Вопросы должны быть не только открытыми (закрытыми, альтернативными), но и наводящими! Вопросы должны чередоваться с вашими комментариями и предложениями!
Вопрос в деловом общении – это уникальный речевой инструмент, позволяющий не только выяснить информацию, но и заинтересовать собеседника, настроить его на определенный рабочий лад,
Если вопрос, интересующий вашего собеседника действительно вне зоны вашей компетентности – просто скажите ему об этом и предложите иные формы посильной помощи.
