Операционный менеджмент — это освещение тоннеля.
Стратегический менеджмент обеспечивает наличие света в конце тоннеля. А проектный менеджмент — двигатель поезда, который и движет организацию вперед.
Вы можете ставить перед компанией какие угодно цели. Но каких из них вы достигнете, определяется тем, кто вы есть, во что вы верите, что вы знаете и как вы работаете.
Если вы сражаетесь с абсолютно равным противником, единственный дифференцирующий фактор — эффективность (лучший «выхлоп» с теми же затратами) и упорство.
Выигрывает тот, кто стандартизует операции: позже, в рамках этой же идеологии, Форд произнесёт своё знаменитое «Вы можете купить машину любого цвета, если она черная».
5. Если вы сражаетесь с абсолютно равным противником, единственный дифференцирующий фактор — эффективность
Согласно Минцбергу, операционные менеджеры должны обязательно принимать участие в выработке стратегии, только так она получится гибкой, чувствительной и ориентированной на потребности рынка. Это переломный момент, полностью со стратегическим снобизмом не покончено и сегодня, но впервые революционная мысль звучит так громко: стратегию должны разрабатывать и корректировать люди, которые воплощают ее в жизнь
Омае призывал покончить как с «туннельным мышлением», дихотомиями («или — или»), так и со стремлением к совершенствованию не имеющих значения деталей, — и этот призыв нисколько не перестал быть актуальным! Важно также не пропустить то, как влияет на людей изменение среды (урбанизация, эмансипация, рост предпринимательства), делая востребованными новые продукты.
Позже, в конце 50-х, психолог Фредерик Герцберг (1923—2000) презентует концепцию job context (гигиенических факторов, наличие которых
Компании с разветвленной структурой подобны огромному дереву: ствол и самые большие ветви — основная продукция, ветки поменьше — подразделения, а листья, цветки и плоды — конечная продукция. Корневая система, которая обеспечивает питание, поддержку и устойчивость всего растения, — ключевые компетенции. Если вы обращаете внимание лишь на конечную продукцию конкурентов, вы рискуете не заметить факторы, определяющие их силу».
Стратегия — это не только цели, которых мы хотим достичь. Стратегия — это совокупность целей, ресурсов и договоренностей о способах.
