Профессиональный коммерческий директор 2.0 поддерживает связи с огромным количеством проверенных полезных людей, которые за деньги решают чужие тяжелые проблемы. Врачи, полицейские, места на кладбище, места в больнице, места в престижных вузах и т.п. Это такой специфический набор козырных карт, который может переломить даже очень сложную, конфликтную ситуацию, подтолкнуть делового партнера смягчить позицию.
Воспитание и обучение — огромное психологическое поле для самореализации и саморазвития комдиректора 2.0, и чем мы старше, тем оно важнее. Если комдиректор оценивает свою успешность исключительно в рублях или KPI, то не сможет долго работать, эмоционально выгорит. Просто потому, что потеряет жизненные ориентиры. Мы все хотим оставить после себя наследие, и это не дерево, дом, сын — это нерукотворный памятник
Тренировки, дисциплина, самоотдача, поощрение лучших, наказание худших — это вечная классика управления, и коммерческий департамент не является исключением. Авралов у коммерсантов существенно больше, чем у других подразделений. Поэтому задача комдиректора не в том, чтобы воспитать идеальных продавцов, не совершающих ошибок, а в том, чтобы научить их из любой ситуации находить приемлемый выход
покупатели хотят в первую очередь надежного поставщика, затем соответствие продукта всем заявленным характеристикам и срокам поставки, и только потом их интересует цена.
