люди во время разговора выступают всего в четырех ролях: инициатор, последователь, оппонент и наблюдатель.
сформируйте культуру, в которой коллеги будут вести себя так, как нужно для командной работы
руководители должны предоставлять сотрудникам возможность участвовать в принятии решений и самостоятельно искать оптимальные пути достижения успеха.
Выдающиеся команды появляются не вследствие прихода новых людей. Они — результат выработки определенного поведения
Дело в том, что команда — это непрерывный процесс выбора
Внимание команд при этом сосредоточено на достижении отличных результатов, а качество взаимодействия в командах (т.е. того, как они работают вместе) часто отходит на второй план
Главное — продать, отгрузить, обновить, сохранить жизни и, наконец, изменить мир.
том и состоит главное противоречие коллективной работы, что командные идеалы вступают в конфликт с человеческой природой
а люди — создания сложные и беспорядочные
Они складывают индивидуальные усилия в единый результат
