автордың кітабынан сөз тіркестері Инженерия и психология управления: заметки и комментарии
КОМПЕТЕНТНОСТЬ — способность человека справляться с решением разнообразных задач, как стандартных, так и нестандартных, как в пределах, так и на границах его КОМПЕТЕНЦИИ (области ответственности) [2
КОМПЕТЕНЦИЯ — требование организации к работнику, предписывающее ему ответственность за определенный результат на определенном участке в организации (в рамках определенной «области ответственности»). Второе значение, которое часто используется в контексте АССЕССМЕНТА, определяет КОМПЕТЕНЦИЮ как желательный для организации стандарт поведения в определенной должностной роли (бизнес-ситуации), обеспечивающий успешное достижение организацией своих целей. Не следует путать «КОМПЕТЕНЦИЮ» и «КОМПЕТЕНТНОСТЬ». Первое указывает на то, какие требования предъявляет организация к работнику, второе — на то, соответствует ли работник этим требованиям. В терминах тестологии «компетенцию» удобно интерпретировать как название шкалы, а «компетентность» — как уровень на шкале [28].
Проблемы, соответственно, — это всё то, что препятствует достижению целей, с одной стороны, а с другой — всё то, что лежит в основе необходимости самого целеполагания.
любая организация, во многих случаях, может распоряжаться ресурсами извне, формально ей не принадлежащими. С учётом обозначенной ранее связи ресурсов с проблемами, выделение внешних и внутренних причинных факторов будет, в некоторой мере, соответствовать категорям SWOT-анализа, где сильные и слабые стороны организации (Strengths and Weaknesses) традиционно относят к её внутренней среде, а возможности и угрозы (Opportunities and Threats) — к внешней. Однако на практике, как указывают Терри Хилл и Рой Уэстбрук, такое разграничение внешнего и внутреннего далеко не всегда возможно
Итак, схема на рисунке №3 условно изображает четыре категории ресурсов, которые Николаев, Шебек и Рассказова-Николаева описывают следующим образом:
Используемые ресурсы — материалы, основные средства, трудовые ресурсы, внутрипроизводственные работы и услуги — удовлетворяют потребности самой компании, используются внутри компании и не выходят за ее пределы.
Выходные ресурсы — это продукты, которые поставляют внешним клиентам, то есть они выходят за пределы компании.
В свою очередь, используемые ресурсы можно разделить на первичные и вторичные ресурсы.
Первичные ресурсы — это ресурсы, поступающие в компанию извне.
Вторичные ресурсы — это ресурсы, создаваемые внутри компании на основе использования первичных ресурсов [24].
Я также дополнил модель «осями» «внешних» и «внутренних» ресурсов, что, само по себе, весьма условно — авторы пособия «Управленческий учёт», например, справедливо замечают, что
том случае, если в одной диаграмме отображаются и проблемы и ресурсы, категории первых отображаются над «хребтом», как факторы «тянущие ко дну», а категории вторых — под «хребтом», как «толкающие» рыбу вверх и позволяющие ей быть «на плаву».
Во множестве источников могут указываться разные варианты названий категорий «5M». Известны также группы категорий «8P», «4S» и т. д. — какого-то единого стандарта здесь попросту нет. Также существуют классификации позволяющие рассматривать выделяемые категории в рамках некоторой связной динамической модели.
Наклонные линии связанные с хребтом и представляющие категории причинных факторов называются «большие кости». «Средние кости» или линии связанные с «большими костями» обозначают вторичные причинные факторы, составляющие основные. В подобных диаграммах могут быть также и линии связанных со «средними» «малых костей» — причинных факторов третьего уровня составляющих вторичные.
Ближайшие к «голове» причинные факторы или «большие кости» принято считать наиболее важными, в силу чего им необходимо уделить первоочередное внимание для достижения цели. Тот же принцип распространяется на остальные «кости» — более важные «средние» расположены ближе к «хребту», более важные «малые» — к «большим».
Наклонные линии связанные с хребтом и представляющие категории причинных факторов называются «большие кости». «Средние кости» или линии связанные с «большими костями» обозначают вторичные причинные факторы, составляющие основные. В подобных диаграммах могут быть также и линии связанных со «средними» «малых костей» — причинных факторов третьего уровня составляющих вторичные.
Ближайшие к «голове» причинные факторы или «большие кости» принято считать наиболее важными, в силу чего им необходимо уделить первоочередное внимание для достижения цели. Тот же принцип распространяется на остальные «кости» — более важные «средние» расположены ближе к «хребту», более важные «малые» — к «большим».
заранее установленного периода планирования. Каждая из таких целей включена в последовательность схожих целей достигнутых ранее, и достигаемых после неё. Эта последовательность, в свою очередь, связана с определённой стороной организационной деятельности и отражает соответствующую политику (финансовую, кадровую, маркетинговую и т. д.), как неотъемлемую и важную часть стратегии организации.
заранее установленного периода планирования. Каждая из таких целей включена в последовательность схожих целей достигнутых ранее, и достигаемых после неё. Эта последовательность, в свою очередь, связана с определённой стороной организационной деятельности и отражает соответствующую политику (финансовую, кадровую, маркетинговую и т. д.), как неотъемлемую и важную часть стратегии организации.