46

Каждая из данных операций может быть детализирована и иметь индивидуальное своеобразие у отдельных сотрудников.

Постепенный путь.

Постепенным подходом к коррекции неэффективных последовательностей мыслительных и предметно-действенных операций следователя, и дознавателя может быть, во-первых, использование собственной установки сотрудника на постоянное испытание новых приемов и расширение профессиональных компетенций, в целом; в таком случае, в его распоряжении всегда имеются средства для наилучшего выполнения поставленных задач.

Во-вторых, возможно освоение нового по мере возникновения затруднений в конкретных операциях деятельности. В данном случае, аналогично мыслительным стилям моделируются стратегии наиболее успешных сотрудников. Разница заключается лишь в том, что копирование состояний и внешних качеств таких коллег (имеющих нужную стратегию мыслительных операций) осуществляется не интуитивно, а в результате осознанного наблюдения за последовательностями их действий.

Краткосрочный путь.

Моделирование стратегий деятельности (интеллектуальной и предметно-действенной)47.

Особенностью данного способа коррекции стиля деятельности является необходимость активного взаимодействия с сотрудником, выступающим моделью копируемой профессионально-важной стратегии.

Шаг 1. Сбор максимально полной информации о нужной стратегии. В частности, условия или обстоятельства, в которых эта стратегия осуществляется; рассмотрение стратегии с разных позиций восприятия (1. Позиции внешнего наблюдателя. 2. Позиции самого исполнителя (попросить моделируемого описать в деталях свою стратегию). 3. Отстраненной позиции, сравнивающей отличия в исполнении копирующего и моделируемого).

Шаг 2. Проанализировать собранную информацию и отсеять незначимые, лишние этапы стратегии; выделить нужные мыслительные и двигательные операции.

Например, моделируемый может рассказать, что перед тем как он приступает к составлению плана работы на день, у него сначала возникает особое чувство в верхней части груди, которое затем переходит в визуальный образ блокнота и своей руки, который имеет цвет и четкие очертания; вслед за этим образом появляется представление о планируемом дне, как о ровном поле, на котором требуется расставить знаки… и т. п. Индивидуальных вариантов может быть неизмеримо много.

Шаг 3. Полученную четкую модель апробировать на практике, и убедиться в ее действенности.

Шаг 4. Сократить звенья модели до минимально необходимого количества, отсеивая постепенно лишние. Данная оптимальная модель профессионально-важной стратегии может быть освоена не только одним сотрудником, но и широко распространена в подразделении.

Факторами, делающими неэффективным или невозможным моделирование стилей деятельности являются, во-первых, несоответствие их типологическим особенностям нервной системы человека (например, сильному подвижному неуравновешенному типу (холерику) будет трудно серьезно продвинуться в овладении рефлективным мыслительным стилем и т. д.), и, во-вторых, смысловой конфликт между данным стилем и ценностными установками, усвоенными в детстве (например, при попытке смоделировать стиль внутренней референции, если человек убежден, что ориентироваться в поступках только на себя, это эгоистично и асоциально). Как уже было сказано выше, в данных случаях задействуются механизмы компенсации другими стилями, либо требуется смена рода деятельности на более соответствующий.

Для более эффективной профессиональной адаптации молодых сотрудников, на основе вышеизложенных знаний о стилевых особенностях деятельности, необходимо также подбирать наставника из числа опытных следователей или дознавателей, комплекс мыслительных стилей которых по возможности более близок стилевым характеристикам новичка.

В целом, знание руководителем подразделения особенностей стилей деятельности каждого подчиненного сотрудника способно помочь значительно более гибко осуществлять управление ими, обоснованно планировать тематику занятий по служебной подготовке и отыскивать дополнительные психологические резервы повышения эффективности деятельности по расследованию преступлений.

Список литературы

1. Бабаев Т. М., Каргина Н. В. Юридическая психология. Учебное пособие. М.: РУДН, 2009. С. 3; Федотова Е. В. Юридическая психология. Шпаргалка. М.: Научная книга, 2009. С. 56.

2. Белоусов А. Д. Психологические модели получения достоверных показаний подозреваемых и обвиняемых: научно-практическое пособие. М.: Проспект, 2017. С. 4–5.

3. Власов А. И. Психолого-акмеологические технологии выявления заведомо ложных показаний в следственной деятельности: Дис. ... канд. психол. наук. М., 2010. С. 19.

4. Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП (Практикум по психотерапии). СПб., 2011. С. 283.

5. Егоров Ю. В. Влияние личностных свойств на успешность правоохранительной деятельности: Автореферат дис. … канд. психол. наук. Новосибирск, 1998. С. 9.

6. Ишков А. Д. Учебная деятельность студента: психологические факторы успешности: монография. М.: Издательство АСВ, 2004. С. 29.

7. Климов Е. А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань, 1969. С. 49.

8. Кругова Н. В. Психологические особенности профессиональной деятельности следователя как субъекта труда в ходе производства следственных действий. Дис. ... канд. психол. наук. Тверь, 2010. С. 12.

