Всегда закрывай
Основная и прямо таки пиздец какая важная мысль этой книги — всегда предложи клиенту больше услуг.
Не оценивай его. Может он или не может. Предлагай более дорогостоящие услуги. Всегда предлагай платить.
Всегда предлагай поставить подпись.
Не так давно мой друг был в кабинете у стоматолога. У него все передние зубы — кривые. Он мечтал о голливудской улыбке всю свою жизнь.
Дантист сказал ему, что поможет. Сточить зубы и сделать виниры на зону улыбки всего за 650 000 рублей.
И так неловко сказал — мол сумма то большая — частная блять клиника — я все слышу — что мой друг засомневался…
А может это дорого и стачивать блять зубы — страшно.
И дантист говорит мол, ну вы подумайте. Поговорите с друзьями — посоветуйтесь.
А у друга были деньги. Так он хотел себе делать эти виниры. Он собрал эти деньги. Он метал о зубах.
Ровных, белых чтоб сцука улыбаться мог! И что бы ты думал?
Он выходит из кабинета и говорит мне «пойдем» мне надо подумать!
Блять! Несчастный пиздастрадалец! Тебя только что почти отговорил дантист от твоей мечты.
Я-доктору. Что надо чтобы приступить к его зубам?
Док: слепок сделать и документы подписать.
Я давайте бумаги. Он подпишет.
Другу: ты, блять меня сюда нахуя притящил? Для поддержки? Сейчас же садись в кресло — обтачивать зубы.
Черкани роспись где тебе покажет медсестра! Ты об этой ебаной улыбке всю жизнь мечтал, сцука! Мне весь мозг своими зубами вынес.
Живо, блеать!
Он черканул. Через 5 дней сверкал охеренно голивудской улыбкой и меня благодарил что так охуенно его «поддержал» —
на самом то деле меня должен был благодарить доктор потому что 650 тыр на дороге не валяются.
Так вот — я пораспрашивал дока. Оказалось, что к нему почти каждую неделю приходят «челюсти» — это на жаргоне клиенты которым весь рот надо менять а он делает им самые экономные варианты работ.
Клиент готов отдать больше! Когда ему очень это надо.
Мой друг готов был отдать и 700 и 800 и 900 тысяч. Но стал жаться из-за 650 когда ему не стали настаивать и принялись отговаривать в пользу исправления прикуса и еще какой то недорогой но не рашающей его проблемы хуйни.
Поэтому правило — закрывай клиента жестко и настаивай на его покупке на его приобретении особенно в том случае когда клиент ценит то что вы предлагаете.
Ценность голливудской улыбки для моего друга была больше чем 650. Больше чем 900 тысяч.
Иначе его ничем в стоматологический кабинет бы не затащить.
Да. Прошло некоторое время и за пару месяцев мой друг влюбился. Девушка отметила взаимностью.
Через 5 месяцев они поженились. Другу — 42. У него никогда не было отношений.
Его голливудская улыбка сотворила с ним чудо! Он стал уверенней в себе и более открытый как человек.
Он стал по другому смотреть на мир.
Его стали по другому оценивать — не хмырь с желтыми кривыми зубами а Константин Викторович!
Ваш товар то что вы продаете — продает мечту. Вашему клиенту. Всегда. Иначе речь бы не шла о вашем товаре вообще.
Называйте сумму не стесняясь и всегда требуйте у клиента поставить подпись на бумаге!
А если клиент скажет что пока не готов то настаивайте до тех пор пока он не будет готов!
А если скажет мол вы на меня давите то скажите что видите что покупателю необходимо это приобретение. Это сраное приобретение сулит большие выгоды а потому вы хотите чтобы он этим приобретением воспользовался.
И когда вы уже продали покупателю ваш товар, то :
