автордың кітабынан сөз тіркестері Герой и его команда: Как собрать, зажечь и достичь результатов
Чтобы выявить общие ценности, задайте своим самым лучшим и значимым сотрудникам, результатами которых вы довольны, такие вопросы:
Почему ты с нами, кроме денег?
Как тебе кажется, какие принципы объясняют успех нашей компании или команды?
Из-за чего ты мог бы уйти из нашей команды?
С каким позитивным образом или понятием ассоциируется у тебя
1 Ұнайды
Вот какие виды «цемента» мы обнаружили, поработав с сотнями российских управленческих команд:
Общая цель — куда мы все вместе движемся? Имеем ли мы единое видение конечного результата?
Общие ценности — есть ли у нас хороший ответ на вопрос «Почему мы здесь собрались, кроме как за деньги?»
Коммуникации — насколько хорошо и регулярно мы взаимодействуем друг с другом?
Лидерство — может ли участник команды проявить инициативу, принято ли это, или руководитель это запрещает? Участники команды — кто они, самоценные специалисты или вечные ассистенты руководителя?
Круг доверия — может ли участник команды признаться коллегам в том, что он совершил ошибку?
Четко распределенные роли — все ли знают, что можно ожидать от товарищей? Как распределены зоны ответственности?
Кризис. Чтобы кристаллизоваться и сплотиться, команда должна пройти через кризис. Вместе. Об этом болезненном, но необходимом опыте говорят все герои наших интервью. Да, во время кризиса команда кого-нибудь потеряет — а именно тех, кто не мог или не хотел идти дальше вместе. Но она приобретет закалку и стойкость — как алмаз, миллион лет формировавшийся под давлением и достигший совершенства.
Как все эти элементы работают в реальном бизнесе? Давайте посмотрим на реальные кейсы из нашей практики.
1 Ұнайды
А чтобы сотрудничать с людьми, которые способны принести креативные инновационные подходы, работающие в новой экономике, нельзя использовать старые управленческие решения. Новыми созидательными командами не получится управлять через страх или жесткую вертикаль подчинения. Их мотивируют не только деньги. Им важно внимание и сопричастность. У этих новых креативных людей есть другой запрос в жизни — помимо материальных ценностей, им хочется менять мир к лучшему, иметь разумную долю свободы, делать что-то не противоречащее их внутренним убеждениям.
Это значит, что новая система управления должна:
иметь элементы самоуправления;
не иметь микроменеджмента;
иметь лидера, которого члены команды захотят уважать, а не бояться и у которого захотят учиться.
Нужны новые, неочевидные решения, которые рождаются через креативный интеллектуальный поиск. Во многих случаях в одиночку ты не можешь решить эту задачу.
Можно сделать допущение, что в 2000-е на растущем рынке эффективная команда была не так уж и нужна. Какое бы решение ни принял руководитель, оно оказывалось в целом правильным — бизнес все равно рос. Однако сейчас выясняется, что нужно не только командовать, но и слушать людей, находить с ними общий язык. Но за 15–20 лет авторитарного управления многие предприниматели из 1990-х создали структуру соглашателей, которые умеют делать только так, как им скажут.
Мы находимся в точке кристаллизации новой управленческой реальности.
Назовите мне факторы, которые могут помешать команде достичь ее бизнес-целей». И 80 % корпоративных команд, с которыми я провожу это упражнение, говорят, что одна из базовых проблем — недостаток коммуникаций.
Общая цель — это ключевая скрепа команды. Первое — знаем ли мы ее? Второе — верим ли мы в нее? И третье — что будет, когда мы ее достигнем?
как я могу достигнуть в бизнесе или карьере большего, создав сильную команду? Ведь команда — это не самоцель, это инструмент на пути к большем
Но что будет, если кирпичи положить друг на друга просто так, вертикально, при этом не скрепляя? На вид эта груда кирпичей будет выглядеть как стена. И даже постоит так какое-то время. Но как бы внушительно она ни выглядела, при первом же серьезном толчке она развалится. Достаточно слегка толкнуть ее — и кажущееся единство рассыпется на куски.
Мы уже привыкли, что бизнес основан на системах — системе продаж, финансовой системе, системе логистики или ИТ-системе. Но работу с командой многие руководители воспринимают не как систему, а как некую мистерию, сплав первобытных верований, эзотерики и шаманства. Эта книга о том, что команда — это тоже система, причем одна из главных в бизнесе.