Предпоследний сегмент «PR» или связи с общественностью – управление потоками информации между компанией и общественностью. Целью является формирование положительного образа компании в сознании ее потенциальных клиентов, а также других заинтересованных сторон.
Следующий сегмент «Услуга». Под услугой следует понимать полезный результат взаимодействия консультанта с потенциальным клиентом, как правило, нематериальный. К примеру, это может быть бесплатное образовательное мероприятие, в ходе которого потенциальные клиенты погружаются в игровую механику MatriX в поисках ответов на какой-либо несложный запрос.
По определению, структура – это состав и соотношение внутренних звеньев компании, задействованных в ходе реализации конкретного проекта
Перехожу к сегменту «Продукт». В маркетинге под продуктом понимается товар или услуга, который компания может предложить рынку, и который удовлетворяет определенным потребностям клиента.
Следующий сегмент «Стратегия». Под стратегией еще со времен учебы в военном училище понимаю некий план действий, определяющий приоритеты задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению целей. Записываю очередные вопросы: Сколько игр MatriX хочу проводить в месяц? Для каких категорий клиентов? В каком формате? Могу ли предложить MatriX уже имеющимся корпоративным клиентам? Как буду формировать ценовую политику? Каким образом буду добиваться превосходства над конкурентами? В результате складывается такая картина:
• 2 – 3 игры в месяц в корпоративном формате
• Интересующие категории клиентов: крупный и средний бизнес. Строительство, производство, оптовая торговля, ритейл, сфера услуг (реклама, финансы, страхование и т.д.);
• Подготовка предложения для уже существующих клиентов. На начальном этапе продвижения MatriX на региональном рынке будет проще подтвердить свою репутацию;
• Ценовая политика. Дорого и 100% предоплата. Причем, в стоимость игры должно входить и написание итогового отчета (необходимо разработать его форму);
• Превосходство над конкурентами достигается за счет комплексного
Следующим важным моментом является «Деловая репутация». Это устоявшееся мнение о человеке или компании. Репутацию нельзя купить за деньги, обменять по бартеру или раздобыть с помощью хитроумным схем
Структура скрипта коммерческого предложения
твечает ли идея интересам клиентов?
• Каким образом она позволит усилить имидж компании?
• Как идея повысит доверие к компании со стороны клиентов?
• Готова ли компания отказаться от получения краткосрочной прибыли ради повышения ее величины в будущем?
• Пойдет ли компания по пути инноваций?
• Будет ли компания владеть передовой технологией?
• Насколько это увеличит конкурентоспособность бизнеса?
Решите, какими способами можно добиться поставленных показателей?
• Предположите, какие препятствия предстоит преодолеть?
• Подумайте, как следует изменить систему мотивации сотрудников?
• Каким образом вы собираетесь увеличивать долю рынка?
старому охотнику чукче приехал внук. И вместе они отправились охотиться на белого медведя. Ищут добычу день, второй, третий. От родного чума отошли очень далеко. И наконец, нашли. Внук решил показать, какой он меткий. Вскинул ружье и выстрелил медведю прямо в глаз. Стоит и ждет от деда похвалы. А тот говорит ему: «Бежать надо было, однако. Меньше бы пришлось тебе убитого зверя на себе тащить».
