«Качество – это когда клиент возвращается не для того, чтобы вернуть приобретенный у вас продукт или услугу, а для того, чтобы сделать новую покупку». И тот факт, что более 90 % наших покупателей являются постоянными, говорит о доверии и любви к бренду и, конечно, является важнейшим источником его развития.
временем, здоровьем и многим другим, но ни в коем случае нельзя приносить на этот алтарь самое важное – жену, детей, родителей. Надо организовать работу так, чтобы они стали не жертвами вашего упоения работой, а вдохновителями, сопричастными к вашему успеху. И не забудьте поблагодарить их за это!