9. Кузнецова Е. Г. Стиль деятельности и его динамика в связи с профессиональным развитием (на материале исследования инспекторов подразделений по предупреждению правонарушений несовершеннолетних): Автореферат дис. … канд. психол. наук. Пермь, 2000. С. 10.

10. Либин А. В. Дифференциальная психология: на пересечении европейских, российских и американских традиций. М.: Смысл, 1999. С. 164.

11. Молоканова А. В. Профессионально-психологические качества следователя и их развитие в высшем образовательном учреждении МВД России: Дис. ... канд. психол. наук. М., 2000. С. 3.

12. Полисистемное исследование индивидуальности человека / под ред. Б. А. Вяткина. М., 2005. С. 2.

13. Поляков А. С. Индивидуальный стиль профессиональной педагогической деятельности и факторы ее эффективности в условиях перехода на новые образовательные стандарты: Автореферат дис. … канд. психол. наук. М., 2015. С. 12.

14. Холл М., Боденхамер Б. НЛП. Применение. Электронный ресурс. Режим доступа: http://m.simtim.org/node/4089 (дата обращения: 22.08.2017).

15. Холл М. 51 метапрограмма НЛП. Прогнозирование поведения. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007. С. 29.

16. Холодная М. А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума. СПб.: Питер, 2004. С. 45.

17. Цветков Ю. А. Профессионально-психологические типы следователей. Якутск, 2010. Электронный ресурс. Режим доступа: http://vuzirossii.ru/publ/professionalno_psikhologicheskie_tipy_sledovatelej/16-1-0-3814 (дата обращения: 22.08.2017).

18. Шапиро Д. Невротические стили. Институт общегуманитарных исследований. М., 1998. С. 12.

19. Miller G. A. The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on our Capacity for Processing Information. Psychological Review, 1956, 63, P. 81–97.

Примечания

[1] Электронный ресурс. Режим доступа: http://glasnarod.ru/vlast/70881-oficzialnoe-vystuplenie-va-kolokolczeva-na-rasshirennom-zasedanii-kollegii-mvd-rossii (дата обращения: 22.08.2017).

[2] Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.kremlin.ru (дата обращения: 22.08.2017).

[3] Электронный ресурс. Режим доступа: http://glasnarod.ru/vlast/70881-oficzialnoe-vystuplenie-va-kolokolczeva-na-rasshirennom-zasedanii-kollegii-mvd-rossii (дата обращения: 22.08.2017).

[4] См.: Пункт 65 Руководства по морально-психологическому обеспечению оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации. Утверждено приказом МВД России от 11 февраля 2010 г. № 80 «О морально-психологическом обеспечении оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации».

[5] См.: Молоканова А. В. Профессионально-психологические качества следователя и их развитие в высшем образовательном учреждении МВД России: Дис. ... канд. психол. наук. М., 2000. С. 3; Белоусов А. Д. Использование современных психологических методов для повышения профессиональной компетенции следователей по получению достоверных показаний подозреваемых и обвиняемых: научно-практическое пособие. М.: ФГКУ «ВНИИ МВД России», 2016. С. 7.

[6] В исследовании, проведенном в 2017 году, приняло участие 100 сотрудников следственных подразделений и подразделений дознания МВД России, в том числе из МВД по Республике Татарстан, Карачаево-Черкесской Республике, ГУ МВД России по Кемеровской области, г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, УМВД России по Архангельской, Вологодской областям и Ямало-Ненецкому автономному округу.

[7] См.: Поляков А. С. Индивидуальный стиль профессиональной педагогической деятельности и факторы ее эффективности в условиях перехода на новые образовательные стандарты: Автореферат дис. … канд. психол. наук. М., 2015. С. 12.

[8] Электронный ресурс. Режим доступа: www.bibliotekar.ru/ugolovnoe-pravo-6/116.htm (дата обращения: 22.08.2017).

[9] См.: Молоканова А. В. Профессионально-психологические качества следователя и их развитие в высшем образовательном учреждении МВД России: Дис. ... канд. психол. наук. М., 2000. С. 2.

[10] См.: Егоров Ю. В. Влияние личностных свойств на успешность правоохранительной деятельности: Автореферат дис. … канд. психол. наук. Новосибирск, 1998. С. 9.

[11] См. там же. С. 14.

[12] Профессиограмма (от лат. Professio – специальность, Gramma – запись) – описание особенностей конкретной профессии, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к специалисту. Включает в себя описание производственно-технических, социально-экономических условий трудовой деятельности, а также психофизиологических требований, предъявляемых профессией к человеку. Электронный ресурс. Режим доступа: psyfactor.org/personal/personal15-08.htm (дата обращения: 22.08.2017).

[13] Электронный ресурс. Режим доступа: http://allrefrs.ru/2-41146.html (дата обращения: 22.08.2017).

[14] Следственное управление при УВД г. Твери. 2010 г. См.: Кругова Н. В. Психологические особенности профессиональной деятельности следователя как субъекта труда в ходе производства следственных действий. Дис. ... канд. психол. наук. Тверь, 2010. С. 12.

