Идеальный отзыв за мероприятие
Наше путешествие подходит к концу. И мне бы хотелось поделиться историей того, как я начал получать идеальные отзывы после проведения мероприятий. Это не бахвальство. Ведь я шел своему идеальному отзыву одиннадцать лет. Теперь я понимаю, что этого можно было достичь гораздо быстрее. И прочитав эту главу до конца вы тоже поймете как. Но позвольте мне зайти издалека.
Идея данной главы мне пришла когда основной материал книги уже был написан и сдан на корректуру и модерацию. И тут я вспомнил, как два месяца до этого, ко мне обратился в социальной сети коллега (он тоже ведущий) с вопросом. Вопрос этот в свое время беспокоил меня и, возможно, волнует и вас. «Почему заказчик после отличного мероприятия, где он и гости кайфуют, либо не оставляют отзывы совсем, либо пишут краткий не содержательный отзыв?» У этого вопроса, на самом деле, две части. Первая часть: «Почему вообще не оставляют отзыв?» Причин может быть несколько. И они, на самом деле, могут быть простые:
Заказчик лениться. Вы не поверите, но некоторым людям тупо лень. Куда-то заходить, где-то же регистрироваться еще надо. Да и текст какой-то сочинять придется.
У кого-то к этому нет никаких талантов. Вы сами не просите его оставить вам отзыв после мероприятия. В данном случае, если не пишут вам отзыв — напишите отзыв заказчику вы. Это можно сделать в сообщении. Напишите, что вы благодарны ему за его выбор и доверие. Скажите ему какой коллектив хороший, сплочений. Таким образом вы как минимум прощупаете почву. А как максимум получите отзыв в ответ.
Ваша программа, не понравилась. Даже после того что все танцевали, улыбались и участвовали в конкурсах это может быть так. Смеритесь.
Вторая же часть вопроса коллеги звучит «Как получить содержательный отзыв? И я, с вашего позволения, усилю вопрос: «Как получить не только содержательный отзыв, но и идеальный отзыв?» Думаю, все со мной согласятся, что такой отзыв у каждого свой. И начну отвечать с того, что мне никогда не нравилось (как бы это пафосно не звучало), когда в отзывах о работе писали такие слова как «Было весело!». Потому что «было весело» абсолютно ни о чем не говорящее выражение.
Было весело — музыка играла, и мы танцевали. Было весело — мы классно пообщались с сотрудниками в неформальной обстановке. Было весело — все такие пьяненькие были, особенно главный нотариус.
И так продолжалось большое количество лет. Я просто работал, мне писали простые не содержательные отзывы, типа «Все было весело. Спасибо!» Пока мне не приснился сон, в котором ко мне явился лучший ведущий нашей страны, в лакированных туфлях, прической зализанной, с бабочкой деревянной и спросил меня: «А что ты действительно хочешь услышать от заказчиков в своем идеальном отзыве, Михаил? Ведь ты никогда не ставил себе сверхзадачи. Напиши свой идеальный отзыв сам» Я проснулся и тут же написал на листке бумаги, что я действительно хочу, чтобы писали мне люди после мероприятия. Оценили, что я и диджей делали юмор, что мы шутили, а гостям было смеш