[15] См.: Кругова Н. В. Указ. соч. С. 19.

[16] Данный лингвистический процесс превращения процесса (действия, глагола) в законченную характеристику (состояние, существительное) называется номинализацией. Электронный ресурс. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/2020 (дата обращения: 22.08.2017).

[17] См.: Шапиро Д. Невротические стили. Институт общегуманитарных исследований М., 1998. С. 12.

[18] См.: Либин А. В. Дифференциальная психология: на пересечении европейских, российских и американских традиций. М.: Смысл, 1999. С. 164.

[19] Климов Е. А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань, 1969. С. 49.

[20] См.: Полисистемное исследование индивидуальности человека / под ред. Б. А. Вяткина. М., 2005. С. 2.

[21] См.: Кузнецова Е. Г. Стиль деятельности и его динамика в связи с профессиональным развитием (на материале исследования инспекторов подразделений по предупреждению правонарушений несовершеннолетних): Автореферат дис. … канд. психол. наук. Пермь, 2000. С. 10.

[22] Полисистемное исследование индивидуальности человека / под ред. Б. А. Вяткина. С. 26.

[23] См.: Кузнецова Е. Г. Указ. соч. С. 15.

[24] См. там же. С. 15.

[25] Анкетирование 2017 года.

[26] Холл М. 51 метапрограмма НЛП. Прогнозирование поведения. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК. 2007. С. 29.

[27] См.: Холодная М. А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума. СПб.: Питер, 2004. С. 45.

[28] См.: Холл М. 51 метапрограмма НЛП. Прогнозирование поведения. С. 80.

[29] Интроверсия как особенность характера – это преимущественная ориентированность человека на свой внутренний мир. Электронный ресурс. Режим доступа: http://psy-resource.com/introversiya/ (дата обращения: 22.08.2017).

[30] Ишков А. Д. Учебная деятельность студента: психологические факторы успешности: монография. М.: Издательство АСВ, 2004. С. 29.

[31] См.: Ишков А. Д. Учебная деятельность студента: психологические факторы успешности: монография. С. 30.

[32] «Стили деятельности медленно меняются и служат гарантией не только сохранения индивидуального стиля, но и относительно долговременной стабильности». Шапиро Д. Невротические стили. Институт общегуманитарных исследований. С. 7.

[33] Validus (лат. – крепкий, здоровый) – процесс оценки степени, в которой тест или другой измерительный инструмент измеряет то, для измерения чего он предназначен. Электронный ресурс. Режим доступа: http://psychology_pedagogy.academic.ru/3336/ Валидизация (дата обращения: 22.08.2017).

[34] Методики исследования когнитивной сферы, стилей мышления, обучения, деятельности:

– диагностика ведущей перцептивной модальности;

– определение типа мышления и уровня креативности;

– диагностика личностной креативности;

– реестр стиля информационного усвоения;

– опросник «Цель-Средство-Результат»;

– опросник стилей деятельности LSQ и др.

[35] «Не всегда бывает легко определить модель или стиль деятельности. Рассматривая общение или действие, мы обычно обращаем внимание на их содержание, а чтобы понять модель, требуется иное, возможно, несколько более пассивное внимание». Шапиро Д. Невротические стили. Институт общегуманитарных исследований. С. 6.

[36] Miller G. A. The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on our Capacity for Processing Information. Psychological Review, 1956, 63, P. 81–97.

[37] См.: Бабаев Т. М., Каргина Н. В. Юридическая психология. Учебное пособие. М.: РУДН, 2009. С. 3; Федотова Е. В. Юридическая психология. Шпаргалка. М.: Научная книга, 2009. С. 56.

[38] См. характеристики мыслительных стратегий и стилей в предыдущих разделах.

[39] Холодная М. А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума. СПб.: Питер, 2004. С. 56.

[40] Опрос 100 следователей следственных органов СК России районного и регионального звеньев. Цветков Ю. А. Профессионально-психологические типы следователей. Якутск, 2010. Электронный ресурс. Режим доступа: http://vuzirossii.ru/publ/professionalno_psikhologicheskie_tipy_sledovatelej/16-1-0-3814 (дата обращения: 22.08.2017).

[41] См.: Электронный ресурс. Режим доступа: https://refdb.ru/look/2382038-p10.html (дата обращения: 22.08.2017).

[42] См. там же.

[43] Анкетирование 2017 года.

[44] Их виды и характеристики даны выше в соответствующем разделе.

[45] См.: Холл М., Боденхамер Б. НЛП. Применение. Электронный ресурс. Режим доступа: http://m.simtim.org/node/4089 (дата обращения: 22.08.2017).

[46] См.: Власов А. И. Психолого-акмеологические технологии выявления заведомо ложных показаний в следственной деятельности: Дис. ... канд. психол. наук. М., 2010. С. 19.

[47] См.: Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП (Практикум по психотерапии). СПб., 2011. С. 283.